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Reviews of PP Hotel Grefrather Hof

PP Hotel Grefrather Hof
Am Waldrand 1-3, Grefrath

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 9 out of 62 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 62 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 62 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 62 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 62 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Grene

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Stuart on 28 Apr 2023
Hello Gene,many thanks for your very nice review

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dreadful
This hotel is terrible. It desperately needs renovation and refurbishment. My room was disgusting. Horrible decor and furnishings from the ‘80s (I’m not joking), stains on the carpet, dirty shower. You sense dirt. Communal areas are dirty, bland and soulless. The pool area was cold, smelly and unappealing. If I wasn’t so tired on arrival, I’d have walked out. Staff were very unwelcoming. Breakfast gave a new meaning to basic. One of the worst hotels I’ve stayed in for at least 10 years. This place clearly hasn’t had investment since it was built. The owners should be ashamed of themselves. Avoid!
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Stuart on 24 Nov 2022
I'm sorry for your bad experience.We're working hard to improve the whole environment. Maybe you'll give us a chance to proof our efforts.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
The hotel is somewhat dated and could do with some work. We arrived around 21:00 and asked if it was still possible to have something to eat. It was no problem at all, the waitress was very friendly and helpful and the burgers were superb!
Stayed 1 night in Sep 2020

4/10 Poor

M Afzal

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Was not good hotel very rubbish
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Marc

Average hotel - good enough for one night.
Overall the stay was okay. The facility is aged and I guess could be upgraded with a renovation in the coming years. Breakfast was average compared to German standards. The indoor pool is quite cold. Maybe good for getting warm while swimming, but for sure to cold for playing around with your kid (which was my intended use).
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Wolfgang

Travelled with partner
x
Stayed 3 nights in May 2024

4/10 Poor

Michael

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Das Hotel ist zweckmässig, aber nicht gut. Bei Ankunft mussten wir erst Personal suchen um einchecken zu dürfen. Das Zimmer: der Teppich versifft, die Toilette von innen schwarz von Kalk. Ekelhaft. Das Frühstück überschaubar, Frühstück Personal unfreundlich. Wir als Hotelgäste wurden unfreundlich vom Tisch verwiesen, weil externe Gäste hier bevorzugt behandelt werden. Durch die Disco am Samstag war es sehr laut, auch noch nachts um 2.00 uhr. In diesem Zustand werden wir das bestimmt nicht mehr buchen.
Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

Niels

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Eik

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Staff & service
Zimmer waren gut Pool und Sauna sowie Dusche im Poolbereich kalt Frühstück ein Fiasko dünner Kaffee kein Butter keine Brötchen Brote alle altbacken Fruchtsalat nur Apfel und Traube Nachlieferung nur auf Aufforderung benützes Geschirr nicht abgeräumt Personal mufflig darauf kann man verzichten da hilft auch der günstige Preis nicht
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Valentina

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Zweckmäßig und für unseren kurzen Aufenthalt ist alles okay gewesen.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Burkhard

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freundliche , und gute Bewirtung. Ich war angenehm überrascht. Würde dort immer wieder nächtigen.
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Martin Klaus

Travelled with partner
Disliked: Property conditions & facilities
Neue Teppichböden in den Zimmern sind dringend nötig.
Stayed 2 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Stefanie

Travelled with family, Travelled with pets
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir haben von Samstag auf Sonntag im Hotel übernachtet. Die hoteleigene Disko hat und bis 4 Uhr morgens mit Bässen und lautem Geschrei wachgehalten. Nie wieder!
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Poul

Liked: Cleanliness, staff & service
Sportshotel
Et sportshotel med en noget middelmådig restaurant.
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Knud

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Det fungerer fint til en enkelt og billig overnatning. Det ydre skal man ikke lade sig snyde af😀
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Edward

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Goed hotel voor een kort verblijf
Stayed 2 nights in Jun 2023

6/10 Okay

Herbert

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 9 nights in Jun 2023

8/10 Good

Stefan

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Stuart on 28 Apr 2023
Hello Stefan,many thanks for your positive review.Kind regards Stuart Petersmann

10/10 Excellent

Robert

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gerne wieder.
Von den ausreichend dimensionierten Parkplätzen, über die geräumig gestalteten Zimmer, das nette Personal, das hervoragende Abendessen, sowie Frühstück, das gemütliche Ambiente und die mit großer Freude gesehene Badewanne im Zimmer. Alles war bestens. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt.
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Daniela

Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Sandy

Travelled with group
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Hotel is ok, do not eat here
Hotel is ok, nothing special but beds are good and nice (woods) environment. The breakfast is ok but skip dinner as the food is truly horrible. Never ever have I seen a schnitzel that looked so bad and even tasted worse. It was probably diepfried, the eggs were burned and stuck to the pan and the bacon was so hard you could not cut or eat it.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Stuart on 24 Nov 2022
Thank you for your reviews.Of course it's not nice to hear that. We will check, why it happened that evening since usually our guests are very satisfied with the kitchen.Please give us another try. Let us know at check in about this review and the reply and we will serve you a meal for free, just to convince you.Kind regardsStuart

4/10 Poor

DANIEL

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hôtel à rafraichir
Manque flagrant d'entretien basique et surtout un état général suranné de l'hôtel qui vieillit mal. Il est resté dans le jus des années 80. La décoration intérieure devrait être allégée pour privilégier la clarté.
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Jochen

Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Michael

Business traveller
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Die guten Zeiten sind vorbei.
...Check in Wartezeit 10 Minuten, da zuerst die Restaurantgäste bedient wurden ...Schwimmbad ansich gut, die Wasserqualität jedoch sehr schlecht, es roch sehr unangenehm und erzeugte Schleimhautreizungen ...das Frühstück wurde verspätet serviert, die Qualität war mittelmäßig Das Hotel beherbergt Busreisegruppen, welche bevorzugt behandelt werden.
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

C.

Business traveller, Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Inchecken en communicatie avond-ochtendpersoneel is slecht. Er was niet doorgegevne dat we om 6.00 uur mochten ontbijten. De heer die aanwezig was heeft nog wel snel pakketten gemaakt, maar het was wel een hele teleurstelling. Tevens het verbod van honden in het restaurant is vreemd, want ze zijn wel toegestaan in het hotel. Zeker bij een hindje dat alleen onder tafel ligt
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Patricia

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Stukki on 16 Aug 2022
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir freuen uns, Ihnen eine gute Zeit bereitet zu haben

6/10 Okay

Meinolf

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel müsste mal renoviert und modernisiert werden.
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Wolfgang

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
gutes, ruhiges Hotel, gutes Frühstück, ausreichend Parkplätze, Lage unweit Düsseldorf (hatte auf der Messe zu tun und dieses Hotel genutzt)
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Birgitte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Godt hotel til prisen
Rigtig fint, rent og pænt hotel. Hjælpsomt personale. Aften buffet var noget kedelig, men morgenmaden var god.
Stayed 1 night in Oct 2021

4/10 Poor

Susan

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Ikke børnevenligt - middelmådig mad
Vi havde valgt stedet og kørt 6 timer på grund af deres pool og spa, hvilken var lukket da vi nåede frem hvilket ikke fremgik af bekræftelsen da vi bestilte. Hotellet egnede sig absolut ikke til familier da der intet var at lave for vores børn på 8 og 10. Den nærliggende bowlinghal var fyldt med voksne, og ikke særlig børnevenlig. Aftensmaden var rå og måtte retur, min søns mad kom så sent at vi andre var færdige. Morgenbuffet var utilfredsstillende. Ikke et sted vi besøger igen.
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Erich

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

6/10 Okay

Udo

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Verbesserungs Potenzial vorhanden
Wellness Bereich war geschlossen. In anderen Hotels ist dieser geöffnet. Personal wirkte gestresst und unkonzentriert, was bei der Essens Bestellung sich bemerkbar machte. Das falsche Essen und trinken bekommen, aber es wurde der Preis gesenkt. Lange Wartezeit beim einchecken; da das Restaurant Personal auch den Empfang machen musste. Ich werde es nicht mehr buchen. Sorry
Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

Heidrun

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2021

4/10 Poor

Thorsten

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Kein Pool
Leider war der Pool nicht geöffnet. Das war aber der Grund, dass wir dieses Hotel gewählt haben. Aber Hotel in NRW haben auch wieder Ihre Pools nach dem Lockdown geöffnet. Daher ein großes Minus, dass nicht darauf hingewiesen ... aber damit geworben wurde.
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Henning Petersmann on 21 Oct 2020
Hallo Herr Kuipers, vielen Dnak für Ihr feedback. Ich habe die Schließung des Pools hier auf der Seite auch noch einmal aktualisiert. Leider können wir die derzeit vom Land gemachten Auflagen für die Wiedereröffnung nicht lückenlos gewährleisten. WIe andere Kollegen das handhaben kann und will ich mir nicht anmaßen zu beurteilen.

10/10 Excellent

Christian

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gutes Hotel
War ein schöner Aufenthalt
Stayed 5 nights in Oct 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 3 nights in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2020

4/10 Poor

Michael

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2020

4/10 Poor

Katja

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Alt
Alte Zimmer, Zustand eher weniger gut. Nur lauwarmes Wasser. Eine Nachttischlampe hat gefehlt. Das Zimmer völlig überteuert. Für 90€ eine Zumutung. Nicht weiter zu empfehlen!
Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

Anja

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Geht so, könnte besser sein, aber ok
Hatte für zwei Personen reserviert und erhielt ein Zimmer mit 2 Betten, von denen nur eins bezogen war. Wurden aber direkt und sehr freundlich in ein neues Zimmer umgebucht. Leider merkt man, dass dieses Hotel in die Jahre gekommen ist. In der Lobby riecht es alt und vor allem auch in der Bar. Auf dem Zimmer vergilbte Gardinen und Stuhlsitze. Der Teppich ist auch nicht mehr so fleckenfrei. Toilette voller Kalk (mit Chlorreiner ist dies wegzukriegen ;) ) Personal ist supernett. Ansonsten war das Zimmer sauber. Sehr gute Erreichbarkeit des Eisstadions und der Dorenburg. Für eine Nacht war es ok. Trotzalledem nochmals lieben Dank an die nette Dame vom Check In für die unkomplizierte Hilfe.
Stayed 1 night in Nov 2019

2/10 Terrible

Patrick

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Oct 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Das Hotel Grefrather Hof hat seine besten Tage hinter sich. Die Zimmer und diie übrigen Räume, sowie die Sauna könnten dringend eine Renovierung gebrauchen.
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Abgewohntes Hotel mit vielen Features. Frühstücksbuffet gut. Nettes freundliches Personal. großer Parkplatz vor dem Haus. Schwimmbad und Restaurant vorhanden. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Stayed 3 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Miia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super place
Excellent food, staff, parking and everything! Good place to stay one night and then continues travelling.
Stayed 1 night in Aug 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
ich hatte mir die Unterkunft etwas anders vorgestellt insbesondere das Zimmer (sehr dunkel und abgewohnt)
Stayed 2 nights in Aug 2019