Nette Gäste würden uns freuen sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sie nicht zu 100% zufrieden waren. Schade, dass sie nicht während ihres Aufenthaltes Bescheid gesagt haben, wir hätten die kleinen Mängel umgehend beseitigt. Verbrauchsmaterialien wie Seife müssen sie in einer Ferienwohnung selber mitbringen oder sie hätten uns angesprochen. In einer Stadt wie Berlin gibt es viel zu sehen, nicht alles ist für jeden geeignet aber so haben sie es gebucht. Thanks for your review. We are very sorry that they were not 100% satisfied. Too bad that they did not say during their stay, we would have the small defects removed immediately. Consumables such as soap you have to bring in an apartment or they would have addressed us. In a city like Berlin there is a lot to see, not everything is suitable for everyone but that's the way they booked it.

Vielen Dank für ihre Bewertung

Danke für Ihre Bewertung. Den äußeren Eindruck können wir leider nicht verändern oder beeinflussen. Das ist aber ein Phänomen, welches in ganz Deutschland zu beobachten ist. Wir versuchen unser Bestes, jegliche unangenehmen Eindrücke von unseren Gästen fern zu halten, aber wir haben das Gefühl, dass der Senat andere Pläne für Berlin hat, als Fleißige Unternehmer, wie wir es sind. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste steht stets an 1. Stelle und sind immer gesichert. Hoffentlich bis bald. Einfach anrufen und wir kümmern uns um alles. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PRIME-Service GmbH Team

Danke für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nicht angerufen haben um Ihnen mit der Tür zu helfen. Es wäre auch kein Problem gewesen, an die Vorhänge einige neue Plastikrollen zu hängen, "wenn Sie uns angerufen hätten". Auch ein Heizungsthermostat können wir schnell und problemlos reparieren oder erneuern. Aber wie gesagt, wir können nur nachbessern wenn Sie uns bescheid geben.... An den kostenpflichtigen Parkplätzen können wir leider nichts ändern. Auch wir sind sehr erbost über die Entscheidung Berlins, sein Bürger und Gäste so abzuzocken. Die Problematik mit dem Vordach haben wir dem Eigentümer mitgeteilt und wir hoffen sehr, dass sich zeitnah jemand kümmert. Leider können wir das merkwürdige Verhalten mancher Bewohner und Gästen nicht beeinflussen. Müll gehört selbstverständlich in den Mülleimer. Wir bedauern es wirklich sehr und finden es fast ein wenig unfair, dass Sie unser tolles Apartment mit nur 3 Sternen bewerten.....

Schade, dass Sie so unzufrieden mit dem Apartment waren. Wir sind ständig dabei Gegenstände in den Apartments zu erneuern, um gleichbleibend eine moderne und funktionierende Wohnatmosphäre zu gewährleisten. Der Mitarbeiter "Jeff" gehört wohl zu den besten und freundlichsten Menschen die ich kenne. Wenn er mal einen Moment benötigt Sie richtig einzuordnen, ist das wohl kein Grund Ihn hier negativ zu erwähnen. Bei der großen Anzahl an Apartments die wir verwalten, ist es manchmal nicht ganz einfach zu wissen wer in welches Apartment gehört. Ganz besonders dann, wenn Gäste, wie Sie, selbst nicht wissen, was Sie gebucht haben und mit einem Anderen Namen einchecken als mit dem gebucht wurde. Selbstverständlich sind "Jeff's" Möglichkeiten begrenzt, wenn Gäste Geld vom Reisepreis zurückverlangen weil es kein Doppelbett gibt, sondern 2 Nebeneinander stehende Einzelbetten. Wir haben Ihnen mehre Möglichkeiten angeboten, die Sie alle abgelehnt haben. Sie haben weiter auf eine Erstattung bestanden, welche ein kleiner Mitarbeiter natürlich nicht entscheiden kann. Bei solchen Beschwerden ist es selbstverständlich notwendig, sich schriftlich an unser Büro zu wenden und nicht den Mitarbeiter vor Ort zu bedrängen. Unsere Einrichtung spartanisch oder gar billig zu nennen ist schon beinahe unverschämt und hat mit der Realität nichts zu tun. Unseren Mitarbeiter hier öffentlich einen Lügner zu nennen ist dann der Gipfel der Respektlosigkeit. Ja Tempelhof hat eine Parkraumbewirtschaftung erlassen für diesen Bereich, und ob es nun 4 Wochen oder 6 Wochen sind, ist ja wohl kein großer unterschied. Auch wir sind über diese Entscheidung des Landes Berlin, nicht sehr glücklich und warten nun auch schon seit dem auf eine Antwort des Straßenverkehrsamts, welches es nicht für nötig hält uns zu antworten. Wir verstehen auch nicht, wie Ihnen die Aufteilung der Personen in diesem Apartment ein Rätsel sein kann, da Diese sehr genau beschrieben wurde und bis jetzt, jedem der dieses Apartment gebucht hat, auch klar waren. Wenn es Ihnen mit 8 Personen zu klein ist, buchen Sie das nächste Mal entweder ein größeres Apartment oder kommen mit weniger Personen. Auch war der Preis zu Weihnachten sehr angemessen und Ihnen vor Reiseantritt bekannt und wir können an Ihren überzogenen Erwartungen leider nichts ändern. Es freut uns zu hören, dass Sie im wärmsten Dezember aller Zeiten nicht gefroren haben und Sie mit der Arbeit des , wohl besten Reinigungsteam der Welt, zufrieden waren. MfG Oliver Wilms

Vielen Dank für ihre Bewertung.

Vielen Dank für ihre Bewertung.

Thanks a lot, hope to see you soon.

Liebe Saskia, das ist in 10 Jahren das erste Mal, dass ich eine so nette Bewertung gelesen habe. Wir machen unseren Beruf wirklich gern und mit viel Herzblut. Leider schreiben viele Gäste nur darüber, was sie alles schlecht fanden. Ich hatte gerade sogar einen Gast, der uns schlecht bewertet hat obwohl er selbst nicht in der Lage war die Anreisenummer richtig zu wählen und deshalb 15 Minuten warten musste.... Danke für deine netten Worte. Das gibt uns allen im Team wieder neue Kraft uns weiterhin so viel Mühe zu geben. Hoffentlich sehen wir dich bald wieder bei uns in der Mudderstadt.

Danke für Ihre Bewertung. Wir verstehen nicht ganz wieso Sie uns nur 3 Sterne geben. Wenn es Probleme gab, hätten Sie uns jeder Zeit anrufen können und wir hätten alles getan was in unserer Macht steht, Ihren Aufenthalt angenehmer zu machen. Aber wir haben nichts von Ihnen gehört und finden Ihre Bewertung etwas ungerechtfertigt. Schade, das Sie nicht einmal benennen können oder wollen, was Sie zu dieser Entscheidung getrieben hat. Trotzdem hoffen wir sehr, das Sie bald wieder bei uns einkehren und uns dann direkt sagen woran es hapert.

Hallo lieber Olaf, Ententeich vor dem Fenster ; ) Spaß bei Seite, Sie haben natürlich Recht, das Vordach der Garage ist nicht besonders schön. Es gehört uns aber leider nicht und auch das Betreten des Daches ist nicht möglich. Wir haben den Alteigentümer schon sehr oft darauf angesprochen aber leider ist nie was passiert. Wir sind schon froh, das wir Ihn dazu bringen könnten seine Hühnerfarm, auf der jeden Morgen der Hahn krähte, von seinem Autoplatz zu entfernen Das Gelände wird jetzt neu vermietet, wie ich gehört habe und wir sind guter Dinge, dass der neue Mieter sich etwas mehr um das Gelände kümmert. Wir hoffen sehr euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen euch einen schönen Sommer. Euer Apartment-Ferienwohnung Berlin Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. So freundliche und sympathische Gäste wie Sie es waren, sind bei uns jeder Zeit herzlich willkommen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße Ihr Apartment-Ferienwohnung Berlin Team

Thanks a lot, hope to see you soon again.

Vielen Dank für ihre Bewertung. "Kostenfreie Straßenparkplätze" so steht es auf der Internettseite. Das bedeutet es ist keine Parkraumbewirtschaftung und sie müssen nicht wie in der Innenstadt bezahlen. Von einen Waschmaschine steht auf nichts auf der Internettseite.

Vielen Dank für ihre Bewertung. Schade das sie uns nur mit 3 berwertet haben.