Beach nearby, white sand, 10 beach bars
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Reviews of Nova Onda Hotel

3 out of 5
Nova Onda Hotel
R. Florismundo Baptista Machado, Cabo Frio, RJ

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 37 out of 59 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 59 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 59 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 59 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 59 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

ADRIANA

Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Manuel N

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel
Great location and it has everything you need except Gym. But great overall and just a minute from the beach.
Stayed 3 nights in Apr 2023

8/10 Good

Cristiane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
The hotel is very nice. It’s a brand new hotel . Close to the beach and restaurants.

10/10 Excellent

SERGIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

ANDRE LUIS RESENDE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2024

8/10 Good

Gleiberson

Liked: Cleanliness, room comfort
O conforto se destaca
O atendimento deixa um pouco a desejar, o hotel é novo então o conforto é excelente. A questão do atendimento é algo crítico em Cabo Frio no geral. As refeições são muito caras e pra usar a hidromassagem tem que pagar caro também. Mas se eu voltar em Cabo Frio, vou hospedar lá novamente.
Stayed 7 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Cacilda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Incrível. Muito confortável. Cafe da manha excelente e com muita variedade. Fomos recebidos pelo Lucas. Funcionário atencioso. O pessoal que é responsável pelo cafe sempre solícito e prontos a atender. Ambiente familiar e quartos novos e organizados. Pertissimo da praia.
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Ronald

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel incrível, ótima estadia.
Stayed 4 nights in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhorar
Gostei muito do hotel, mas o vaso sanitário entupiu numa noite, como não dava para desentupir durante a noite, fiquei sem utilizar o vaso até o outro dia. O controle da televisão estava com defeito, porém os funcionários tiveram prontidão em resolver o problema, porém penso que quero conforto e descanso .
Stayed 5 nights in Dec 2023

8/10 Good

EIDI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom. Só precisa de algumas melhorias.
Pontos positivos: localização, hotel novo com apenas 3 anos, ou seja, tudo é novo, restaurante e café da manhã muito bom, 2 elevadores, piscina boa, uma atendente (mulher) hiper simpática que deu até dicas de praia pra gente. - Pontos negativos: a) 2 interfones no quarto e nenhum funcionava. b) O horário do checkin era 15h00, porém chegamos às 11h00. Pedimos para guardar as malas no maleiro, saímos para almoçar e dar uma volta até dar a hora do checkin. Retornamos. Às 15h00, o recepcionista disse que o nosso quarto não estava pronto. E só foi liberado às 16h00. Descobri no dia seguinte que o quarto estava liberado desde de manhã. O que pode ter acontecido foi uma falta de comunicação. Nesses casos, se eu fosse o recepcionista entraria em contato com a camareira logo que chegamos para pedir para a camareira adiantar a limpeza/liberação do quarto no horario do checkin já que chegamos um pouco antes e não ter que ficar aguardando. Não queria entrar antes, mas no horário. No dia seguinte descobrimos que já estava limpo desde cedo. c) O estacionamento é grande, mas os carros ficam um na frente do outro e por isso as chaves tem que ser deixadas na recepção. Ocorre que vi um caso de hóspede que não deixou a chave e quem estava atrás não podia sair, ou seja, se tivesse manobrista isso não aconteceria já que as chaves ficariam com ele e o hóspede não precisaria ir até a recepção levar as chaves.
Stayed 6 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Mittermayer

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Pan

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Dec 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Achei que o café da manhã tem deixado muito a desejar. O reaproveitamento do que sobra do chá da tarde tem sido nítido. Os bolos do café da manhã, por exemplo, são todos os bolos do chá da tarde. Não havia um bolo no estilo café da manhã. Todos os bolos eram no padrão confeitaria, cheios de recheios e coberturas e sempre já mexidos, ainda que você chegasse na abertura do café. O pão de queijo estava igual a uma pedra. E é preciso adivinhar o que você vai comer, já que nada tem plaquinha com o nome da comida ou do suco. Outra coisa que me chamou a atenção, diferente das outras vezes em que me hospedei, foi a limpeza dos banheiros de uso comum: sem limpeza constante. Já as acomodações são excelentes e o atendimento da recepção é EXCEPCIONAL.
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Aline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Igor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Denise Nogueira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Muito bom o hotel, o atendimento, a comida. Poderia melhorar um pouco mais a limpeza do banheiro, e o ar condicionado do quarto que ficamos era bem barulhento. Mas num geral adoramos!
Stayed 5 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Juliana

Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Sandro

Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

claudio

Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

José Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
EM GERAL BOA
FOI BOA
Stayed 4 nights in May 2023

10/10 Excellent

Ivani

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dias agradáveis
Hospedagem perfeita, lençóis e toalhas de banho super limpas e cheirosas. Café da manhã com muitas opções. Restaurante a la carte com preços acessíveis. Antecipação de nosso check in. Agradecimento especial aos funcionários Luís, Cláudia e Aline ( camareira)
Stayed 2 nights in Mar 2023

6/10 Okay

Keli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Localização, comida e funcionários ótimos! Cama muito ruim pro meu gosto (colchão muito, mas muito mole) e ar condicionado barulhento…
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Cleonides Auxiliadora

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

welliton

Stayed 5 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Evandro

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Boa estrutura, mas o atendimento deixa a desejar
A estrutura física do hotel é ótima. A localização é boa em Cabo Frio, porém fica bem em frente da região da praia do Forte que fica mais cheia. Aliás, lotado, na alta temporada. Mas próximo a restaurantes, bares e farmácias. Porém, o serviço deixa muito a desejar. Como é um hotel relativamente novo, parece que estão aprendendo. No café da manhã, os garçons estão quase te mandando embora com cara ruim e toda hora retiram os pratos da mesa. Tive um problema em que meu filho vomitou à noite e não tinha nenhuma estrutura para a troca de lençol, colchão. Estava tudo trancado. Resultado: limpei o colchão com a toalha, virei-o de lado e o meu filho dormiu direto no colchão, sem lençol e travesseiro. Será que nunca alguém passou mal lá à noite?!?! Os interfones estavam com defeitos e para solicitar uma refeição tínhamos que ir até o restaurante pessoalmente. Como tem estacionamento, pediram para deixar a chave do carro na recepção. O que fiz. Porém, um dia em que fui fazer um passeio em Arraial do Cabo, me ligaram várias vezes, deixaram recado, enviaram whatsapp para eu retirar o meu carro do estacionamento, pois estava travando outro carro. Quando eu vi as mensagens, liguei desesperadamente para o hotel para informar que a chave estava com eles e aí me disseram que já tinham resolvido, mas em momento algum me enviaram uma mensagem pelo whatsapp ou ligaram para informar que estava resolvido.
Stayed 7 nights in Jan 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Atraso no check in e gerente mal educado
A estrutura do hotel é até boa. Mas o serviço é péssimo. O check in só foi liberado as 17h. Cheguei as 14:00 conforme anúncio. A desculpa do gerente que nos tratou com muita falta de respeito, foi que o check in não era as 14:00, mas sim “a partir de 14:00”. Um absurdo completo. Falta muito treinamento na recepção tb. Muita desorganização. Enfim, não volto e nem indico.
Stayed 7 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Luiz Antônio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosa
Stayed 6 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

ALFREDO

Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Ivone

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo hotel, tudp novo, confortavel. Cafe da manha variado e delicioso. Funcionarios super simpaticos. Limpo. Piscina linda e limpa. A garagem nao tinha vaga para todos, pois o hotel estava lotado. Podia guardar o carro,mas da uma crrta confusao caso algum carro fique preso.
Stayed 3 nights in Nov 2022

8/10 Good

Luciano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Miguel

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bueno Lo recomiendo
Stayed 5 nights in Oct 2022

2/10 Terrible

Angela Rosa

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
péssima experiencia, quarto quebrou a fechadura e não tinha nenhum mecânico para consertar, me trocaram de quarto mas o novo quarto estava com as roupas de cama suja e com mal cheiro. Não havia ferro de passar roupa nem nos quartos e nem no hotel, tínhamos que usar a roupa amassada mesmo.
Stayed 3 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Graciete Calheiros

Stayed 3 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

MARINO

Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Josimar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Carlos Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Final de semana maravilhoso!
Final de semana incrível, hotel lindo, localidade ótima, tudo muito limpo, atendentes super simpáticos, café da manhã bem variado. Indico com certeza.
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Wendel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravigold
Amei o hotel, confortavel a limpeza impecável o café da manhã maravilhoso fui eu e meu esposa Os funcionário de parabéns, bem educados Realmente voltarei mais vezes Super recomendo A piscina também maravilhosa Só deixou a desejar a hidromassagem que paga 30,00 reais por pessoa, mais quem não estiver preparado e só não usar Fora
Stayed 3 nights in Jun 2022

8/10 Good

Cassiano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Chateado e decepcionado
No geral a acomodação e perfeita. Como atendimento funcionários em si. Porém muita coisa a desejar. E inadmissível um hotel e o valor da diária nao ter uma TV a cabo com canais premiere. Wi Fi não pega. Não sei porquê tem uma varanda no quarto sem cadeira e mesa. Na área da piscina não ter uma churrasqueira. Eles tem um restaurante no hotel excelente mas que te obriga a almoçar e jantar no mesmo. Fui pedir um balde com gelo na área da piscina e iriam me cobrar R$10,00 só por isso e eu e minha esposa desistimos. A jacuzzi da piscina nap estava funcionando. A hidromassagem eles cobram R$30,00 por hora e não está incluído. Prefiro as simples pousadas por onde passei que nao deixa nada a desejar. A pousada do lado simples com jacuzzi funcionando. Nova onda hotel tem um cafe maravilhoso mas com muita coisa a melhorar. Não voltaremos!!
Café da manhã com muitas opções porém hotel longe de chegar a uma pousada simples
Stayed 4 nights in May 2022

10/10 Excellent

José Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUITO BOM
HOTEL MUITO BOM, MUITA VARIEDADE E FARTURA NO CAFÉ DA MANHÃ
Stayed 5 nights in May 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel novo, perfeito, café da manhã incrível... A única coisa que me incomodou foi ar condicionado barulhento, poderia ser ar condicionado split ao invés de janela... No mais muito agradável, excelente localização.... Já quero voltar....
Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

Lilian De C G

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom mas precisa melhorar
No geral o Hotel é excelente, mas algumas coisas ainda precisam melhorar. O café da manhã vai até às 10hrs, mas eles não repõem muitas coisas. Se acabar, acabou. A piscina precisa ser limpa, no último dia estava totalmente verde, pela falta de cloro.
Stayed 4 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Paulo Roberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fevereiro
O hotel é maravilhoso, super confortável e o café da manhã delicioso. Ambiente calmo e agradável, a piscina não é funda, excelente para crianças.
Stayed 2 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

KATAR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima hospedagem!
Hotel praticamente novo, apartamento espaçoso, funcionários prestativos e simpáticos, ótimo café da manhã e bem localizado, próximo à farmácias e comércio em geral. Possui um restaurante self-service. Voltaria e me hospedar com certeza.
Stayed 4 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Diones

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi muito prazeroso. Hotel excelente. Infraestrutura, café da manhã ótimo, 50 metros da praia do forte. Super recomendo.
Stayed 1 night in Nov 2021

4/10 Poor

Priscila Tavares Carneiro

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
O local não está preparado para receber pessoas com alguma restrição alimentar.
Stayed 6 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Jocimar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfação em hospedagem
Foi muito boa , até dimento.muito.cordial , ambiente ótimo , café da manhã ótimo , instalação perfeita .
Stayed 2 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

ALESSANDRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nova Onda é Top
Hotel super novo, quartos excelentes, pegamos uma suíte com hidromassagem, quarto bem amplo, sensacional.
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Danilo

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cabelo, porém bom!
No quarto a arrumação e limpeza eram ótimos, o quarto é confortável e por um preço justo, o café da manhã incluso teve bastante variedade e o restaurante é super bonito, porém na hora do almoço tinha um clássico cabelo no peixe, reclamamos e o restaurante não fez nada para mudar isso, como não sou de arrumar brigar por essas coisas deixei passar, mas acredito que deveria existir algum tipo de retratam e tô por parte do hotel, ainda sobre o restaurante, não tinha todos os drinks disponíveis por falta de ingredientes e na parte da piscina, achei o ambiente um pouco largado, não estimulam o uso, mas aí é só uma dica
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Luis Carlos on 18 Jun 2021
Muito obrigado pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias. Atenciosamente, Luis Carlos Departamento de reservas Nova Onda Hotel