Private beach, sun-loungers, beach umbrellas, beach towels
Check availability

Reviews of The Lumos Deluxe Resort Hotel - All Inclusive

5 out of 5
The Lumos Deluxe Resort Hotel - All Inclusive
Kargicak Mahalesi Gazipasa Cad No 21, Alanya, Antalya

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 7 out of 29 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 29 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 29 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 29 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 29 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

biram

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I really enjoyed the residence every thing was very goood
Stayed 3 nights in May 2022
Response from The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa on 12 May 2022
Dear Guest, Thank you very much for your opinion to share with us. We will be very pleased to see you again here. Best regards

8/10 Good

levent

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Sep 2019
Response from Ramazan Çam on 2 Oct 2019
Merhaba Levent bey, Değerlendirmenizi vakit ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizleri tekrardan işletmemizde görmekten memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla,

8/10 Good

seyedali

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

SYEDUL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One of the best hotels I've stayed in. Fantastic!!
One of the best hotels I have stayed in. I went with 2 children. Aqua park was fantastic and there was another separate pool. Food was excellent. There was food literally everywhere you go, at the beach they had plenty of food and drinks, near the Aqua park, another one near the pools, and 4 different places within the hotel building. Beach was decent and nicely connected to the hotel through a tunnel which is under the main road. Loved our stay and staff were well mannered. Will definitely stay again and highly recommend. Plenty of shops nearby for all kinds of necessities.
Stayed 7 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Teymur

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Everything was very good
Stayed 7 nights in Jul 2017

2/10 Terrible

Ahmet

Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Camille

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Weak points: gym, wifi, soundproofing. Weak strong: cleanliness, food, see sight
Stayed 7 nights in May 2023

10/10 Excellent

özgür

Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

Bektas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Jun 2022
Response from The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa on 20 Jul 2022
Dear Bektas, Thank you very much for your evaluation. Best regards

2/10 Terrible

Selcuk

Stayed 8 nights in Aug 2021

2/10 Terrible

Gulsen

Disliked: Property conditions & facilities
Lhotel n’est pas situé comme sur les photos il n’ya rien autour c’est tout sale il y a des champs je suis dégoûté de mon séjour a cet hotel je déconseille cet hotel les chambres sont mal nettoyées le sol tout sal
Stayed 5 nights in Aug 2021
Response from The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa on 19 Aug 2021
Dear Mrs.Gulsen, Please be assured that we take your remarks and comments very serious as your feedback, comments and suggestions may help us to maintain and improve our services in order to exceed our guests’ expectations. Your points therefore have been thoroughly discussed with the involved departments. Best regards

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Güzel eğlenceli ve sorunsuz bir tatildi
Konaklamamız tahminimizden çok daha iyiydi güzel bir otel, açıklayıcı ve yardımsever çalışanlar ile gayet keyifliydi denize bayıldık çok temiz ve keyifli idi. Otel de eksik değilde tatmin edici olmayan belkide havuzlar aqua parkın alan olarak küçüklüğü olabilir. Yemekler konusunda sıkıntı yok ancak snack barlardaki yiyeceklerin sabit olması çok bizi biraz üzdü. Temizlik konusunda otel çok temiz ancak oda temizliği ve odadaki havluların değişimi biraz sorunlu onun harici güzel ve eğlenceli bir otel biz memnun kaldık sanırım fiyat performans kıyaslaması ile birçok konaklayanda memnun kalır
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa on 14 Aug 2021
Değerli Misafirimiz, Yorum ve değerlendirmeleriniz için çok teşekkür ederiz. Bir sonraki tatil planlarınızda sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Ailesi

6/10 Okay

Tugba

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 7 nights in Jul 2021
Response from The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa on 19 Jul 2021
Sayın Tuğba Hanım, Değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Sizlerden aldığımız feed back'ler geleceğe dönük hizmet kalitemizin değerlendirilmesinde bizlere ışık tutmaktadır. Saygılarımızla The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Ailesi

10/10 Excellent

Khalid

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jun 2021
Response from The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa on 13 Jul 2021
Dear Sir, Thank you very much for your evaluation. We will be very pleased to see you again on our property Best regards

10/10 Excellent

Ivan

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Oct 2020
Response from Ramazan Çam on 21 Oct 2020
Dear Guest, Thank you very much for your feedback and for scoring Please be assured that we take your remarks and comments very serious as your feedback, comments and suggestions may help us to maintain and improve our services in order to exceed our guests’ expectations Best regards

8/10 Good

Sabri

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2020

2/10 Terrible

Erdem

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Rezervasyon yapmamıza rağmen ukala bir sorumluyu telefon başına oturtmuşlar otelimiz dolu gelsenizde yerimiz yok iptal ettirin bankanızı arayın ödemeyi onaylamayın gibi konuştu hotels yetkilisi görüştükten sonra siz bana düzgün anlatamadınız sorun sizde diye üste çıkmaya çalışıyor kabadayı gibi otele geldiğimde görüşelim dediğimde sizi bekliyorum diyip yerinde olmuyor genel anlamda çalışanları suratsız güler yüzlü hizmet genel anlamda yok ben bu tarz durumlara karşı olduğum için çok vasat bir otel diyebilirim bunun haricinde sorun yok kalmanızı önerirmiyim bu kadar para verip arkanızdan küfür eden çalışanların olduğunu bilmektense önermem
Stayed 4 nights in Sep 2019
Response from Ramazan Çam on 2 Oct 2019
Sayın Erdem, Vakit ayırıp değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Genel olarak güler yüzlü hizmet vermeyi amaç edinen ve misafir memnuniyetine önem veren bir tesisiz.Bazı konuların işletme ile direk olarak ilgisi olmaması ve acente ile misafir arasında çözüm bulması gereken konular bizlerle yansıtılmaktadır. Değerli görüşleriniz bizlerin daha iyi hizmet verebilmesi açısından ışık tutacaktır. Saygılarımızla,

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Dejligt massage område, gode barer og drinks, men maden var ikke lige til os og lidt hård seng
Stayed 14 nights in Jun 2019
Response from Ramzan Çam on 20 Jul 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feed back Comments and suggestions may help us to maintain and improve our services in order to exceed our guests’ expectations. Your points therefore have been thoroughly discussed with the involved departments Best regadrs

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
Stayed 8 nights in Jun 2019
Response from Ramzan Çam on 6 Jul 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. Best regards

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Den var bra hotel med bra service . Personalen var trevliga och hjälpsamma.
Stayed 7 nights in Jun 2019
Response from Ramzan Çam on 5 Jul 2019
Dear Guest Thank you very much for your feedback. Best regards

8/10 Good

Hazal Naz

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Ramzan Çam on 28 Jun 2019
Sayın Hazal Hanım, Vakit ayırıp değerlendirmede bulduğunuz için teşekkür ederiz. Bir sonraki tatil planınızda sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, The Lumos Deluxe Resort Hotel Ailesi

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
otel çok temiz çalışanlar çok saygılı güzel otel
Stayed 4 nights in Jun 2019
Response from Ramzan Çam on 15 Jun 2019
Değerli Misafirimiz, Vakit ayırıp değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tekrar sizleri ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, The Lumos Deluxe Resort Hotel Team

10/10 Excellent

ömer, dk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Just enjoy
Hotel is wonderful but wifi iş awfull.
Stayed 6 nights in Jul 2018
Response from Ramzan Çam on 21 Aug 2018
Dear Gast Thank you very much for assessment We will be very pleased to welcome you again in our Hotel The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Team

8/10 Good

ERCÜMENT YALIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bayram tatili
bayram tatili olarak seçtiğimiz otelinizde konaklama ve temizlik adına bi sıkıntı çekmedik. sadece animasyonlar yabancı uyruklu kişilere daha fazla önem verip yerli ziyaretçileri fazla etkinliklerin içine dahil etmiyor. ama çocuklu ziyaretçiler için güzel bir yer. Teşekkür ederiz.
Stayed 2 nights in Aug 2017

6/10 Okay

abdurrahim

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Ultra fiyaskoo
Otel beklediğim kötü Aynı fiyatı çok daha iyi konaklama imkanları var biliyorum. Yeni diye bu oteli seçtim ama yemekler standart hep aynı çeşit sözde açık büfe ama aynı şeyler hep tatlıları tam fiyasko. Bi baklava veya kadayıf koyamadilar 3 gün boyunca . Ekmeklerin çoğunluğu bayat . Temizlik anlamında zayıflar . Lobide servis yok hicbiryerde yok daha doğrusu herşeyi gidip kendiniz alıyorsunuz . Sözde ultrahersey dahil konsept. Hamama gidiyorsunuz sabun yok. Istiyorsunuz vermiyorlar ama bizden sonra Rus bir çift gidip istediğinde onlara veriliyor sabun ???!! Kısacası bir daha hicbirzaman gitmem bu otele gitmeyi de tavsiye etmem.
Stayed 3 nights in Jun 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

8/10 Good

Seyma, Stuttgart

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Der schönes Hotel
Ich war dort mit meiner Familie unterwegs, das Hotel ist sehr schön ausgestattet. Es verfügt über 2 Pools. Ebenso hat es zusätzlich neben allen beiden Pools Kinderbecken. Personal ist sehr nett und redet und macht Witze mit einem. Die Managerin Eylül dort ist jederzeit für einen da und kümmert sich um die Kunden.
Response from Ramzan Çam on 22 Jun 2018
wir danken Ihnen nochmals recht herzlich für Ihre offenen Worte – denn nicht zuletzt führt die konstruktive Kritik unserer Gäste zu einer Optimierung unserer Dienstleistungen. Wir freuen uns, Sie wieder als Gast im LUMOS DELUXE Hotel begrüßen zu dürfen.