Exterior

Reviews of ibis Bordeaux Pessac Route des Vins Hotel

3 out of 5
ibis Bordeaux Pessac Route des Vins Hotel
8 Avenue Antoine Becquerel, Parc Industriel, Pessac, Gironde

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 60 out of 265 reviews" "
Rating 8 - Good. 125 out of 265 reviews" "
Rating 6 - Okay. 42 out of 265 reviews" "
Rating 4 - Poor. 14 out of 265 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 24 out of 265 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Agostinho

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Cynatha

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from La réception on 19 Dec 2023
Cher cliente,Nous vous remercions pour la note laissée à l'hôtel.En espérant que votre prochain séjour se passe au mieux.Cordialement.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Room for the night
Overpriced, decent location, just off the motorway, reception staff very professional and helpful especially William. The breakfast is average
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on 10 Dec 2023
Dear Sir,We are sorry to hear that your stay did not go well.We take your comments into account and hope to see you again.Yours faithfully

8/10 Good

Anne

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Room was decent size, restaurant on site is a big plus! And food was really good for dinner and breakfast. Staff is very welcoming.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception on 16 Nov 2023
Hello,Thank you for your good comment.We are happy to know that you spent a nice time with us.Waiting to see you again.Sincerely.

8/10 Good

Bernard

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception on 15 Nov 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre partage d'expérience dans l'attente de vous revoir.Cordialement.

10/10 Excellent

Cynatha

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Léa Biscaino on 27 Oct 2023
Bonjour Madame Cynatha,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Bordeaux Pessac route des vins.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleursLéa BiscainoPremière de réception

6/10 Okay

JOSE FERNANDO

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on 24 Oct 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour la note laissé à l'hôtel.Cordialement.

10/10 Excellent

Danny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very satisfactory and pleasant
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Ibis Pessac team on 16 Oct 2023
Danny,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Good

PATRICIA

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Elodie on 19 Sept 2023
Patricia,Nous vous remercions pour vos commentaires.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,

6/10 Okay

Tony

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on 17 Sept 2023
Cher Monsieur ARMAND , Un grand merci pour votre partage d'expérience. Nous vous remercions pour avoir partager votre avis sur l'hôtel.En espérant vous accueillir à nouveau très rapidement,.Cordialement.

8/10 Good

Ndeye Awa

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le nettoyage automatique des chambres
Stayed 9 nights in Aug 2023
Response from Elodie on 19 Sept 2023
Cher client,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Pessac route des vins.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs

4/10 Poor

Zegoud

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La réception on 12 Sept 2023
Madame ZEGOUD,Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas bien passé.Nous ferons en sorte que cela se passe mieux la prochaine fois.En espérant vous revoir.Cordialement.

6/10 Okay

Denis

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on 12 Sept 2023
Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.

8/10 Good

Christophe

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Elodie CANTIN on 7 Sept 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Bordeaux Pessac Route des Vins.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs

10/10 Excellent

Mathieu

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from La réception on 29 Aug 2023
Bonjour,Un grand merci pour votre partage d'expérience. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement.Cordialement.

8/10 Good

JEAN CLAUDE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil. Je reviendrai.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Elodie CANTIN on 19 Jul 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Bordeaux Pessac Route des Vins.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs

8/10 Good

Jenny

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Elodie CANTIN Adjointe de direction on 17 Jul 2023
Jenny,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Bordeaux Pessac Route des Vins.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs

10/10 Excellent

Maria

Stayed 1 night in May 2023
Response from Carlos FERRER on 9 May 2023
Chère Maria, Un grand merci pour votre partage d'expérience. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nos équipes ont toujours le sourire. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement, Carlos FERRERResponsable Hébergement

8/10 Good

Gilbert

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Carlos FERRER on 29 Apr 2023
Cher Gilbert, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients fidèles. A très bientôt,

2/10 Terrible

Pablo

Stayed 1 night in Apr 2023

2/10 Terrible

Antoine

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Toujours aussi mauvais
Pas de volet des rideaux qui laisse passer la lumiere dans une zone éclairée toute la nuit. Par soucis d'economie des limiteurs de pression qui permettent pas de prendre une douche corectement, j'imagine meme pas une femme qui veux se laver les cheveux. Et un personnel, tres limite qui demande exclusivement du liquide pour servir une bière.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Carlos FERRER on 20 Apr 2023
Bonjour Mme RODRIGUES, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Toutefois nous sommes désolés de lire que le service/la prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est pour nous une priorité ; c'est pour cela qu'un point sera fait avec l'équipe afin de nous assurer que votre prochain séjour parmi nous se passe au mieux. Nous espérons donc vous revoir bientôt, afin de vous prouver que vous pouvez passer un agréable moment en notre compagnie. Cordialement

6/10 Okay

Paul

Travelled with partner
Liked: Staff & service
no coffee maker in room no handicap rails in bathroom, as reserved, tub not accessable
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Carlos FERRER on 17 Oct 2022
Dear Sir, Madam, Thank you for taking the time to give us a feedback following your stay at our ibis Bordeaux Pessac Route des Vins hotel. We are sorry to read that the service / delivery did not meet your expectations.Please note that your satisfaction is a priority for us; this is why a point will be made with the team to ensure that your next stay with us goes as well as possible.We therefore hope to see you again soon, in order to prove to you that you can have a good time in our company.Regards,

8/10 Good

Françoise

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Carlos FERRER on 16 Sept 2022
Bonjour Mme FRANCOISE,Nous vous remercions par la note que vous nous avez donné.Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite.Bien cordialement

8/10 Good

Ali

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La direction on 26 Jul 2022
Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé et je ne manquerai pas de partager votre commentaire auprès des équipes concernées. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons de mettre tout en oeuvre afin de la satisfaire. En espérant vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement,

8/10 Good

hiba

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Elodie C on 15 Jul 2022
Madame, Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé et je ne manquerai pas de partager votre commentaire auprès des équipes concernées. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons de mettre tout en oeuvre afin de la satisfaire. En espérant vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Dominique

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Elodie on 29 Jun 2022
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel ibis Pessac route des vins. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos équipes. Dans l'espoir de vous revoir très bientot, Cordialement,

4/10 Poor

philippe

Stayed 3 nights in May 2022
Response from Carlos FERRER on 26 May 2022
Monsieur PHILIPPE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carlos FERRER Leader Hébergement

6/10 Okay

Virginie

Stayed 1 night in May 2022
Response from Carlos FERRER on 17 May 2022
Bonjour Mme Virginie, Merci de nous avoir laissé votre note. Nous vous souhaitons une bonne semaine. Bien cordialement,

4/10 Poor

Myriam

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from CARLOS FERRER on 14 Apr 2022
Bonjour Mme Myriam, Merci de nous avoir votre note. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous expliquer ce que n'a pas été afin que nous puissions nous améliorer. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement,

8/10 Good

David

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from CARLOS FERRER on 14 Apr 2022
Bonjour Mr David, Merci de nous avoir laissé votre note. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Petra

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from CARLOS FERRER on 14 Apr 2022
Bonjour Mme Petra, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,

8/10 Good

Martine

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from CARLOS FERRER on 14 Apr 2022
Bonjour Mme Martine, Merci de nous avoir laissé votre note. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,

8/10 Good

DIDIER

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Carlos FERRER on 27 Mar 2022
Bonjour Mr Didier, Merci d'avoir partagé votre note avec nous. Nous espérons que vous ayez passé un bon séjour. Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt. Bien cordialement,

6/10 Okay

Anthony

Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from CARLOS FERRER on 22 Feb 2022
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Carlos FERRER Leader Hébergement

8/10 Good

agnés

Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Jean Louis

Stayed 7 nights in Nov 2021

8/10 Good

Wolfgang

Stayed 6 nights in Nov 2021

8/10 Good

Mathieu

Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Fabrice

Stayed 1 night in Nov 2021
Response from La direction on 14 Nov 2021
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,

8/10 Good

Thierry

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from La direction on 25 Oct 2021
Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé et je ne manquerai pas de partager votre commentaire auprès des équipes concernées. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons de mettre tout en oeuvre afin de la satisfaire. En espérant vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement,

6/10 Okay

Paul

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from La direction on 21 Oct 2021
Cher Paul, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour IBIS de Pessace
Bonjour. Séjour sympa. Accès à l'hôtel facile. Bruit de l'autoroute non perçu fenêtre fermé. Relativement calme. Très bon accueil. Petit déjeuner varié et copieux. Merci.
Stayed 4 nights in Sep 2021
Response from Elodie on 7 Oct 2021
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Terrible

Philippe

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Elodie Cantin on 7 Oct 2021
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie Cantin

8/10 Good

Brigitte

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Leuk hotel als je op doorreis bent met de auto
Zeer aangename en vlotte check-in. Ruim voldoende parking. Correcte kamer, juist in verhouding tot de prijs. Er zijn een aantal eetmogelijkheden in de buurt, zeker als je met de auto bent. Het ontbijt is correct en in verhouding tot de prijs.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Elodie C on 21 Sept 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

2/10 Terrible

Lea

Stayed 1 night in Aug 2021
Response from La direction on 17 Sept 2021
onjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Mais nous sommes désolés de lire que le service/la prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est pour nous une priorité ; c'est pour cela qu'un point sera fait avec l'équipe afin de nous assurer que votre prochain séjour parmi nous se passe au mieux. Nous espérons donc vous revoir bientôt, afin de vous prouver que vous pouvez passer un agréable moment en notre compagnie. Cordialement,

8/10 Good

Sébastien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Elodie C on 1 Sept 2021
Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé et je ne manquerai pas de partager votre commentaire auprès des équipes concernées. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons de mettre tout en oeuvre afin de la satisfaire. En espérant vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement,

8/10 Good

Maria Fuentes De

Travelled with family
Liked: Cleanliness
The location was ok. Due to covid we did not have our room clean every day which was understandable but we did not get enogh towels or pillows. Otherwise everything was fine.
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Elodie on 12 Sept 2021
Dear Maria Fuentes , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Pessac route des vins. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

4/10 Poor

Gerard

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Indigne d’Accor
Hôtel pour accueil de migrants type Formule 1
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Elodie C on 2 Sept 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Mais nous sommes désolés de lire que le service et/ou la prestation n'aient pas répondu à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est pour nous une priorité ; c'est pour cela qu'un point sera fait avec l'équipe afin de nous assurer que votre prochain séjour parmi nous se passe au mieux. Cordialement,

10/10 Excellent

CREPIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2021
Response from Elodie C on 1 Sept 2021
Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé et je ne manquerai pas de partager votre commentaire auprès des équipes concernées. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons de mettre tout en oeuvre afin de la satisfaire. En espérant vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement,

2/10 Terrible

Tine

Stayed 1 night in Aug 2021
Response from La direction on 17 Sept 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Bordeaux Pessac Route des Vins. Mais nous sommes désolés de lire que le service/la prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est pour nous une priorité ; c'est pour cela qu'un point sera fait avec l'équipe afin de nous assurer que votre prochain séjour parmi nous se passe au mieux. Nous espérons donc vous revoir bientôt, afin de vous prouver que vous pouvez passer un agréable moment en notre compagnie. Cordialement,