Gentile Cliente, la ringraziamo per avere scritto una recensione circa la sua permanenza alla nostra struttura di Alghero, il Rina Hotel. Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per migliorare la qualità e l’efficienza dei nostri servizi. Siamo desolati che la sua permanenza non sia stata all'altezza delle aspettative, tuttavia riteniamo di poter rispondere a quanto segnalato. Innanzitutto, se avesse riscontrato un problema con il condizionatore sarebbe bastato segnalarcelo e avremmo provveduto a verificare e nel caso mandare un manutentore. In merito al phon, essi non sono nuovi ma sono i classici phon presenti negli alberghi, ne teniamo alcuni di scorta da consegnare ai clienti nel caso di necessità e in quel momento erano tutti già stati assegnati. Il minibar, invece, è a riempimento su richiesta. Se ci avesse segnalato, avremmo provveduto ad accenderle il minibar. Per quanto concerne il resto, tutti i servizi sono all'altezza del rating 4 stelle e ci rammarica che abbia deciso di valutare così negativamente la nostra struttura nonostante l'impegno profuso in loco dal nostro staff. Augurandoci di poterla rivedere presto al Rina Hotel o in un’altra delle nostre oltre 30 strutture presenti in tutta Italia. Cordiali saluti.

Gentile Cliente, la ringraziamo per avere scritto una recensione circa la sua permanenza alla nostra struttura di Alghero, il Rina Hotel. Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per migliorare la qualità e l’efficienza dei nostri servizi. Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno, tuttavia siamo rammaricati che il servizio ristorativo non sia stato del tutto di suo gradimento. Esso è ricco e vario, composto da portate tipiche della tradizione locale e nazionale, portate in tavola dall'estro della nostra brigata di cucina e pronto a soddisfare ogni palato. E' sempre possibile, inoltre, richiedere il bis al nostro personale. Avremmo gradito una maggior specifica, in ogni caso, su ciò che non ha apprezzato del buffet in modo da poter migliorare il servizio. Augurandoci di poterla rivedere presto al Rina Hotel o in un’altra delle nostre oltre 30 strutture presenti in tutta Italia. Cordiali saluti.

Dear Guest, it is appreciated you spent time evaluating your stay at Rina Hotel, our property in Alghero. Guests’ opinions are very important to improve quality and efficiency of our services. Water during meals is never included in our half board basis. It is information widely available on our website and during the booking process. It may be unpleasant if this is the reason why you criticized our prices and our staff. We’d really like to think it is not like that. Best regards.

Dear Guest, it is appreciated you spent time evaluating your stay at Rina Hotel, our property in Alghero. Guests’ opinions are very important to improve quality and efficiency of our services. We’re sorry you weren’t totally satisfied with your stay. Nevertheless we couldn’t actually understand your complaints, because our maintenance staff is always at guests’ disposal to fix whatever is in need to be fixed. Hoping to see you again at Rina Hotel or in one another of our over 30 properties all over Italy. Best regards.