Portal Palace Hotel, near the Basilica of the National Shrine of Our Lady of Aparecida, offers guests an included breakfast and a cozy bar for unwinding after sightseeing. The smoke-free property provides WiFi and elevator access for added convenience.
Reviews
7.27.2 out of 10
Good
Popular amenities
Breakfast included
Free Wi-Fi
Restaurant
Air-conditioning
Parking available
Bar
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Hotel near Basilica of the National Shrine of Our Lady of Aparecida
A free breakfast buffet, a bar and a restaurant are just a few of the amenities provided at Portal Palace Hotel. Guests can connect to free in-room WiFi.
You'll also find perks such as:
Self-parking (surcharge), a 24-hour front desk and smoke-free property
A lift
Room features
All 50 rooms offer comforts such as air conditioning, in addition to amenities such as free WiFi.
More conveniences in all rooms include:
Bathrooms with showers and hairdryers
32-inch LED TVs with digital channels
Wardrobes/cupboards, ceiling fans and housekeeping
Check-in start time: 2:00 PM; check-in end time: anytime
Minimum check-in age - 18
Check-out
Check-out before 10:00 AM
Special check-in instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property
Information provided by the property may be translated using automated translation tools
Access methods
Staffed front desk
Pets
Pets not allowed
Children and extra beds
Children are welcome
Payment types at the property
Important information
Optional extras
Uncovered self-parking fee: BRL 35.00 per night
Nearby parking fee: BRL 35.00 per night (328 ft away; open 6:00 AM to 8:30 PM)
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
You need to know
This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards, debit cards and cash
Safety features at this property include a fire extinguisher
If you cancel your booking, you'll be subject to the host's cancellation policy. In accordance with EU regulations about consumer rights, property booking services are not subject to the right of withdrawal.
We should mention
Parents or a legal guardian travelling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (for example, a passport) at check-in. For international travels to Brazil, if only one of the parents is travelling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorising the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In the event that the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorisation, a judicial authorisation is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before travelling for more information.
Frequently asked questions
Is Portal Palace Hotel pet-friendly?
No, pets are not allowed at this property.
How much is parking at Portal Palace Hotel?
Self-parking is available for BRL 35.00 per night.
What time is check-in at Portal Palace Hotel?
Check-in start time: 2:00 PM; check-in end time: anytime.
What time is check-out at Portal Palace Hotel?
Checkout is at 10:00 AM.
Where is Portal Palace Hotel located?
Situated in Aparecida, this hotel is within a 10-minute walk of Nativity Scene Hill - Shrine of Our Lady Aparecida and Basilica of the National Shrine of Our Lady of Aparecida. Pendiao Stadium and Bontur Aerial Cable Cars are also within 10 minutes.
Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?
Yes, this property offers free cancellation on selected room rates because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.
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Reviews
Reviews
7.2
Good
All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
Terrible experience. Got locked out of the room and had to wait almost an hour to get the locksmith to open the door… Property in need of desperate renovations. Don’t stay there, trust me
Recepção muito boa. Funcionários educados e prestativos. Café da manhã muito bom e com diversidade. Camas confortáveis e chuveiro quente. Falta um estacionamento.
Ficamos apenas 1 dia, mas tudo que tivemos acesso foi muito bem preparado, quarto limpo e organizado, toalhas cheirosas e muito limpas, camas e travesseiros confortáveis e o chuveiro INCRÍVEL. Os atendentes muito simpáticos e solícitos, o café da manhã muito bem servido e com várias opções. Recomendo muito o hotel, retornado a casa da Mãe, certamente o escolherei para ficar.
Razoável, internet ruim não pegava, cama de casal é duas camas de solteiro unidas, no anúncio do hotel diz que tem estacionamento mais não é verdade o estacionamento é o do santuário e é pago.
Não poderia esperar grande estadia de um hotel de baixo custo, mas tem coisas que não precisam de luxo ou dinheiro para fornecer, como a educação dos atendentes!
Fomos muito mal recebidos pelo rapaz da recepção.
O hotel não disponibiliza estacionamento (estava na descrição do mesmo).
Os lençóis e fronhas estavam sujos quando chegamos, o banheiro também!
O box do banheiro não fechava por completo, o que fez molhar todo o banheiro.
A ducha é muito boa, não tenho como falar mal.
O café da manhã também surpreendeu, básico mas muito bem servido.
Conclusão, espero não precisar voltar a me hospedar nele!
Desapontada, limpeza do quarto e do banheiro muito ruim. Ficamos 3 dias hospedados, nem o básico como repor os papel higiênico fazem, tivemos que pedir na recepção. Ao tomar banho, o banheiro molha todo. Café da manhã razoável
Telefone nao funciona tentarmos ligar varias vez para hotel nao conseguir / cama e muito ruim / travesseiro tambem era muito ruim / eu e minha esposa nao conseguimos dormir sem falar no barulho a noite toda: Nao recomendo
Melhor hotel que já fiquei em Aparecida, quarto com ar condicionado, escuro a noite, chuveiro maravilhoso. Moço da recepcao a noite um amor, super educado e solocito. Cafe da manhã simples mais muito gostoso, café quente. Enfim amei a estadia e voltarei.
Atendimento da recepção PÉSSIMO, cuidado pois tentaram me cobrar duas vezes, já havia pago pelo site, não há estacionamento, ar condicionado estragado, ventilador de teto estava a ponto de cair, enfim, horrível, não recomendo.
Hotel dentro das espectativas, atendeu a nossa necessidade de uma noite, a vista da Janela é voltada para a Basílica inteira, muito linda! Preço justo!
Maricélia
Stayed 1 night in Jun 2024
Verified
6/10 Okay
vanessa
28 Jun 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
O hotel fica enfrente ao Santuário , porém na descrição para que tem estacionamento e não tem , demais café e demais serviços é compatível ao valor cobrado !
vanessa
Stayed 1 night in Jun 2024
Verified
6/10 Okay
Sirlei
13 May 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Nota 5
O hotel e bom ,mas não gostamos da cama muito dura e os travesseiros ruim ,o café da manha e gostoso, e um hotel bom mais não volterei mais ...
Check in: todo feito de forma manual
O problema não são os funcionários, o problema é que o hotel não dá a estrutura mínima para praia os funcionários trabalharem.
Quando chegamos as toalhas estavam sujas e rasgadas.
Pedimos para trocar e não tinha toalhas novas e o funcionário disse que não tinha como sair da recepção pois estava a sozinho..
Os travesseiros estavam com com as fronhas encardidas, chegava a ser nojento.
A limpeza do quarto e do banheiro é precária.
O chuveiro vaza água pra todos lado. Quando acabei de tomar banho, aparte de fora do box estava alagada.
O quarto não tinha cortina. A luz entra forte e bem cedo.
Os colchões são horríveis
Tem uma obra bem ao lado do hotel, onde noa se respeita as leis. Ele começa a bater e fazer barulho as 6h da manhã.
O café da manhã é bem simples e fraco.
O hotel informa que possui estacionamento, mas quando chega lá, dizem que não tem e que não podem fazer nada.
Não recomendo. Um momento de descanso e lazer vai se transformar em um momento de dor.de.cabeça.