Double Room

Reviews of Hotel Primula

3 out of 5
Hotel Primula
Am Bürgerhaus 16, Troisdorf

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 24 out of 56 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 56 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 56 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 56 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 56 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Richard, Victoria

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
The hotel is a bit dated, but clean, well-maintained and a good value. It’s a short walk to the train station where there are frequent trains to take you the 20 minutes or so to Koeln Hbf. Staff were helpful, even letting us check in a couple hours early. The breakfast is okay for the price but I recommend getting there early- we got down there with about half an hour left and many items were unavailable or limited.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Eissa Shafik on 14 Apr 2024
Dear Mr. Roggers Richard,Thank you very much for taking the time to share your experience with us. Your feedback is invaluable to us as it helps us to continually improve our services.We are delighted to hear that you found our hotel clean, well-maintained, and a good value for your stay. we are pleased that you appreciated our efforts in maintaining the cleanliness and upkeep of our facilities.We apologize for any inconvenience you experienced regarding the availability of breakfast items during your visit. Your feedback regarding the breakfast timing is duly noted, and we will take steps to ensure that our breakfast offerings are well-stocked and replenished throughout the serving period to avoid such situations in the future.We are also glad to hear that our staff could accommodate your request for an early check-in, providing you with the flexibility and convenience you needed for your stay. Once again, thank you for your valuable feedback. We sincerely apologize for any inconvenience caused during your stay, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with an even better experience.If you have any further comments or if there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to contact us directly.Warm regards,Your Hotel Primula Team

8/10 Good

Tilo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
City hotel with A/C and underground parking in pedestrian area with shops, supermarket and restaurants next door. Very convenient
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Eissa Shafik on 8 Jun 2023
Dear Mr Tilo,It was great to hear that you enjoyed [your accommodation in our hous. We really appreciate your detailed review and the fact that it was everything convenient for you. Thank you also for your feedback highlighting where we can do better.we lookforward to your upcomings visits.with best regardsEissa ShafikHotel Primula

10/10 Excellent

issam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good hotel
Stayed 1 night in May 2023
Response from Eissa Shafik on 8 Jun 2023
Dear Mr. issam, It was great to hear that you enjoyed your stay. We really appreciate your review and the fact that you found our hotel good]. Thank you also for your feedback highlighting where we can do better.we lookforward to your upcoming visitswith best regardsHotel Primula

10/10 Excellent

Jens

Stayed 3 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Vervloesem

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Nice location, but service was lacking. The sheets were a little fishy the first night
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stopef therr meny times different stsff not very busy befor Christmas
Stayed 3 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Kat, Florida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very helpful and friendly staff. Stayed two nights and was very comfortable. Location is excellent, with stores directly nearby, train and bus within a few minutes. Breakfast buffet was delicious and had a good variety. Recommend very highly. By the way, the price was also great!
Stayed 2 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

Brigitte

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr freundliches und entgegenkommendes Personal
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Eissa Shafik on 18 May 2024
Sehr geehrte Frau Dittmar,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung von 5/5!Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten, und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Primula Hotel Team

10/10 Excellent

Brenda

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Eissa Shafik on 18 May 2024
Sehr geehrte Frau Wouda,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung von 5/5!Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten, und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Primula Hotel Team

10/10 Excellent

Maik

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Eissa Shafik on 18 May 2024
Sehr geehrter Herr Simon,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung von 5/5!Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten, und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Primula Hotel Team

10/10 Excellent

Ursula, Großostheim

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Kleine Zimmer, aber alles Nötige vorhanden. Guter Zustand und sauber!
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Grace Zheng on 14 Jan 2024
Sehr geehrte Frau Lang,Vielen Dank für diesen wunderbaren Kommentar. Wir schätzen Ihre Freundlichkeit.

8/10 Good

Levent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
S-Bahn istasyonuna çok yakın, şehir merkezine 25 dakika, havalimanına 10 dakikalık mesafede temiz bir otel.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Eissa Shafik on 18 Dec 2023
Sehr geehrte/r Frau/Herr Levent,herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es war uns eine Freude, Sie als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen, und es freut uns aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt so angenehm verlaufen ist.Unser gesamtes Team setzt sich stets dafür ein, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit, Komfort und einen freundlichen Service, und es ist erfreulich zu wissen, dass diese Aspekte zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben.Ihre lobenden Worte werden wir gerne an unser Team weiterleiten – sie sind die Motivation, die uns antreibt. Wir sind dankbar für Ihr positives Feedback bezüglich unserer Zimmer, des Restaurants und des Shuttle-Services.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie zukünftig weitere Anregungen oder Wünsche haben sollten, zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.Nochmals herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!Mit freundlichen Grüßen,Empfang Team

10/10 Excellent

Jason

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wonderful friendly and generous helpful staff. Always a pleasure to deal with. Excellent breakfast buffet. Great rooms and close to train station.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Grace Walischewski on 14 Nov 2023
Thank you for the wonderful comments :).hope to see you again

8/10 Good

Vanessa

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Jason

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent comme toujours! Always a superb place to stay - friendly staff, great breakfast buffet, nice comfortable rooms. DANKE!!!
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Julia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Dennis Fabian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Team Primula on 22 Apr 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung

10/10 Excellent

Sonja

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Rezeption war sehr freundlich. Wir durften sogar vorab einchecken, obwohl wir auch mit einer Gepäckunterbringung zufrieden gewesen wären. Das ist Service.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Grace Walischewski on 12 Mar 2023
Vielen Dank für den herzlichen Bewertung.Bis zum nächsten mal wieder :)

10/10 Excellent

Fuat

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Grace Walischewski on 12 Mar 2023
Vielen Dank für den netter Bewertung.

8/10 Good

Aymeric

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel calme à proximité de la gare pour se rendre à Cologne

10/10 Excellent

Axel

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Bis auf paar Kleinigkeiten war sonst alles in Ordnung und zufriedenstellend 👍🙂

10/10 Excellent

Marino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Correcte prijs voor dit hotel.
Hotelkamers zijn klein maar zeer net en van alles voorzien. Ruim ontbijt aan redelijke prijs. Zeker niets tekort. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from G.Walischewski on 7 Dec 2022
Herzlichen Dank für ein Positive Feedback. :)

8/10 Good

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
einfach, sauber, ok
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from G.Walischewski on 7 Dec 2022
Herzlichen Dank für ein Positives Feedback

8/10 Good

Volker

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles super gewesen. Bei einer Übernachtung eher schwierig zu bewerten. Ich würde wieder dort übernachten und frühstücken.
Response from G.Walischewski on 7 Dec 2022
Guten Tag,unsere tür steht ihnen offen wir freuen uns auf ihren nächsten besuch und genießen unser frühstück.Liebe Grüße

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Formidable
C'est très agréables et vraiment propre. On était très content et si on va encore une fois dans ce coin on choisira cet hotel 100%
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from G.Walischewski on 7 Dec 2022
Thank you for a wonderful feedback. we look forward to your next visit with us and welcome you with open arms.

10/10 Excellent

Bjarne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Dominik

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities
Zimmer als Nichtraucherzimmer deklariert, aber unterm Fenster vorm Hotel wird dauergeraucht sodass der ganze Rauch in unser Zimmer zog. Viele Flecken auf dem Spiegel, an der Tür und vereinzelt Haare auf den Betten. Duschkopf war undicht, außerdem flog der Abflussdeckel in der Dusche herum. Ansonsten günstiger Aufenthalt in ruhiger Umgebung. Guter Anschluss nach Köln. Aufgrund des geringen Preises: Keine Klima, kein Kühlschrank, keine Küchenutensilien, wenig Platz und etwas ältere Ausstattung.
Stayed 2 nights in Jul 2022

6/10 Okay

anacleta

Stayed 7 nights in Jun 2022

8/10 Good

Tord

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Juan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo el personal muy amable
Stayed 5 nights in Apr 2022

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2022

2/10 Terrible

Kerim

Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Gerhard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr freundliches
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Christian

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bin sehr zufrieden danke
Stayed 4 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

Frank

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top Preis/Leistung, Super Frühstück, sehr nettes Personal, die Bar ist nicht zu empfehlen, nach 20 Min. keine Bedienung.
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Preis-leistungsverhältnis passt. Personal war sehr nett.
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Melanie, Bremerhaven

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war echt super dort. Jeder Zeit wieder. Das Personal ist total freundlich und hilfsbereit. Alles war sauber... Und es war schön ruhig. Nur eins hat mir nicht gefallen. Ich hattedas Fensterg geöffnet und der Wind stand nicht so günstig. Dort standen Mülleimer im Innenhof. Eigentlich ok, aber der Gestank zog natürlich ins Zimmer und ich musste das Fenster wieder schließen. Ansonsten sehr schöne und ruhige Lage.
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Silvia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfekt
Es hat alles gepasst. Es wahr sauber. Sie waren freundlich und in der Umgebung hat man alles bekommen was man gebraucht hat.
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Heli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
Wir haben ein Doppelzimmer gebucht und nur ein Einzelzimmer bekommen. Zusätzlich aber ein 2. Kopfkissen u. Bettdecke. Es wäre aber ein weiteres Doppelzimmer noch frei gewesen,das erfuhren wir aber erst am nächsten Tag von einer anderen bediensteten Dame.
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Super sauber,nettes Personal haben uns sehr wohl gefühlt
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel Primula hat ein sehr nettes und aufmerksames Team an Mitarbeitern. Tolles Frühstück. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Albrecht

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Christa, Stuttgart

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Inmitten einer gemütlichen Kleinstadt
Es ist zauberhaft, wenn man aus dem lautstarken Trubel der gamescom-Messe in Köln nach ca. 25 Minuten in dem dezenten Hotel ankommt. Man kann noch einen meditativen Spaziergang im schön hergerichteten Städtchen genießen, um dann vollends zur Ruhe kommen im gemütlichen Zimmer.
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Frau Jansen on 1 Sept 2018
Liebe Christa, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob an uns. Wir würden uns freuen, Sie bei zur nächsten Gamescom wieder bei uns begrüßen zu dürfen.