Gülbahar Caddesi No: 2 Günesli, Bagcilar, Istanbul
Reviews
5.8
All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
Değerli Misafirimiz,Otelimizde edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Grand İstanbul olarak otelimizden aldığınız hizmetten keyif aldığınızı öğrenmekten son derece memnunuz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
2/10 Terrible
Ihsan
22 Jul 2023
Ihsan
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from OTEL YÖNETİMİ on 30 Aug 2023
Değerli Konuğumuz,Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Odanızda yaşamış olduğunuz pencere sorunu teknik servis ekibine iletilmiştir.Gelişerek ve servis standartlarımızı iyileştirerek devam etmemiz için yapmış olduğunuz geri dönüş bizleri memnun etti.Yapmış olduğunuz değerli puanlamanız ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
This is a rundown hotel.
Photos advertised do not represent the actual condition of the rooms or the lobby.
It is far from the airport, so the name is deceiving.
I thought I was saving money and time, but I paid too much for what I got in return.
Chambre avec parquet cassé pas propre tache fuite d eau au plafond bouilloire inutilisable vue la puanteur qui en sort sans conter des morceaux noirs qui s en échappe
Beds are not comfortable. It is not silent there , Too much noise outside
Verified traveller
Stayed 1 night in Oct 2018
2/10 Terrible
Bil, SF Bay area
19 Jun 2018
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Arrived at 9pm, room wasn't ready, they gave me some sheets and pillow cases but no towles, I had to go get my own towles, passcode to the internet didn't work in the room, room smelled smoke, no breakfast .
The location of this hotel is very good; it is near Metro hyper market and also you can get metro bus. The staff are very helpful.
Verified traveller
Stayed 10 nights in Sep 2017
Response from Mehmet Temel-Manager on 16 Nov 2017
Dear Guest,
Thank you for taking the time to once again give us your feedback on your recent stay. It is always a pleasure to welcome back guests from your country and we are pleased to read that you had enjoyable experience with us. Our team aim to make our hotel feel like a home away from home for all our guests so we are delighted to read that you appreciated the service as well as the helpfulness of our staff, breakfast and the drinks that we offer at the lobby.
Thank you for choosing us once again as hosts to your vacation and we hope to welcome you back for a second time very soon.
Kind regards
I love this hotel and all employers nice and helpful
Verified traveller
Response from Mehmet Temel/General Manager on 18 Jul 2016
Dear Guest,
Thank you very much for sharing your kind feedback on Expedia with travelers around the world. We appreciate the time you have taken to give your opinion on your stay with us; it was a pleasure having you as a guest. Thank you for your observations and comments, we will definitely consider them as areas of opportunity to continue providing the best service possible to all our distinguished guests. It gives us great pleasure to know had such a fantastic time. We will of course congratulate our staff for their outstanding service during your stay, our main goal is to make you feel at home. Thank you once again for your comments and we hope to have the honor of welcoming you back soon.
Best Regards,
Staff could not communicate properly and they look weirdly at guests. Breakfast sucks. No airport pick up despite being near to airport.
shane
Response from Mehmet Temel/General Manager on 18 Jul 2016
Dear Guest,
We appreciate you taking the time to share with us your thoughts and concerns. Your comments allow us to concentrate our efforts in those areas in which we can still improve our service levels aiming at a more pleasant stay for you.
We look forward to having the opportunity of serving you again.
Best Regards,
Mehmet Temel
General Manager
Got smoking room when we asked for non, staff did not care. the bathroom was filthy, and the noise from outside was unbearable. did not sleep. I was glad we stayed for one night only. One of the staff said to me that this is not an English, or Arabic TV, everything here is Turkish.
Nan
Response from Mehmet Temel/General Manager on 18 Jul 2016
Dear Guest,
We would like to thank you for taking the time to share your experience here at Grand Istanbul Airport Hotel, we are so sorry you had inconvenient time that made your stay here uncomfortable however he are working in all of these suggestions to do better ourselves.
We do thank you for pointing them out and letting us know what we can do to make the hotel better, we ask you to give us a chance in the future you show you our improvements and change the last visit into nothing but good comments.
Mehmet Temel
General Manager
Sehr dreckig, teilweise kaputtes Mobiliar. Die Betten war so klein, dass man sich aus Angst nicht bewegen konnte. Die Rohe im Bad waren undicht - geschweige der Gestank der aus dem Badezimmer kam.
Değerli Konuğumuz,Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Odanızda yaşamış olduğunuz pencere sorunu teknik servis ekibine iletilmiştir.Gelişerek ve servis standartlarımızı iyileştirerek devam etmemiz için yapmış olduğunuz geri dönüş bizleri memnun etti.Yapmış olduğunuz değerli puanlamanız ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.İ
50 sene önceki otellere benziyor camlar perdeler çok kirli banyoyu anlatmıyorum bile yerler bırakın paspası süpürülmemiş bile çok acil olarak tadilat gerekiyor
KAPLAN
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from OTEL YÖNETİMİ on 30 Aug 2023
Değerli Konuğumuz,Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Odanızda yaşamış olduğunuz pencere sorunu teknik servis ekibine iletilmiştir.Gelişerek ve servis standartlarımızı iyileştirerek devam etmemiz için yapmış olduğunuz geri dönüş bizleri memnun etti.Yapmış olduğunuz değerli puanlamanız ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
8/10 Good
Lorenzo
22 Jul 2023
Lorenzo
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from OTEL YÖNETİMİ on 30 Aug 2023
Değerli Konuğumuz,Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Odanızda yaşamış olduğunuz pencere sorunu teknik servis ekibine iletilmiştir.Gelişerek ve servis standartlarımızı iyileştirerek devam etmemiz için yapmış olduğunuz geri dönüş bizleri memnun etti.Yapmış olduğunuz değerli puanlamanız ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
Il n'y a aucune propreté, les photos ne correspondent pas.
MADLINE
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from OTEL YÖNETİMİ on 30 Aug 2023
Değerli Konuğumuz,Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Odanızda yaşamış olduğunuz pencere sorunu teknik servis ekibine iletilmiştir.Gelişerek ve servis standartlarımızı iyileştirerek devam etmemiz için yapmış olduğunuz geri dönüş bizleri memnun etti.Yapmış olduğunuz değerli puanlamanız ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
6/10 Okay
Abdullah
Business traveller
15 Jul 2023
Disliked: Staff & service, room comfort
Abdullah
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from OTEL YÖNETİMİ on 30 Aug 2023
Değerli Konuğumuz,Öncelikle otelimizde edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Odanızda yaşamış olduğunuz pencere sorunu teknik servis ekibine iletilmiştir.Gelişerek ve servis standartlarımızı iyileştirerek devam etmemiz için yapmış olduğunuz geri dönüş bizleri memnun etti.Yapmış olduğunuz değerli puanlamanız ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.
4/10 Poor
Mehmet
21 May 2023
Mehmet
Stayed 1 night in May 2023
6/10 Okay
Ramazan
Travelled with family
21 Mar 2023
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Ramazan
Stayed 2 nights in Mar 2023
2/10 Terrible
Suzana
19 Mar 2023
Suzana
Stayed 7 nights in Mar 2023
6/10 Okay
Saban
11 Feb 2023
Saban
Stayed 1 night in Feb 2023
6/10 Okay
Tarik
26 Jan 2023
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Half good half bad. You will have for your money nothing more.