Itapeva Hotel Guide - Gusto Caipira Waterfall hotels in Itapeva, Brazil.

"O hotel vende uma exclusividade e nível de serviço que acaba não entregando. Tem instalações muito bonitas (piscinas e jardins), contudo pelo preço cobrado poderia ter uma qualidade melhor. O banheiro do quarto é bem pequeno, não disponibilizam uma máquina de café no quarto, o café da manhã é bem básico. Na mesma faixa de preço encontramos hotéis que entregam acomodações e serviços melhores. Tive cobranças adicionais no fechamento da conta, situação que se não tivesse observado teria pago um valor maior."

"Melhor Pousada que ja ficamos hospedados. Todos os detalhes, limpeza, organização. O Café da manhã no quarto, quantidade e qualidade muito bom. Estão de parabéns. Nosso muito obrigado para a Paloma e família que fizeram nos sentirmos em casa."

"Courteous staff,amazing breakfast. Beautiful view."

"Staff were excellent during the stay. The value of the chalet and onsite amenities is superb. Camilla at the breakfast cafe was very friendly and a pleasure to speak with in the mornings. The staff was very accommodating and patient despite me not knowing Portuguese with a few English speakers onsite. Will stay again if i have another weekend in the area"

"Apartamento confortável, atendimento impecável."

"O quarto estava limpo e organizado, o Hotel estava em obras, com bastante barulho e fluxo de funcionários, mas no geral parecia um bom Hotel. A equipe no geral era atenciosa, porém, uma situação que requeria mais cuidado e respeito conosco anulou toda a possibilidade de uma boa experiência. Me hospedei com uma criança de 1 ano de idade e fui alocado quase no quarto mais distante possível das áreas comuns do Hotel, em cada necessidade de voltar para o quarto por conta do bebê era uma maratona, tinha horas que dava até desânimo. Pra piorar a situação, a localização do quarto não tinha acessibilidade pela parte interna do prédio, apenas levando o carrinho no braço pelas escadas. Para que eu pudesse sair com carrinho de bebê com acessibilidade eu teria que sair por uma porta nos fundos do prédio quase de frente com a porta do quarto, onde tinha um corredor que mais parecia com um banheiro de pássaros, muito sujo, fora que o corredor do quarto não parava limpo, sempre tinha folhas, tapete bagunçado, quando choveu encheu de água e quando escurecia o próprio hospede tinha que acender a luz do corredor. A experiência já seria péssima sem uma criança, com uma criança tão pequena a situação era simplesmente lamentável. A recepção até forneceu uma alternativa no dia seguinte, porém, era para um quarto mais próximo e com menos acessibilidade ainda. Custo muito alto pela falta de empatia e cuidado. Fui para descansar e sai mais estressado. Não recomendo e não retornarei. "