View from property
Check availability

Reviews of Hotel Premium Recanto da Passagem

3.5 out of 5
Hotel Premium Recanto da Passagem
Rua Domingos Ribeiro, 73, Passagem, Cabo Frio, RJ

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 222 out of 322 reviews" "
Rating 8 - Good. 81 out of 322 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 322 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 322 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 322 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Ian

Business traveller
Disliked: Staff & service
Poor internet
Not good, stayed 3 nights and they never fixed the internet. Just did not care about it.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from FLAVIA on 20 Nov 2023
Sentimos muito pelo ocorrido, estaremos encaminhando a informação ao setor responsável, trabalhamos para que nossos hóspedes tenham uma estadia confortável.

10/10 Excellent

MARIA CAROLINA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Exatamente como nas fotos, fica bem na frente do canal, numa área super tranquila e cheia de restaurantes excelentes ao redor. Atendimento super atencioso, café da manhã gostoso e caseiro.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Flávia on 22 May 2023
Ficamos muito felizes em ter te proporcionado dias maravilhosos, trabalhamos para que nossos hóspedes se sintam como se estivessem em suas próprias casas. Esperamos que você volte e venha desfrutar de mais um pouco do nosso Recanto.

10/10 Excellent

Ruth Mariana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Flávia on 22 May 2023
Obrigada pelo feedback.Aguardamos você em uma próxima estadia em nosso Recanto

10/10 Excellent

Yasmin

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
For the price, it is super nice, great location, lovely breakfast
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Flávia on 27 Mar 2023
Olá, boa tarde!Obrigada por sua avaliação.

10/10 Excellent

Lester Donald

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beyond the call of duty
The receptionist was extremely courteous and helpful. The hotel doesn’t have an elevator however the receptionist carried all our luggage to our room. The room did not have a microwave but the receptionist offered to heat anything we needed including popping our popcorn and bringing it to our room. He went beyond his duties to make us comfortable.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Hotel Premium Recanto da Passagem on 2 Dec 2021
Hello Donald! Thank you for taking a moment in your day to tell us about your experience in our corner. Our goal is to meet and exceed the expectations of each of our guests in the best possible way. We are happy to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you to our hotel again.

10/10 Excellent

Sydney

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff was really great, very helpful and friendly. A great breakfast was provided. The amenities were great as well. It's also in a great location. It's close enough to everything close, but also feels that it is in its own little private area.
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Hotel Premium Recanto da Passagem on 2 Dec 2021
Hello Sydney! Thank you for taking a moment in your day to tell us about your experience in our corner. Our goal is to meet and exceed the expectations of each of our guests in the best possible way. We are happy to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you to our hotel again.

10/10 Excellent

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Grata surpresa
Grata surpresa. Tudo super limpo, checkin descomplicado, otima localizacao. Muuuuito bom
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Hotel Premium Recanto da Passagem on 14 Jun 2021
Olá Rafael, tudo bem? Agradecemos pelo feedback. Ficamos felizes em termos lhe proporcionado uma boa experiência. Aguardamos um breve retorno. Estamos à disposição.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 7 nights in Feb 2020
Response from Recanto da Passagem on 27 Feb 2020
Bom dia Prezados. Agradecemos pelo feedback, é de muita valia para nosso crescimento e aprimoramento. Esperamos poder recebe-los em breve novamente. Atenciosamente Recanto da Passagem

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Recanto da Passagem on 27 Feb 2020
Bom dia Prezados. Agradecemos pelo feedback, é de muita valia para nosso crescimento e aprimoramento. Esperamos poder recebe-los em breve novamente. Atenciosamente Recanto da Passagem

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Recanto da Passagem on 22 Jan 2020
Boa tarde Prezados Agradecemos pelo feedback, é de muita valia para nosso crescimento. Esperamos recebe-los em breve novamente. Atenciosamente Recanto da Passagem.

10/10 Excellent

baruch

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location walking distance from everything and on the water. New. Clean. Great service.
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Fabian, Quito

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Would have been nice to be able to brew coffee In the room... other than that, nice and cozy place! Loved breakfast!!
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Recanto da Passagem on 14 Nov 2019
Good morning. thank you for the feedback is very valuable for our growth and improvement. We hope to see you back again. graciously Recanto da Paqssagem

10/10 Excellent

Fabio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Always Great!
Como um dos 3 Recantos, são todos top, acima da média de seus concorrentes, super limpos e bem administrados, a equipe de atendimento muito bem treinada, estão de parabéns, se for para ajudar a melhorar, minha única observação seria para uma melhor seleção da qualidade (aparência) das frutas, especificamente das peças de mamão oferecidas.
Stayed 3 nights in May 2019
Response from central de reservas on 3 Jun 2019
Bom dia Prezados. Agradecemos por seu comentário e pela sua preferencia. Esperamos poder recebe-los em breve. Att Central de reservas.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Lovely hotel good breakfast helpful staff nice pool and position on canal
Stayed 4 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Sabrina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Leonard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exelente hotel,porem deveria abrir o bar da piscina mais cedo.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from FLAVIA on 21 Feb 2024
Ficamos muito felizes em ter te proporcionado dias maravilhosos, trabalhamos para que nossos hóspedes se sintam como se estivessem em suas próprias casas. Esperamos que você volte e venha desfrutar de mais um pouco do nosso Recanto.

10/10 Excellent

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Incrível, maravilhosa
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Flávia on 6 Feb 2024
Ficamos muito felizes em ter te proporcionado dias maravilhosos, trabalhamos para que nossos hóspedes se sintam como se estivessem em suas próprias casas. Esperamos que você volte e venha desfrutar

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estádia Maravilhosa
Hotel maravilhoso, a vista para o canal é linda, a piscina muito boa, o café da manhã muito gostoso. Meu quarto tinha local para estender as roupas isso é algo que muitos não tem. A única coisa foi a cama que não achei muito confortável, tinha molas, tirando isso tudo maravilhoso.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Flávia on 6 Feb 2024
Ficamos muito felizes em ter te proporcionado dias maravilhosos, trabalhamos para que nossos hóspedes se sintam como se estivessem em suas próprias casas. Esperamos que você volte e venha desfrutar

8/10 Good

enrico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo benefício, mas com ressalvas.
Ficamos hospedados no início de 2024 e o custo benefício foi bom. Localização do hotel excelente, na mesma rua de diversos bares e restaurantes. Realmente no coração do bairro da Passagem. Eles contam com estacionamento gratuito para hóspedes. Muito bom! Ficamos no quarto triplo com sacada e ele era bem amplo. Banheiro grande, apesar de não ter janela, mas o sacada era basicamente inexistente. Era uma area externa no térreo, virada para uma parede de concreto. Não achei que valeu a pena pagar mais por isso. Trabalhei do hotel por dois dias, mas infelizmente não tem estrutura alguma na área externa de lazer para isso. Não tem nenhuma tomada perto de mesas, por exemplo. Talvez hoje em dia com o home office em alta, valha a pena pensar nesse ponto. Na descrição do hotel diz ter secador de cabelo, mas no final das contas parece que tinha apenas um que ficava na recepção (se é que tinha, porque nem vimos), mas simplesmente todas as vezes que solicitamos diziam que “estava ocupado”. Área da piscina é gostosa, com vista para um canal bem movimentado e que de lá partem vários embarcações de passeio.
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Flávia on 25 Jan 2024
Olá, boa tarde!Agradecemos por sua avaliação.Nosso hotel possui uma ótima internet para que possam trabalhar, mas não somos Business Center, porém estaremos passando sua sugestão ao setor responsável. Quanto ao secador, desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, realmente estávamos com poucos secadores, mas já solicitamos para que possa suprir uma demanda maior.Espero que volte em nosso Recanto!

10/10 Excellent

José Alfredo

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Flávia on 25 Jan 2024
Agradecemos por sua avaliação. Te aguardamos muito em breve!

4/10 Poor

Celeste

Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Flávia on 25 Jan 2024
Obrigada por sua avaliação, te aguardamos muito em breve!

10/10 Excellent

REYNALDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Final de semana perfeito!
Adoramos nossa estadia no Hotel Recanto da Passagem Premium. Gostaria de ressaltar as comidinhas deliciosas do restaurante, a limpeza do quarto e do estabelecimento e da atenção de seus colsboradores,em especial, a Alexia e Raissa do restaurante e o João Lucas, da recepção. Com certeza voltaremos!!!!
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Flávia on 25 Jan 2024
Agradecemos por sua avalição, trabalhamos para que nossos hóspedes tenham uma ótima estada em nosso Recanto, te aguardamos em uma próxima vez!!

10/10 Excellent

Fabiany

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é bem normal, nada demais. Os funcionários são ótimos e é bem localizado, perto de tudo
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Flávia on 18 Dec 2023
Obrigada por sua avaliação. Aguardamos seu retorno!

8/10 Good

Juliana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from FLAVIA on 20 Nov 2023
Obrigada pela avaliação

2/10 Terrible

eduardo

Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Flávia on 1 Nov 2023
Obrigada pela avaliação, esperamos seu retorno

10/10 Excellent

Cristhian Pablo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Flávia on 7 Oct 2023
Obrigada pela avaliação, esperamos que retorne em nosso Recanto

8/10 Good

Izabela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bem localizado, funcionários atenciosos, em especial Rogerio com seus super drinks, cafe da manha bem servido. Toalhas do banheiro bastante desgastadas (quase fininhas)
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from FLÁVIA on 7 Oct 2023
Ficamos muito felizes em ter te proporcionado dias maravilhosos, trabalhamos para que nossos hóspedes se sintam como se estivessem em suas próprias casas. Esperamos que você volte e venha desfrutar de mais um pouco do nosso Recanto.

10/10 Excellent

Eliana

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Flávia on 25 Sept 2023
Obrigada pelo feedback

10/10 Excellent

Acaua

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente, gostei muito do hotel ! As meninas da recepção sao muito simpática, e a localização é a melhorar da cidade. Voltaremos breve.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from FLÁVIA on 4 Sept 2023
Para nós foi um imenso prazer receber você, a estadia foi sua, mas a felicidade é nossa de te ver satisfeito. Nosso trabalho ganha um significado muito maior quando é reconhecido por clientes como você, e por isso, nós agradecemos muito. Esperamos você novamente em nosso Recanto!

10/10 Excellent

MIRELA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel limpo, bem organizado, com staff eficiente e próximo a vários restaurantes. Café da manhã muito bom. Recomendo.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Flávia on 10 Jul 2023
Olá Mirela, boa tarde!Para nós foi um imenso prazer receber você e sua família, a estadia foi sua, mas a felicidade é nossa de te ver satisfeito. Nosso trabalho ganha um significado muito maior quando é reconhecido por clientes como você, e por isso, nós agradecemos muito. Esperamos você novamente em nosso Recanto!

10/10 Excellent

Rosemberg

Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Flávia on 3 Jul 2023
Obrigada por sua avaliação!

8/10 Good

Bernardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Linda vista e boa localização, no mais decepciona
Pontos positivos: vista e localização. Problema grave: cuidado. Decepção na chegada - minha reserva de hoteis.com dizia quarto luxo e hotel dizia que a reserva era quarto standard. Hotel não se responsabilizou, mas hoteis.com prestou bom atendimento. No mais - é um hotel ok com alguns probleminhas... internet não funciona direito, durante todo o fim de semana tinha um sujeito polindo uma canoa havaiana bem em frente a piscina com um barulhinho infernal.
Stayed 3 nights in Jun 2023

8/10 Good

Suellen

Liked: Cleanliness, staff & service
Razoável
Os quartos que ficam virados pra garagem tem o barulho de carros ligando farol aceso, que acabam te acordando. Esses quartos ficam próximo a recepção, e logo cedo na recepção tem barulho de hóspedes o que acaba sendo incômodo tbm. Café da manhã poderia ser mais saboroso. No mais tudo ok, nada de excelente.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Flávia on 5 Jun 2023
Sentimos muito pelo ocorrido em relação ao barulho, tentamos fazer o melhor para que nossos hóspedes sintam-se à vontade em nosso Recanto. Estaremos encaminhando ao setor responsável pelo café da manhã a sugestão enviada. Esperamos que retorne.

10/10 Excellent

Rejane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Flávia on 22 May 2023
Obrigada pelo feedback.Aguardamos você em uma próxima estadia em nosso Recanto

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo bien! Son muy amables! Salvo la internet, dos dias incomunicados, no solo nosotros, sino otros pasajeros también
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Flávia on 22 May 2023
Para nós foi um imenso prazer receber você e sua família, a estadia foi sua, mas a felicidade é nossa de te ver satisfeito. Nosso trabalho ganha um significado muito maior quando é reconhecido por clientes como você, e por isso, nós agradecemos muito. Esperamos você novamente em nosso Recanto!

10/10 Excellent

Tatiana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor hotel da região. Simplesmente perfeito!!!!
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Flávia on 2 May 2023
Obrigada por sua avaliação, esperamos que volte em nosso Recanto.

8/10 Good

Clenia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from Flávia on 22 May 2023
Obrigada pelo feedback.Aguardamos você em uma próxima estadia em nosso Recanto

10/10 Excellent

Mabel

Stayed 6 nights in Apr 2023
Response from Flávia on 22 May 2023
Obrigada pelo feedback.Aguardamos você em uma próxima estadia em nosso Recanto

10/10 Excellent

MANOEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Flávia on 22 May 2023
Obrigada pelo feedback.Aguardamos você em uma próxima estadia em nosso Recanto

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Excelente, voltaria mais vezes. Fiquei com quarto 17, meu Feedback é que o ar não gela para esse quarto, em alguns momentos sentimos valor. Demais tudo ótimo!
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Flávia on 3 Apr 2023
Olá Kamilla, bom dia!Obrigada por sua avaliação.Ficamos muito felizes em ter te proporcionado dias maravilhosos, trabalhamos para que nossos hóspedes se sintam como se estivessem em suas próprias casas. Esperamos que você volte e venha desfrutar de mais um pouco do nosso Recanto.

10/10 Excellent

Pedro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2023

8/10 Good

Thiago G

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostamos mto do hotel. Localização mto boa, fica a 1 quadra d ótimos restaurantes e perto tbm da Praia Grande. Nossa crítica seria c relação ao blackout da cortina. D manhã cedo o quarto fica totalmente claro. No mais, é Td excelente!
Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from Flávia on 28 Feb 2023
Oi Thiago, boa tarde!Obrigada por sua avalição, trabalhamos para que nossos hóspedes tenham uma experiência ímpar em nosso hotel. Referente ao blackout, estaremos encaminhando seu questionamento ao setor responsável. Esperamos que você retorne em nosso Recanto.

10/10 Excellent

Celso

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2023

6/10 Okay

Douglas lauro

Liked: Cleanliness
Razoável!
Razoável! Pelas fotos e avaliações, esperava muito mais. Quarto e limpo, mas não isola totalmente barulhos e claridade, café da manhã básico, praia em frente ao hotel não é própria para nadar.
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Flávia on 28 Feb 2023
Olá Douglas, boa tarde!Trabalhamos para que nossos hóspedes tenham uma experiência ímpar. Sentimos muito por sua estadia não ter sido satisfatória. Lhe esperamos para ter uma nova experiência.

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Hotel!
Hotel é muito bem localizado, colaboradores extremamente simpáticos e solícitos, toda estrutura do hotel é muito bem conservada. O único ponto é que o café da manhã inicia muito tarde (07:30hrs) o que dificulta a saída para passeios mais cedo, alguns dias optamos por sair sem café para conseguir fazer os passeios que tínhamos agendado que iniciavam cedo (passeios de barco e mergulho).
Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from Flávia on 28 Feb 2023
Olá Christian, boa tarde!Obrigada por sua avaliação, o hotel trabalha para que nossos hóspedes tenham dias inesquecíveis. Referente ao café da manhã, iremos passar seu questionamento ao setor responsável. Esperamos você novamente em nosso Recanto.

10/10 Excellent

Suellen

Stayed 1 night in Feb 2023

2/10 Terrible

Luana

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

GABRIELA

Stayed 4 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

José Paulo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Extraordinário
Pousada maravilhosa! Tudo extremamente limpo e cheiroso.Funcionários altamente qualificados, prestativos, proativos e simpáticos. Localização melhor não há, pois fica no Pólo gastronomia de Cabo Frio. Café da manhã atendeu bem ao meu gosto, muito diverso. A única coisa q deixou muito a desejar, foi o almoço q compramos num dia q estava bem chuvoso, e resolvemos pedir. Muito ruim a comida, estava aquém da grandiosidade q é a pousada. Fora isso, tudo perfeito.
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Flávia on 6 Feb 2023
Olá José Paulo de Lima, bom dia! Tudo Bem?Obrigada pelo feedback, tentamos fazer com que nossos hóspedes se sintam muito bem em nosso Recanto.Te esperamos novamente para uma visita.