Rua Bombain, 103 - Vila Nova Manchester, São Paulo, SP
Reviews
7.4
Good
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Embaixo das camas e dentro das banquetas estavam sujas, odor no ralo do box, não encontrei tomada pra carregar o celular, ar condicionado com botões quebrados e barata no corredor externo.
Verified traveller
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Joey on 2 Nov 2023
¡Hola! Lamentamos saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable. Trabajaremos en sus comentarios para brindarle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Bárbara.
Local simples mais confortável, o único problema foi a tomada do ar condicionado do apartamento 22 que não funcionava, porém o restante foi ótimo, também poderia ter um frigobar nós quartos, isso iria fazer muita diferença.
O hotel é simples, a limpeza estava boa, porem alguns funcionários nao tem o minimo respeito pelos hóspedes: conversam em voz alta de madrugada e ao pedir q fossem conversar mais longe, ainda retrucam. Lamentável
Verified traveller
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Eva on 28 Aug 2023
Olá, convidado! Obrigado por nos avaliar, parece que sua estadia conosco não foi adequada. Acreditamos em melhorias contínuas. Dê-nos outra chance e garantiremos que você experimente o conforto e a hospitalidade pelos quais somos conhecidos. Atenciosamente, Eva
8/10 Good
Mara
12 Jul 2023
Mara
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Maria on 15 Jul 2023
Thanks for your kind and lovely words, Mara! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays as well. Regards, Maria
Thank you for your appreciation, Jehoval! We hope to give you consistent service every time. Regards, Rosy
4/10 Poor
Carlos
28 Jun 2023
Disliked: Property conditions & facilities
Desconfortavel
Carlos
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Tim on 15 Jul 2023
Hi, Carlos! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your suggestions to provide you with the best possible experience next time Regards, Tim
8/10 Good
Kairo Smity
3 May 2023
Kairo Smity
Stayed 1 night in May 2023
Response from Ammy on 10 May 2023
Thanks for the positive rating, Kairo! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.
6/10 Okay
Verified traveller
8 Mar 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Verified traveller
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Eva on 15 Mar 2023
Hi, Guest! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Eva
4/10 Poor
Alessandre
Travelled with family
21 Feb 2023
Disliked: Staff & service
Alessandre
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Ava on 22 Feb 2023
Hi, Alessandre! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Ava
2/10 Terrible
HUMBERTTO
8 Feb 2023
HUMBERTTO
Stayed 5 nights in Feb 2023
Response from Lisa on 14 Feb 2023
Hi, Humbertto! Sorry for the trouble faced. We have duly noted your feedback and will ensure better services in the future. Have a nice day ahead :) Regards, Lisa
Simplesmente horrível quarto com pulgas e chuveiro com água de boca funcionários nem um pouco preocupados com o bem estar, sem frigobar 100,00 carro serviço desprezível.
Aureo
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Ammy on 26 Jan 2023
Olá, Aureo! Sentimos muito pelos problemas que causaram. Gostaríamos de agradecer a vocês por compartilharem opiniões tão valiosas. Definitivamente, podemos trabalhar para garantir que sua próxima estadia seja fantástica. Cumprimentos, Tim.
8/10 Good
Wagner
17 Jan 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel interessante
Interessante.
Wagner
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Ammy on 18 Jan 2023
Ciao, Wagner! Grazie mille per essere qui con noi. Ci auguriamo che il tuo amore e il tuo sostegno continuino. Saluti, Tim.
Sem café da manhã! Mesmo q se eu pagasse a parte colaborador informou q nao teria pq alguém tinha faltado (compreendo, mas isso nao responsabilidade do hóspede)
Detalhe escuta crianças brincando e gritando.
Toda vez toca o sino recepção você escuta!!! Isso ocorreu de madrugada, manhã...
Jéssica
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Ammy on 18 Jan 2023
Oi, Jéssica! Obrigado por compartilhar seu feedback. O mesmo se aplica à nossa equipe preocupada em acompanhar as suas expectativas. Tenha um ótimo dia! Cumprimentos, Noah.
Olá, muito obrigado por estar conosco. Ansioso por seu contínuo amor e apoio. Cumprimentos, Tim.
8/10 Good
Antonio
24 Dec 2022
Sem Chinelo não dá
Quarto bem arrumado, área compativel porém, faltando chinelos. A cozinha fecha as 21:00h e não fomos avisados na entrada, foi indicado o telefone de uma pizzaria proxima a qual foi rápida na entrega.
Antonio
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Ammy on 27 Dec 2022
Oi, Antonio! Muito obrigado por estar conosco. Ansioso por seu contínuo amor e apoio. Cumprimentos, Tim
Muito ruim, na chegada o atendente falou que a cozinha era 24h, quando fui pedir algo ele falou que havia "acabado tudo".
Walter
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Ammy on 6 Dec 2022
Desculpe pelos problemas que você teve que enfrentar, Walter! Tomamos nota de sua experiência desta vez. Fique tranqüilo, nos esforçaremos no futuro para garantir uma grande estadia conosco. Cumprimentos, Tim
10/10 Excellent
Anderson Mitsu
16 Nov 2022
Anderson Mitsu
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Ammy on 6 Dec 2022
Hi, Anderson! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim
8/10 Good
Erick
30 Oct 2022
Erick
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Eva on 19 Nov 2022
Obrigado por nos avaliar soberbamente, Erick! Fico feliz em saber que você adorou nossos serviços :) Cumprimentos, Eva
4/10 Poor
Ricardo Rabelo
25 Oct 2022
Ricardo Rabelo
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Lisa on 2 Nov 2022
Hi, Ricardo Rabelo! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Lisa
Pasamos solo unas horas solo llegamos a dormir y acearnos antes de nuestro próximo vuelo, algo bien si buscas algo económico y nada de lujos
Reyna
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Lisa on 2 Nov 2022
Olá, Reyna! Muito obrigado por ter ficado conosco. Muito prazer em saber que você gostou de nossos serviços. Continue com este amor :) Cumprimentos, Lisa
2/10 Terrible
AMERICO
15 Sept 2022
AMERICO
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Lisa on 2 Nov 2022
Hi, Americo! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Lisa
Hi, Ricardo! Thanks for rating us. We will make more efforts to serve you even better next time. Have a great day ahead. Regards, Christina!
8/10 Good
Caroline
29 May 2022
Caroline
Stayed 1 night in May 2022
Response from Christina on 9 Jun 2022
We appreciate your positive rating, Caroline! We do take pride to serve our guests an amazing experience. Regards, Christina!
6/10 Okay
José Ivanildo de
28 May 2022
José Ivanildo de
Stayed 1 night in May 2022
Response from Christina on 31 May 2022
We are sorry for the inconvenience, José! We can understand that your stay did not meet your expectations. Do not worry we will strive hard to serve better. Do give us another opportunity and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon. Regards, Christina!
O pior é o banheiro do hotel. Q parece um motel . Individual tudo ok. Mas com a família não recomendo..
Gabriel
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Ammy on 8 Dec 2021
Desculpe pelo problema causado, Gabriel! Obrigado por nos notificar e certamente trabalharemos para uma melhor experiência do hóspede no futuro. Atenciosamente, Joey
6/10 Okay
Gerson
Business traveller
7 Nov 2021
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Gerson
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Jackson on 8 Nov 2021
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. We apologize for the dissatisfaction and we will surely put in our best efforts to keep up with your expectations in the future. Regards, Jackson
8/10 Good
Suellen
18 Oct 2021
Liked: Cleanliness
Bom, mas se tivesse um frigobar seria melhr
Suellen
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Ammy on 20 Oct 2021
Obrigado por compartilhar seus comentários, Suellen! Comentários são sempre muito valisosos para nós. Certamente trabalharemos nisso para aprimorar sua experiência no futuro. Atenciosamente, Joey
6/10 Okay
Mariana
Travelled with family
15 Oct 2021
Hotel bom para 1 noite, mas hotel tem muita escada, o quarto estava com vazamento no banheiro, relatei na recepção não fizeram nada a respeito só me deram um tapete e quarto só tinha uma tomada e estávamos em 3 e precisamos carregar os celulares.
Mariana
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Ammy on 18 Oct 2021
Olá, Mariana! Pedimos desculpas pela experiência desagradável que você teve conosco. Seu feedback foi devidamente anotado e devemos nos esforçar continuamente para garantir uma experiência melhor no futuro. Atenciosamente, Joey
6/10 Okay
Silvio
Travelled with family
17 Sept 2021
Razoável
Esta no mesmo nível de outros hotéis na mesma faixa de preço
Silvio
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from James on 27 Sept 2021
Oi, Silvio. Lamentamos ver que você não está satisfeito com nossos serviços. Esteja certo, nós nos esforçaremos dia e noite para garantir que suas futuras visitas sejam mais confortáveis e relaxantes. Cumprimentos, James
Hi, Guestname! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Barbara
Hi, HERIBERTO! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Barbara
Olá, Adriana! Obrigado pelo vosso apoio, o vosso feedback chegou aos nossos dias. Esperamos poder surpreendê-la regularmente com os nossos serviços. Cumprimentos, Alex