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Only critiscism that the corridor lights were not on making very difficult to see the door code
maggie
Stayed 1 night in Aug 2023
6/10 Okay
Verified traveller
Business traveller
31 Aug 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Nuit trop bruyante entre les portes des chambres voisines qui claquent à la fermeture, et les passages de train avec l'impression que la fenêtre est ouverte
her(e) client(e),Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel a été décevante, avec une note de 2/10. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés afin de comprendre et d'adresser vos préoccupations de manière appropriée.Nous vous invitons à nous donner des détails supplémentaires sur les problèmes rencontrés, que ce soit dans les services, les installations ou tout autre aspect de votre séjour. Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous, car il nous permettra d'identifier les domaines qui nécessitent une amélioration et de prendre des mesures correctives.Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre avis au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaitons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite.Nous vous remercions de nous avoir donné cette opportunité de nous améliorer, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.Cordialement,L'équipe de réception
pour 57€ la nuit faut pas demander la lune. Un petit bémol, l'etat des couverts, qui pourraient être un peu mieux lavés.
Stephane
Stayed 2 nights in May 2023
Response from DIASSIGUI on 20 May 2023
Cher(e) client(e),Nous vous remercions d'avoir partagé votre évaluation de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le rapport qualité-prix satisfaisant avec un tarif de 57 par nuit.Nous prenons note de votre remarque concernant l'état des couverts et nous nous excusons pour cet inconvénient. La propreté est une priorité pour nous, et nous veillerons à renforcer nos procédures de nettoyage pour garantir que les couverts soient parfaitement lavés et présentés à nos clients.Nous apprécions vos commentaires constructifs, car ils nous aident à améliorer nos services et à offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Votre satisfaction est notre objectif principal et nous prenons vos préoccupations au sérieux.Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore plus agréable.Cordialement,L'équipe de réception
10/10 Excellent
Monique
8 May 2023
Monique
Stayed 1 night in May 2023
Response from DIASSIGUI on 20 May 2023
Cher(e) client(e),Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.Nous travaillons dur pour offrir un service de qualité et créer une expérience mémorable pour nos clients. Vos commentaires positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts et à maintenir notre engagement envers l'excellence.Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour et de continuer à vous offrir un service de qualité.Cordialement,L'équipe de réception
8/10 Good
Laurent
4 May 2023
Laurent
Stayed 1 night in May 2023
Response from DIASSIGUI on 20 May 2023
Cher(e) client(e),Nous vous remercions d'avoir partagé votre évaluation positive de 8/10 concernant votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous.Nous sommes heureux que la majorité de votre expérience ait été agréable. Votre évaluation élevée nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients.Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur, afin de vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,L'équipe de réception
2/10 Terrible
Michelle
30 Apr 2023
Michelle
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from DIASSIGUI on 20 May 2023
Cher(e) client(e),Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel a été décevante, avec une note de 2/10. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés afin de comprendre et d'adresser vos préoccupations de manière appropriée.Nous vous invitons à nous donner des détails supplémentaires sur les problèmes rencontrés, que ce soit dans les services, les installations ou tout autre aspect de votre séjour. Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous, car il nous permettra d'identifier les domaines qui nécessitent une amélioration et de prendre des mesures correctives.Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre avis au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaitons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite.Nous vous remercions de nous avoir donné cette opportunité de nous améliorer, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.Cordialement,L'équipe de réception
10/10 Excellent
christian
28 Dec 2022
christian
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Marwa on 5 Feb 2023
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour à ibis budget Châtellerault et nous vous souhaitons vous revoir une prochaine fois.Bien cordialement..Marwa-La réception.
Très bon accueil, personnel agréable.
Litterie confortable
Penderie minuscule.
Salle d'eau à l'étroit, peu d'espaces de rangement
Petit déjeuner très correct.
Didier
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from monik on 23 Oct 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires belle journée et à bientôt.
cordialement
la Réception
Séjour correcte rapport qualité prix, l'hôte a été très accueillant et serviable.
Chambre petite mais pour une nuit ça va.
Jean-Philippe
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from kader on 22 Jun 2021
Bonsoir,
nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre et donner votre avis sur l'ensemble de notre établissement.
10/10 Excellent
Paty
13 Jun 2021
Paty
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from kader on 15 Jun 2021
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour donner votre avis sur notre établissement.
Vous remerciant de votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement.
la réception.