Terrace/patio

Reviews of Fasthôtel Biarritz Bidart Côte Basque - FH Collection

2 out of 5

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 117 out of 229 reviews" "
Rating 8 - Good. 93 out of 229 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 229 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 229 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 229 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

CHRISTOPHER, Santa Barbara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great staff, very Friendly. Great breakfast value, worth the price with a lot of good selections. The family room was small by US standards but clean with comfortable beds. I would go back.
Response from Laurent / Dirigeant on 18 Sept 2023
Dear Christopher,Thank you very much for your rate and comments.Hope you will have a great vacation on the basque coast.Kind regards

10/10 Excellent

Luis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Positive: Bidart location good for Bayonne, Bidart, Biarritz, St Jean de Luz quick drives. Easy parking next to entrance. Quiet, super cool air conditioning for hot days. Great buffet breakfast. Very clean, practical rooms, comfortable beds To prepare for: Tight, although very well designed room space. Almost cruise ship scheme Summary: Fasthotel does provide and comply with the benefits of comfortable beds, great room climate, very clean baths, quiet environment, parking, good breakfat buffett, and expedient access to the beach towns.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 15 Sept 2023
Dear Luis,The whole team of our establishment is delighted that you have appreciated the quality of our services.We have good feedback on our all-you-can-eat breakfast and our home-made cuisine.The location of our hotel and the quietness of the neighborhood are all assets that we can put forward to ensure the best quality of service you expect!Hoping to see you again soon at FastHotel Bidart Biarritz!Laurent / Director

10/10 Excellent

Simon

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great family stopover
Stayed with 3 kids and our dog on drive down to Spain. Plenty parking, friendly welcome, excellent evening meal and breakfast and a large comfortable family room. Can’t fault it!
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 30 Jul 2023
Thank you very much Simon for your 10/10 rating and your comments!It was a pleasure to welcome you and we are delighted to discover that you had a good time with us at restaurant and breakfast too. Do not hesitate to come back to see us during your next travel to Spain, we will welcome you again with great pleasure!Kind Regards

8/10 Good

Edgar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean, comfortable . Room kind of small
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 15 Jul 2023
Thank You Edgar for your rate and comment.Hope see you with us another time.Kind regards

10/10 Excellent

Frank

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place
Great place to stay. Only downside no tea/coffee facilities in room.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 8 Jan 2023
Dear Franck,Thank you very much for your rating and comment. Next time, don't hesitate to ask us the day before your arrival for a courtesy tray with tea, coffee, jam, etc. for only 4.90.Hope see you soon!Laurent / Director

8/10 Good

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ok
Response from Laurent / Dirigeant on 22 Dec 2022
Merci Patricia pour votre bonne note suite à votre séjour parmi nous. Excellentes fêtes de fin d'année et à très bientôt nous l'espérons.Laurent / Dirigeant

10/10 Excellent

Martin

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Laurent / Dirigeant on 22 Sept 2022
Cher Martin,Nous vous remercions vivement pour votre excellente note suite à votre séjour parmi nous , et espérons vous revoir prochainement lors d'un prochain passage sur la côte basque!A bientôt.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One Night Stay
We had a one night stopover on route back to the UK. An ideal place to stay, just off the autoroute. A welcoming receptionist and clean, modern and comfortable room.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Laurent / Dirigeant on 15 Jul 2022
Thank you very much for your comments ! You could notice and appreciate the quality of our services. The well being of our customers being essential, you really benefit from an attentive welcome from all the team as well as an ideal location for your stay and your travels on the Basque coast. We hope see you again with us! Kind regards

6/10 Okay

David

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Laurent / Dirigeant on 17 Jan 2022
Merci d'avoir pris le temps de rédiger une note suite à votre séjour parmi nous. Cordialement La Direction

10/10 Excellent

Jack

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice, dog friendly hotel
Ery good, simple and clean. Dog friendly too
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Laurent on 19 Dec 2021
Thank you very much Jack for your note and comment ! Hope see you soon again ! Kind regards Laurent / Réception desk

10/10 Excellent

ivan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fine
Really good. Restaurant was also good.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Laurent / Dirigeant on 18 Oct 2021
Thank you Ivan for your coment! Hope to see you again!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Laurent / Dirigeant on 18 Aug 2020
Quel plaisir de découvrir votre excellente note suite à votre séjour parmi nous ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt.

8/10 Good

Daniel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay over stop
Friendly service, clean room, small but comfy. Needed a bit of dusting around the tele, and shower head was a bit low but pressure was great. For the price, it’s a win for a stay over en route. Dog friendly and nice grassy area for them to stretch.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Laurent / Director on 15 Mar 2020
Dear Daniel, Thank you very much for your comment and your note. Hope see you soon...

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lovely welcome after a long drive. Our bedroom was perfect having our two dogs with us, enabling us to take them out & walk around without going through the hotel. Evening meal was superb with the added treat of a free Christmas glass of fizz. Thank you for a great overnight stay.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Laurent / Director on 20 Dec 2019
Hello, A huge thank you for this very detailed comment :) This shows us how much you enjoy sharing your hotel experiences and we are delighted to see that everything went very well with us. It is returns like yours that inspire us and allow us to always meet your requirements! We are generous hosts and we will bring you complete satisfaction both on our plates and in reception for the next time! See you soon !

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Laurent / Dirigeant on 1 May 2019
Merci beaucoup pour votre belle note ! Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ! A bientôt.

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay
Fast and polite booking in on arrival. Rooms were clean and was great having a bath in the on-suite
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Laurent / Dirigeant on 6 Dec 2018
Hello, We are delighted to read that your stay has lived up to your expectations and that the service offered by all our teams has allowed you to have a good time with us. You could notice and appreciate the quality of our services. The well being of our customers being essential, you really benefit from an attentive welcome from all the team as well as an ideal location for your stay and your travels on the Basque coast. Thank you for taking the time to share your experience and hope see you again !

8/10 Good

Robin Red , Highcliffe Dorset UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean,ideal for over night , pet friendly.
Good place to stop , short distance to sea, breakfast available reasonable cost, we had the evening meal which was excellent. The best gin and tonic display mix I have had for sometime complete with juniper berries! Recommended hotel
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Laurent B on 22 Mar 2018
Hello, The whole team of our establishment is delighted that you have appreciated the quality of our services. We have good feedback on our all-you-can-eat breakfast and our home-made cuisine. The location of our hotel and the quietness of the neighborhood are all assets that we can put forward to ensure the best quality of service you expect! And our customers always love our premium gin tonics ! ;-) Hoping to see you again soon at FastHotel Bidart Biarritz! Laurent BORDENEUVE Director

8/10 Good

Bernard

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel propre,personnel sympathique.
Stayed 1 night in May 2024
Response from Laurent / Dirigeant on 6 May 2024
Merci cher Bernard pour votre bonne note suite à votre séjour parmi nous.A bientôt.

8/10 Good

Rose

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
A
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Laurent / Dirigeant on 28 Apr 2024
Chère Rose,Merci pour votre bonne note suite à votre séjour parmi nous.A très bientôt

8/10 Good

Typhaine

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Laurent / Dirigeant on 30 Mar 2024
Chère Typhaine,Merci pour vos 4 étoiles suite à votre séjour parmi nous.A très bientôt nous l'espérons.

8/10 Good

naiara

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 21 Dec 2023
Merci Naiara pour votre bonne note suite à votre séjour parmi nous !A bientôt.

6/10 Okay

Juan Manuel

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 21 Dec 2023
Merci Juan Manuel d'avoir pris de votre temps pour nous attribuer une note suite à votre passage parmi nous.A bientôt.

10/10 Excellent

Amaia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 18 Dec 2023
Chère Amaia,Merci pour votre excellente note de 5/5 suite à votre séjour parmi nous. A très bientôt !

10/10 Excellent

Dominique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 18 Dec 2023
Cher Dominique,Merci pour votre excellente note de 10/10 suite à votre séjour parmi nous. A très bientôt !

8/10 Good

BEGONIN

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le confort le calme et l'océan a coté !!!!
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 29 Nov 2023
Cher Joël,Merci pour votre bonne note et votre commentaire suite à votre séjour parmi nous.Nous espérons vous accueillir une 2nde fois lors d'un prochain séjour sur la côte basque!A bientôt.

4/10 Poor

Susanne

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ett hotell MÅTE tala om att man tillåter husdjur, samt att på hemsidan klart visa att resturang är stängd.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 24 Nov 2023
Hej Suzanne,Vi beklagar om du blev störd av djur i vår anläggning. Vi accepterar dem verkligen, och detta nämns på bokningsplattformens webbplatser. På Hotels.com står det precis under namnet på vårt hotell "husdjur tillåtna". Angående restaurangen hoppas vi att du ska kunna prova nästa gång, men vi har faktiskt 2 dagars veckostängning (1 dag på sommaren).Ses snart.Laurent / Manager

10/10 Excellent

Laetitia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Peut être laisser à dispo dequoi déjeuner qd on part tôt...
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 20 Nov 2023
Merci Laetitia pour vos 5 étoiles !À très bientôt

10/10 Excellent

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 20 Nov 2023
Muchas Gracias Jorge para su resena de 10/10.Encantados.

10/10 Excellent

Jessica

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel qui rend le séjour professionnel agréable
Séjour de 3 nuits dans le cadre d’un déplacement professionnel. Personnel très agréable. Restaurant très bon. Petit déjeuner sucré salé très copieux. Hôtel non loin de l’Ocean en voiture. Je recommande
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 20 Oct 2023
Chère Jessica,Quel plaisir de lire votre commentaire accompagné de sa note de 10/10! Nous faisons de notre mieux pour que votre séjour soit le plus agréable possible, et sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus.A très bientôt donc !

10/10 Excellent

David

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon rapport qualité prix
En direction du Portugal, nous avons réservé cet hôtel pour y passer la nuit. La chambre était propre, l'hôtel agréable et la restauration un délice .... Je recommande !
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 3 Oct 2023
Cher David,Un immense merci pour votre excellente note et votre commentaire suite à votre passage parmi nous ce mois d'aout. Accueil, propreté et bonne restauration dans la tradition du fait-maison sont nos 3 priorités, merci de l'avoir souligné.Nous espérons vous revoir lors de votre prochain pèlerinage du Portugal!A bientôt.

6/10 Okay

SIRIEIX

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 28 Sept 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Cordialement

8/10 Good

Cyrielle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Petit déjeuner copieux et literie confortable
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 26 Sept 2023
Merci Cyrielle pour votre bonne note suite à votre séjour parmi nous. Nous avons effectivement de bons retours sur notre buffet petit déjeuner à volonté, et notre literie a été entièrement changée il y a peu. A très bientôt donc !

10/10 Excellent

Laurence

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très satisfait
Le personnel était très agréable - très à l’écoute de leur client
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 25 Sept 2023
Chère Laurence,Un immense merci pour votre excellente note et votre commentaire sur l'attention que porte notre personnel à nos clients lors de leurs séjours. C'est l'une de nos priorités, et sommes ravis de constater que tout s'est parfaitement déroulé.A très bientôt !

10/10 Excellent

ulf

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 26 Sept 2023
Chère Ulf,Merci pour votre excellente note de 10/10. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.A bientôt.

8/10 Good

Marion

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 20 Sept 2023
Chère Marion,Merci pour votre bonne note suite à votre séjour parmi nous.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain déplacement.A bientôt.

10/10 Excellent

SYLVIE

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Le petit déjeuner très copieux L extérieur table juste abîmée mais très bien autrement Peut être aussi on entend le bruit des voisins
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 6 Sept 2023
Chère Sylvie,Merci pour votre excellente note de 5/5. Nous espérons vous accueillir une 2nde fois parmi nous!A bientôt.

2/10 Terrible

Gérard

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Personnel très désagréable
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La Direction on 26 Aug 2023
Bonjour M. BOURY,Nous trouvons votre avis très déplacé, dans la mesure où nous avons été obligés de faire appel aux forces de Police Nationale en pleine nuit pour vous déloger de notre établissement afin de garantir à la fois la sécurité et la tranquillité de nos autres clients.

8/10 Good

Marc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hôtel pour une courte halte à Biarritz
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 23 Aug 2023
Cher Marc,Merci pour votre très bonne note et votre commentaire suite à votre passage parmi nous.Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine halte lors de vos vacances.A très bientôt!

10/10 Excellent

Eloise

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fortement conseillé!!!
La chambre était petite mais parfaitement aménagée pour 3 personnes. La chambre était propre et le parking était grand. Pour le restaurant, je ne sais pas, nous ne l'avons pas essayé. Le service en revanche était vraiment parfait, employés sympathiques et avenants. Notre séjour s'étant déroulé pendant les ferias de Bayonne, l'un d'entre eux est allé jusqu'à nous y emmener avec sa propre voiture car tous les bus étaient complets.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 1 Aug 2023
Chère Eloise,C'est avec un commentaire comme le vôtre que nous nous disons "Youpi!!! Nous y sommes parvenus. " Car je vous l'assure, c'est votre satisfaction au quotidien , celle de tous nos clients fidèles comme nouveaux, qui nous anime et nous procure notre propre satisfaction au travail !Merci donc pour ce commentaire qui nous va droit au cœur!Nous espérons que la prochaine fois vous pourrez gouter à nos plats délicieux et faits maison en notre restaurant.A bientôt !Laurent / Le voiturier ;-)

4/10 Poor

David

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
The location to get to Biarritz is bad. The staff did not know about the limited bus service, whose stations are unfortunately not within reasonable walking distance. The rooms are very small and the bathroom is open to the hotel bed. The humidity in the rooms and thus in the utensils brought along is correspondingly high. The pictures of the hotel are deceptive, as it is located on a busy road and not in the countryside near Biarritz. A large park in between has to be driven around and we could not walk the few kilometres directly. All in all, the price-performance ratio is unfortunately not right at all.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 31 Jul 2023
Good morning,We were sensitive to the problem encountered during your stay in our hotel. First of all, we would like to apologize for this inconvenience.Our location as well as the photos of our different rooms are clearly expressed on the site. So you booked this location knowing it.The bus stops to go to Hendaye, Biarritz or Bayonne are just 100 meters from the hotel. We can't help it if during your stay we suffered a bus drivers' strike...Concerned about the satisfaction of our customers, we thank you for letting us know.We wish you a good summer.Kind regards

6/10 Okay

Anne

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Chambre assez exigu et salle de bains vraiment très petite, une douche serait peut-être plus judicieux à mettre en place en remplacement de la baignoire datée.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 30 Jul 2023
Chère Anne ,C’est ce que nous avons exactement fait sur nos chambres Confort , douche à l’italienne en remplacement de la baignoire. Au vu des photos sur le site sur lequel vous avez fait la réservation , c’est celle que vous auriez dû choisir , mais nous ne pouvons appuyer sur le bouton à votre place … Cependant, l’accueil que vous avez reçu ainsi que le propreté de la chambre étaient nos priorités comme vous avez pu vous en rendre compte. Bien à vous

8/10 Good

ANTONIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 2 Sept 2023
Merci pour votre bonne note suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir une 2nde fois.A bientôt.

8/10 Good

Nadège

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 24 Jul 2023
Chère Nadège merci pour votre bonne note suite à votre séjour parmi nous.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.

8/10 Good

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Très bien pour un petit passage au pays basque Attention a 400m de l hôtel un appareil réalisé des photos en échange d argent et de points
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 21 Jul 2023
Cher Didier,Merci pour votre bonne note suite à votre passage parmi nous. Nous espérons que le radar à proximité ne vous a pas pris en photo !Belle journée à vous.

6/10 Okay

Ángel

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 17 Jul 2023
Gracias Angel por su resena.Un saludo

10/10 Excellent

Cesar

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 11 Jul 2023
Cher Cesar,C'est un immense merci que nous vous envoyons suite à votre excellente note de 10/10 pour votre séjour parmi nous!Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement!A bientôt.

10/10 Excellent

Christophe

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 11 Jul 2023
Cher Christophe,Merci pour votre excellente note de 10/10 suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement!A bientôt.

10/10 Excellent

Catherina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 5 Jul 2023
Chère Catherina, merci pour votre excellente note.A très bientôt!

10/10 Excellent

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien excellent accueil très bonne restauratio
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 1 Jul 2023
Cher Pascal,Nous sommes enchantés que votre séjour se soit bien déroulé parmi nous et à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous accueillir une 2nde fois prochainement!A bientôt !

8/10 Good

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Laurent / Dirigeant on 1 Jul 2023
Merci Peter pour votre bonne note suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage sur la côte basque.A bientôt.