2/10 Terrible
Margaret M.
16 Aug 2025
Liked: Location
Disliked: Cleanliness, check-in, communication, listing accuracy
HORRIBLE !!! NE V ENEZ PAS !!!Nous avons récupéré les clefs de l'appartement à l'agence "Ma Conciergerie" située avenue Durand Morimbau, à Cabourg. L'accueil a été catastrophique : tous les appareils électroménagers (four, micro onde, airfrayer) étaient d'une saleté épouvantable, sans parler de l'état de l'appartement. Nous vous épargnons de parler des WC.... Nous avons demandé à ce que le ménage soit fait, aucune réaction de "Ma Conciergerie". Nous avons demandé plusieurs semaines à l'avance d'avoir des serviettes de bain à notre arrivée, elles n'étaient pas là et n'ont été apportées qu'en fin de matinée du jour suivant. Elles étaient d'une propreté douteuse. Quand nous nous sommes plaints auprès de "Ma Conciergerie", ils nous ont raccroché au nez. Et le pire, c'est qu'ils ont eu le culot de nous réclamer 57 euros lors de notre départ, sans avoir fourni le ménage attendu de l'appartement à notre arrivée, ni des serviettes de bain en temps et heure. Nous ne reviendrons pas, des vacances un peu gâchées ......
Margaret M.
Stayed 5 nights in Aug 2025