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Havia descoberto na noite anterior que meu pai que estava em estado debilitado havia morrido, Corri com o meu marido para conseguir chegar na Bahia e vê-lo pela última vez. Como estavamos em São Paulo sabíamos que o caminho era Longo. Pedi para minha filha fazer uma reserva no hotel para ter um momento de traquilidade. No fim não cheguei ao hotel, apenas fui cobrada excessivamente; Ficamos presos em minas gerais em um acidente que levou nosso carro a condições terríveis.
E Eu entrei em contato para conseguir reembolso, Afinal não sou Rica, esse dinheiro é de suma importância Para me manter nesses dias de sufoco. E eles dizeram que pela política da empresa não podem devolver agiram como se estivéssemos utilizando a reserva e cobraram nossa "estádia". Tomem cuidado pessoas. Com a tecnologia de hoje caímos em golpes com muita facilidade
Pousada simple e calma, perto do lago e da BR, quarto grande, limpeza mais ou menos, café da manha com poucas opções, não tinha ovos. Faltava o lençol de baixo, assinto resolvido rapidamente.
Gilles
Stayed 1 night in Sep 2022
10/10 Excellent
Emerson
21 Jan 2022
Emerson
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from MINO on 22 Jan 2022
EMERSON, GRATOS PELA AVALIAÇÃO
POSITIVA. VOLTE SEMPRE QUE PUDER, SERÁ SEMPRE BENVINDO.
6/10 Okay
Glaucia Gomes Silva
Business traveller
14 Jan 2022
Disliked: Staff & service
Glaucia Gomes Silva
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Mino on 15 Jan 2022
Obrigado pela nota, mas infelizmente não condiz com o nosso padrão. Acredito que a Sra. tenha se equivocado, assim como fez com a reserva.
Muito obrigado por essa nota 10. Isso nos faz entender que estamos no caminho certo, mas que devemos melhorar sempre em todos os aspectos para mantermos a qualidade do serviço!
Satisfatória e agradável. O trato com os hóspedes, de forma atenciosa, colabora com o bom serviço que prestam.
Charles
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Mino on 15 Nov 2021
Muito obrigado Charles, vc é um cliente incrível. Sempre faremos o melhor para atendê-los. Estamos buscando melhorar a cada dia. Quando puder, apareça!
Para minha familia foi excelente, ainda mais porque etavamos com o nosso mascote o buck! Instalaçoes em condiçoes muito boa e limpeza tudo ok... Roupas de cama e toalhas limpas!
Alessandro G
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Mino on 15 Nov 2021
Muito Obrigado Alessandro, vcs são nota 1000. Procuramos melhorar sempre. Conte conosco!
Gostaríamos de entender sua nota, mas temos a certeza que o custo-benefício foi satisfatório. Faço o convite para que nos visite novamente, pois estamos cada dia melhor.