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Reviews of Rio do Rastro Eco Resort

4 out of 5
Rio do Rastro Eco Resort
SC 438, km 130, Bom Jardim da Serra

Reviews

9.6

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 73 out of 92 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 92 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 92 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 92 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 92 reviews" "

9.8/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

10/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Nov 2020

8/10 Good

Ana Cristina Leal

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Silvia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mesmo com chuva foi uma deliciosa experiência
Foram dias deliciosos de descanso, mesmo com chuva e frio em pleno janeiro desfrutamos da hospitalidade do hotel, além do restaurante delicioso e do café com um cardápio super charmoso. Vamos voltar com sol
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar bom pra descansar
Local muito bonito, bela decoração, boa gastronomia, funcionários atenciosos.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

clara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Marco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Natureza
Experiência incrível. Lugar paradisíaco. Acomodações aconchegantes.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Rodrigo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Local incrível e acomodações muito aconchegantes. Boas piscinas aquecidas e sauna. Porém, nada inclusive, tudo pago à parte e muito caro.
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Jaqueline Esteves Peixoto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel Lindo! Excelente!
Paisagem surpreendente, quarto muito aconchegante e quentinho, muito limpo, cama ótima, banheiro bom . Restaurante excelente, jantamos por duas noites e adoramos a experiência. Café da manhã bom e com excelente atendimento. Com certeza voltaremos, foram dias maravilhosos
Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

Alex

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Serra do Rio do Rastro
Hotel sensacional, excelente estrutura e programação. Atendimento na maior parte do tempo impecável. Boa localização ao pé da Serra do Rio do Rastro.
Stayed 4 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Rosangela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viagem bela natureza
Incrível. Tudo muito limpo, perfeito
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

SAMIRA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Instalações antigas e mal conservadas, sem oferecer qualquer diferencial para o preço cobrado. Café da manhã simples, sem nenhum diferencial. Tudo é pago a parte (é bem caro), inclusive para se acessar a vista dos cânions que ficam no interior da propriedade. Ou seja, além do alto custo da estadia comparado com outros hotéis com a mesma proposta, os hóspedes não tem nem mesmo a vantagem de acessar os pontos panorâmicos sem pagar ainda mais caro por isso. Academia ruim, áreas de piscina e sauna antigas, mal conservadas, pequenas e sem estrutura de apoio. Com chuva, não existem outras atividades de entretenimento no hotel, nem mesmo para crianças…. Todos ficam sem opção! Definitivamente, não vale o custo x beneficio. Existem outras opções melhores e mais baratas na região.
Stayed 3 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Razoável
Apesar de ser uma área bem exclusiva, na minha opinião não vale o que se paga pela estadia e ainda por cima quase todos os passeios na propriedade são pagos por fora, sem contar na questão do clima que precisa de sorte para não chegar lá e pegar neblina impossibilitando desfrutar a visa. Na minha opinião razoável e o preço está situado em um nível muito acima.
Stayed 3 nights in Apr 2023

8/10 Good

Daniel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Lugar bonito, pegadinha do malandro.
Gostei das instalações, café da manhã bom, restaurante a noite muito bom (meio caro). Pontos negativos: atendimento da recepção péssimo, pessoas mal treinadas e parece que estão te fazendo um favor. Pedi uma comida e demorou mais de 1 hora pra fazer e não tinha quase ninguém no Hotel. Tudo é pago a parte, o que torna o local inviável. Não recomendo para quem vai com crianças, não tem nenhuma atividade para elas. No geral, custo-benefício péssimo, não recomendo.
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Daniela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um paraíso na serra catarinense
Estadia perfeita. Hotel com excelente estrutura e atendimento. Chale com vista para o lago. Parecia um sonho. Piscina aquecida externa com borda infinita parecia um daqueles hoteis nos alpes suíços. O atendimento de excelência: queria uma massagem relaxante e foram buscar a massagista na cidade só para me atender. A massagem vale muito a pena, é feita num chale incrível envidraçado com vista para um jardim com mini cachoeira o que torna a experiência ainda mais relaxante!
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

NELSON

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2023

8/10 Good

Edson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

maria arabie

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel top
Experiência excelente, com certeza voltaremos sugestão: caprichar mais na limpeza. Equipe carinhosa Paisagem fantástica
Stayed 3 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Glaucia C.

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Para um resort, esperava mais.
Para um resort, ficou devendo! Se espera pagar por uma estadia que inclua tudo, mais próximo possível ao estilo all inclusive, esqueça! Lá tudo é cobrado, até uso de balanço dentro da propriedade, ou seja, o hotel possui estrutura mas com custos extras, antes cobrassem na diária. Ficou feio, parece que tudo visa lucro. Não achei uma hospitalidade diferenciada, com uma lembrança/brinde ao chegar no quarto, pequenos mimos que agradam o visitante. Não há um chá/café da tarde (com uma bolacha/biscoito, que seja) na recepção, utiliza-se apenas o restaurante do hotel para almoço e janta (pagos). Quarto excelente, café da manhã excelente, restaurante bom (a depender do pedido, pode sair muito satisfeito ou extremamente frustrado).
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Thaís

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Patrick

Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma experiência unica de conforto, atendimento e qualidade em todos os serviços oferecidos . Um lugar ímpar
Vista de um dos inúmeros mirantes
Stayed 4 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Emilio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Emílio
Comida muito boa
Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Christiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eu voltaria!!
Foi uma experiência incrível, o hotel é muito bem estruturado, charmoso e com muitas opções para um final de semana.
Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

ANDREA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito!
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Eike

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Atendimento no geral, impecável!!!
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

JORGE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Chalé excelente. Muito conforto e bom gosto
Stayed 3 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

JOICILEY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Vera

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Achei tudo maravilhoso mas a comida do restaurante precisa melhorar
Stayed 3 nights in May 2022

10/10 Excellent

joão carlos

Stayed 4 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Celso

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência maravilhosa.
Um local onde o diferencial é a acolhida por parte dos funcionários. Um lugar maravilhoso, com experiências imperdíveis. Certamente voltaremos.
Simplesmente divino!
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Maria Eliane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Rossana F

Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

ROBERTO A

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Mara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência muito boa, lugar lindíssimo, a única coisa que acho que poderia acrescentar seria que como o hotel é bem isolado, poderia ter um pequeno café com algumas opções de bolinhos, e sanduíches rápidos. Porque no finalzinho de tarde pede isso.
Stayed 3 nights in Feb 2022

8/10 Good

Ingrid

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel incrível,cumpre o que promete. Só acho que para um eco resort a decoração dos ambientes coletivos não precisava ter troféus de caça , tapetes de couro (também nos chalés) e lustres com réplicas de chifres mesmo que alguns em acrílico. Para a diária que cobram , achei meio muito ligar mais de 6 vezes na recepção a tarde e falarem que era excesso de atendimento presencial. Limpeza deixa a desejar. Xícaras de chá usadas ficaram no mesmo lugar, cascas de frutas após limpeza do quarto. Persianas de madeira da jacuzzi e do quarto com muita poeira.
Stayed 3 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Christiane

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super recomendo
Excelente hotel , atendimento , restaurante e cortesia . Recomendo
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem aconchegante!
Excelente local, lindo e muito aconchegante! Passamos 02 dias e tivemos a sensação de um descanso imenso!!! Os funcionários são muito atenciosos e prestativos... Vale muito a pena o passeio no balanço infinito, fomos à cavalo, onde o funcionário Leonardo, que nos acompanhou é extremamente cuidadoso e eficiente. O café da manhã é como um evento, muito saboroso com variedades muito deliciosas.
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Juliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar maravilhoso, estrutura confortável e acolhedora! Já querendo voltar para ficar mais dias! Comida e atendimento nota 10!
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Amadeu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar lindo
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom dia para todos bem no topo da montanha
Excelente local para descanso em família e na porta da serra do rio do rastro. Pessoal muito atencioso, eficiente. Resort muito bonito. Excelente comida. Voltaria com certeza.
Stayed 3 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Priscilla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel incrível, pena q o clima não ajudou na visibilidade.
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Tiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito!!
Local Maravilhoso, perfeito para relaxar e curtir a natureza, tudo com o conforto que um resort pode lhe propor.
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Tiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!
Lugar maravilhoso, ótimas opções de lazer, paisagem incrível. Mascotes super carinhosos. Comida muito boa. Passeio de cavalo foi sensacional com o guia Leonardo e uma vista de tirar o fôlego. Apenas poderiam caprichar mais no check in. Foi servido um espumante, mas de resto foi muito “apressado”. Poderia ser mostrado um mapa do hotel e apontadas sugestões de vistas e passeios. Outro detalhe, quando chegamos havia 3 pessoas sentadas e conversando em frente ao balcão da recepção sem máscaras.
Stayed 3 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Maria helena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021