Indoor pool, outdoor pool, open 10:00 AM to 6:00 PM, pool umbrellas
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Reviews of Aparthotel Tropicana

4 out of 5
Aparthotel Tropicana
Carrer de les Flors 19, Son Servera, Balearic Islands

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 15 out of 35 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 35 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 35 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 35 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 35 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Deborah

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel was very clean. Staff very helpful. Food was great. Had a lovely relaxing time. Good value for money. Would go again.
Stayed 7 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The only criticism I have is the entertainment. It was promised for children on Sunday night but it didn’t happen. There was no entertainment at all which would have been fine if it wasn’t advertised
Stayed 3 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Rebecca

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel was clean but dated. Staff were lovely, pool space alot smaller than thought. Short walk to the beach. Alot of shops but all the same. Overall nice but didnt feel it would be classed as a 4* hotel.
Stayed 7 nights in Sep 2022
Response from Dear Rebecca on 24 Sept 2022
Dear Rebecca,Thank you for staying with us and for taking the time to leave us a review of your stay.

10/10 Excellent

Bahadur Singh

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We had a great time at Tropicana Aparthotel. Very clean hotel and staff is so friendly, helpful and polite. There was no shortage of sun beds or space by the pool. Plenty green area by the pool as they got huge garden by the both pools. Plenty shades in the garden too. Room was really clean, rooms are spacious, beds are comfortable, cleaning staff are really good as they kept room spotless. Restaurant and bar staff were friendly. Plenty food at buffet counter, loved their grilled food. No shortage of salads or deserts so you always find something to eat. Entertainment team keeps you active. They do lots different activities in the Garden or in pool too. Enjoyed the water polo game. Olaf got good sense of humour. Keeps happy every one weather kids or adults. Had really good holidays experience. Thanks to all the staff at Tropicana Aparthotel :)
Stayed 8 nights in Jul 2022
Response from Dear Bahadur Singh on 12 Aug 2022
Dear Bahadur Singh, Thank you very much for taking the time to praise us on this platform. We are very pleased that we were able to convince you and that the atmosphere with us always makes you feel at home. We work every day to offer such an experience to as many guests as possible. Your words are a great motivation for the whole team! We hope to have the opportunity to welcome you again soon. Until then, all the best!

10/10 Excellent

Pascal

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre spacieuse, propre, quelques points à revoir au niveau de l’état de certains équipement. Fenêtre, très difficile à ouvrir, lunettes des toilettes mal fixée. Sinon, personnel, très sympathique et agréable.Très grand choix au niveau de la nourriture, buffets très variés que ça soit au petit déjeuner au déjeuner ou au dîner.

10/10 Excellent

Hamlet

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr gute unterkunft, Sauber und Freundlich.
Stayed 3 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Timo

Travelled with family, Travelled with family and small children, Travelled with partner
Liked: Staff & service
Die Bilder online sind ganz klar von vergangener Zeit. Das Hotel ist schon ordentlich in die Jahre gekommen. Was man an vielen Orten, wie den Fluren, den Zimmern aber auch dem Speisesaal oder den Poolanlagen merkt. Das macht allerdings der wirklich hervorragende und sehr freundliche Service doch ganz gut wett. Man muss allerdings bedenken, dass das Hotel in 4 Gebäude aufgeteilt wird (mit Straße dazwischen) und bei zb einem Getränkewunsch, ein paar Schritte gegangen werden müssen. Das Essen ist soweit ok, allerdings sehr ungewürzt, was vielleicht an der Tatsache, dass es ein Familienhotel ist liegt und somit außer Bewertung steht. Man kann mit vielen Gewürzen selber nachwürzen. Schlecht war leider das Obst und das Gemüse, denn dieses war oft sehr wässrig und geschmacklos. Schade, wo man sich doch in einem Land befindet, wo diese Dinge ja teils an den Bäumen draußen wachsen und frisch sein sollten. Gut wiederum hat uns die große Nachspeisenauswahl und die doch gute Auswahl für Kinder (zb Pommes, Nudeln, Nuggets …) gefallen. Ambiente war soweit in Ordnung. 2 Pools und einige Beschäftigungsmöglich. Nicht so gut gefallen hat uns der doch schon alte und teils defekte Spielplatz.
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

franck

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Idéale famille,all insclusive très bien
Stayed 10 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Bjarne Skov

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gutes Hotel
Stayed 7 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Oliver

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal war sehr nett, Anlage hat sehr viel Grün im Gegensatz zu einigen anderen! Sehr Familienfreundlich!
Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from Lieber Oliver on 9 Oct 2022
Sehr geehrter Oliver,wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre netten Worte und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

6/10 Okay

Robert

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stil des Hotels ist an die 90er-Jahre angelehnt. Alte Holzmöbel, quietschender Boden und viele Rahmenbilder. Die Auswahl des Essens war sehr groß jedoch ist der Geschmack nicht 4 Sterne Niveu sondern eher 2 oder 3.
Stayed 10 nights in Sep 2022
Response from Liebe Robert on 18 Sept 2022
Sehr geehrter Robert,vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie bisher nicht von unserem Service überzeugen konnten.

10/10 Excellent

Barbara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personale molto disponibile, buona ristorazione e molta scelta al bar
Stayed 5 nights in Sep 2022
Response from Cara Barbara on 18 Sept 2022
Grazie per aver soggiornato con noi e per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione del tuo soggiorno.

8/10 Good

Michaela

Travelled with family and small children, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lob: Das Tropicana ist ein gemütliches Hotel. Ich fand es gut, dass man nicht, wie in anderen Hotels, dauerbeschallt wird. Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber. Das Personal an der Rezeption und vor allem an der Poolbar ist sehr freundlich und zuvorkommend. Kritikpunkte: Essenszeiten. Vor allem Abends (19-21 Uhr) fühlte man sich ab und an sehr gehetzt. Wir sind deswegen des Öfteren außerhalb essen gegangen. Das Essen wurde oft schon 15 Minuten vor Ende abgeräumt. Auf die Nachfrage hin, ob es nochmal nachgefüllt wird hieß es nur „nein, wir schließen ja gleich.“ Einmal wurde unserem Wunsch freundlicher Weise nachgegangen und wir hatten für unsere Kinder noch Croissants bekommen. Nachmittags hätte ich mir manchmal einen herzhaften Snack gewünscht.
Stayed 6 nights in Aug 2022
Response from Liebe Michaela on 11 Sept 2022
Sehr geehrte Michaela,herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich im Anschluss an Ihren Besuch die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Svenja

Stayed 7 nights in Aug 2022

8/10 Good

Adriano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tutto ok per la struttura e cordialità del personale il cibo è migliorabile
Stayed 14 nights in Aug 2022
Response from Querido Adriano on 2 Sept 2022
Gracias por su opinión. Atentamente aptos. TROPICANA

8/10 Good

Ruben

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El trato de su personal, especialmente Simona, en recepción; Lo peor los horarios de las comidas
Stayed 8 nights in Aug 2022

8/10 Good

H.

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mooie grote kamers voor 4 mensen. Goed eten .alles schoon en zeer ardige personeel .alleen de animatie stelde niet veel voor vooral in de avond
Stayed 11 nights in Jul 2022
Response from Beste H. on 12 Aug 2022
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en uw bezoek aan Hotel Tropicana. We zijn erg blij dat u zich zo op uw gemak voelde bij ons en dat u ten volle heeft kunnen genieten van uw verblijf.

10/10 Excellent

Jérôme

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent séjour. Personnel au top. Offre restauration très bien
Stayed 11 nights in Jul 2022
Response from Cher Jérôme on 12 Aug 2022
Cher Jérôme, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

8/10 Good

Valentine

Liked: Cleanliness, room comfort
Joli hôtel proche de la plage et des petite rue commerçante, personnel plutôt agréables dans l’ensemble. De bonne vacance malgré quelque point négatif, pas assez d’animation, beaucoup d’allemand ( français exclu dans les animations autant que dans la musique et les écriteaux d’explication au moment du repas et un peux partout .. ) Malgré l’interdiction de fumer sur terrasse extérieur sur toute l’île en général, il manque de coin fumeur se qui éviterait de se déplacer à chaque fois et éviter de nuire au non fumeur !
Stayed 14 nights in Jul 2022
Response from Hotel Tropicana on 3 Aug 2022
Gracias por su opinión e intentaremos subsanar los puntos negativos que usted nos comenta.Atentamente la recepción del hotel.

8/10 Good

Lars

Travelled with family
Liked: Staff & service
Stayed 9 nights in Jul 2022
Response from Dear Lars on 12 Aug 2022
Thank you for staying with us and for taking the time to leave us a review of your stay.

8/10 Good

MARC

Travelled with family, Travelled with family and small children, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel proche plage, restaurants et magasins. Appartement propre sauf literie trop ferme. Personnel sympa sauf au bar de piscine (il n y avait qu un serveur josé manuel et une jeune serveuse sympa). Piscine agréable, bons repas sauf le midi trop répétitifs. Aucune indication en français, animations et musique pour les allemands.
Stayed 14 nights in Jul 2022
Response from Aptos. Tropicana on 3 Aug 2022
Gracias por sus comentarios positivos de nuestro hotel e intentaremos subsanar lo que usted nos comenta. Atentamente la recepción del hotel.

8/10 Good

Josiane Marie rose

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nous avons apprécié le calme de l’hôtel, la fluidité aux buffets, la proximité de la plage, la propreté
Stayed 7 nights in Jul 2022
Response from Tropicana on 3 Aug 2022
Gracias por su opinión. Atentamente aptos. TROPICANA

8/10 Good

Juljana

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 9 nights in Jun 2022

8/10 Good

Begoña

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Estaba todo limpio y el personal super atento....yo he tenido una estancia en el hotel genial....
Stayed 5 nights in Jun 2022
Response from Querida Begoña on 12 Aug 2022
Gracias por hospedarse con nosotros y por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña de su estancia. Nos complace que nuestro servicio haya podido convencerles. También nos complace transmitir sus felicitaciones a los empleados.

10/10 Excellent

Jefko de

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Netheid en de schoonmaak
Stayed 6 nights in Jun 2022
Response from Beste Jefko on 12 Aug 2022
Beste Jefko, Bedankt voor uw verblijf bij ons en dat u de tijd heeft genomen om een ​​recensie over uw verblijf achter te laten.

10/10 Excellent

Julijana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr sauber umd super freundlich, gerne wieder 😊
Stayed 6 nights in Jun 2022
Response from TROPICANA on 3 Aug 2022
Gracias por su comentario y esperamos que vuelva cuando usted lo desee. Atentamente la recepción del hotel.

10/10 Excellent

Francisca

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022

4/10 Poor

Maria Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Encontramos que el servicio de todo incluido o no estaba bien ya que para entre horas no había nada para los niños para poder picar ni hamburguesas ni nada la comidas casa la cena bien el desayuno bien pero la comida muy poca variedad y para los niños no estaba bien preparado luego nos encontramos que la piscina de abajo es la climatizada estaba cerrada entonces no se podían estiliza ni jacuzzi ni nada
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Anbefales varmt
Fantastisk og kjempefint hotell. Kan anbefales på det sterkeste.
Stayed 7 nights in Jun 2022

8/10 Good

søren

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice service and very good all inklusive buffets.
Stayed 6 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Anika

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super schöner Familienurlaub. Zimmer sehr geräumig und sauber. Die Hotelanlage ist schön weitläufig und das Essen war gut. Die Getränkeauswahl bei All Inclusive sehr gut. Wenn man überhaupt einen leichten Kritikpunkt haben kann: Die Auswahl des Essens hat sich ab und wiederholt oder war sehr ähnlich.
Stayed 7 nights in Jun 2022
Response from Liebe Anika on 12 Aug 2022
Liebe Anika, wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen uns auch auf dieser Plattform ein Lob auszusprechen. Es freut uns sehr, dass wir Sie so überzeugen konnten und die Atmosphäre bei uns Sie sich immer wieder wie zu Hause fühlen lässt. Wir arbeiten jeden Tag daran, um möglichst jedem Gast solch ein Erlebnis zu bieten. Ihre Worte sind eine große Motivation für das gesamte Team! Hoffentlich haben wir bald wieder die Möglichkeit, Sie bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin alles Gute!

8/10 Good

Emira

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Unweit vom Strand und diversen Shoppingmöglichkeiten. Verteilt auf 4 Häuser, alle Zimmern schauen auf Anlage/Schwimmbad. Sehr laute Animation/Disco/Unterhaltung ab ca. 18:30 bis 23 Uhr. Wir haben das Zimmer tauschen dürfen um etwas mehr Ruhe zu haben, da uns das zugeteilte Zimmer direkt über der Bühne war. Wenn man die Zeit bis 23 Uhr beim Spazieren oder generell außerhalb des Hotels verbringt, dann kommt man nach 23 Uhr in ein absolut ruhiges Zimmer. Die Zimmern sind sauber, etwas in die Jahre gekommen aber dennoch empfehlenswert. Wir haben gute Zeit dort verbracht und wurden wieder kommen. Das Servicepersonal ist nett und hilfsbereit. Alle unsere Fragen/Anliegen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst.
Stayed 6 nights in Jun 2022
Response from Recepción Aparthotel Tropicana**** on 17 Jun 2022
Liebe Emira, Vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Ihr Kommentar gibt uns die Chance unseren Service stetig zu verbessern und unseren Gästen ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen Sie auch im nächsten Jahr bei uns begrüssen zu dürfen.

8/10 Good

Katrien Van den

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Een rustig gelegen hotel, wel wat verder van de kust. Helemaal gericht op Duitse toeristen.
Stayed 7 nights in May 2022
Response from Recepción Aparthotel Tropicana**** on 17 Jun 2022
Liebe Katrien, Wir bedanken uns für Ihre netten Kommentare und werden stetig jeden Tag weiterarbeiten um uns zu verbessern.