2/10 Terrible
ruben
10 Dec 2023
Hotel 0, soporte app +10
DespuÃĐs de haber realizado la reserva y su correspondiente pago al llegar me dijeron que estaba completo. Por suerte, el taxi no se habÃa ido todavia y me volvio a llevar a la ciudad con el sobre coste que ello supuso. No obstante, el servicio de atenciÃģn al cliente de hoteles.com me resolviÃģ el problema buscandome otro hotel y se hizo cargo de los sobre costes ocasionados. Encantado con el soporte tan profesional y eficiente recibido. Ojala pudiera decir lo mismo del hotel en cuestion. Espero que esto haya sido un caso aislado, pero despuÃĐs de lo que me ocurriÃģ anoche no volverÃa a intentar reservarlo ni recomiendo a nadie pasar por la misma situacion
ruben
Stayed 1 night in Dec 2023