Reception

Reviews of Kyriad Lyon Sud Saint Genis Laval

3 out of 5
Kyriad Lyon Sud Saint Genis Laval
179 Route De Vourles, Saint-Genis-Laval, Rhone

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 62 out of 233 reviews" "
Rating 8 - Good. 98 out of 233 reviews" "
Rating 6 - Okay. 53 out of 233 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 233 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 233 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

David

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
yon trip
Good location
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Luc - Manager on 25 Jun 2020
Dear, Thank a lot See you next time. Luc Manager

10/10 Excellent

David

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location and very clean
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Luc - Manager on 14 Jun 2020
Dear David, Thank you very much for your opinion, I hope to see you again soon on the hotel. Luc Manager

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good place for a stop over outside Lyon. Easy to find, good parking
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Luc Manager on 19 Dec 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Luc Directeur

10/10 Excellent

Margaret

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Brilliant
The staff couldn't have been more helpful. A young man named Yannick went out of his way to make sure our stay was a good one. If I could give 11 out of 10 I would
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Daniel

Liked: Cleanliness
Ok for just one night.
Quite standard in a not really attractive borough of Lyon. I had to go back to the reception to ask for a room with Airco since Airco is not installed in all rooms.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Luc on 9 Jul 2019
Dear Daniel, We are not in Lyon, but we can go by car in 10 minutes. And you can have quiet place, very near to Lyon. For the Airco, we have a problem with one compressor, we are repairing it. I hope that I will see you next time. Best Regards Daniel. Luc General Manager

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Please remodel and refresh
Carpet = gross Room = small Hôtel = old
Stayed 2 nights in Jul 2018

8/10 Good

Hipskier, London

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Value for money
Did the job
Stayed 1 night in Nov 2017

6/10 Okay

Bradley, Nashville, TN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kyriad Saint-Genis Laval
Good location for my personal purpose. Small hotel and easy to access parking. No international TV stations, WiFi was ok. Reception were very helpful and nice. Great place to stay if you don't plan to spend a lot of time in the room.

10/10 Excellent

HB

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Nomads, Alicante Spain

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
NOISY from motor way
Awful !!! 34c with windows open it was like been on the hard shoulder of the M1 with windows closed & A/C on it was like the runway at Heathrow. I will sleep in the car next time.

10/10 Excellent

Christine, Surrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value
Good value- charming staff and good to have free snacks in the room

8/10 Good

Philippe

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un bon rapport qualité-prix, j'y retournerai.
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

daniel

ok
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Julien

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Gaoussou

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Cedric

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

ELIANE

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Hervé

Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Staff & service
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Anonyme aussi on 19 Oct 2023
Bonjour cher Anonyme, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis concernant notre établissement. N'hésitez pas à nous donner plus de détail concernant votre non satisfaction afin que nous puissions continuer de nous améliorer. En vous souhaitant une bonne journée, mais anonymement.

10/10 Excellent

Jeanlin

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Le petit déjeuner est excellent
Très bon petit déjeuner
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Matthieu on 19 Oct 2023
Bonjour Jeanlin, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant notre petit-déjeuner. Nous sommes ravis que cela vous ai plu ! En vous souhaitant une belle journée !

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Rien à redire, chambre propore, lit confortable, petit déjeuner excellent 😊
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Matthieu on 19 Oct 2023
Bonjour cher Anonyme, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire ! Nous sommes ravi de constater votre satisfaction concernant tout nos services ! Nous espérons pouvoir vous accueillir de la meilleure façon ! En vous souhaitant une agréable journée, Matthieu - Chef de réception

10/10 Excellent

Oliver

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Matthieu on 19 Oct 2023
Bonjour Olivier, Merci pour votre très bon avis au sujet de notre établissement ! Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.Vous souhaitant une belle journée,Matthieu - Chef de reception

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Chambre bruyante (on entend les voitures sur l’autoroute ?. Petit dej très décevant( jus d’orange pas bon le café pas bon )
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Anonyme aussi on 19 Oct 2023
Bonjour cher Anonyme,Merci pour votre avis très descriptif de ce qui ne vous convient pas. En effet, nous sommes proche de l'autoroute ce qui nous donne un accès privilégié pour la route du soleil ou l'accès à Lyon ou même Paris ! Si vous ouvrez la fenêtre, il est possible que vous entendiez les voitures roulées. Mais en les fermants, et en activant la clim si vous avez trop chaud, notre double vitrage + sera contenir ce genre de désagrément. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous proposons une diversité de produit suffisante pour satisfaire la plupart des goûts. Si vous trouvez qu'un petit-déjeuner est décevant à cause du goût de notre café en grain ou de notre jus d'orange qui pourtant satisfait de nombreux palais, nous en prenons bonne note. Je vous souhaites une belle journée, Bien cordialement, L'anonyme de l'hôtel.

2/10 Terrible

Sebastien

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Matthieu on 19 Oct 2023
Bonjour Sebastien, Nous sommes curieux de connaître la raison de cet avis négatif laissé à notre encontre. Effectivement, nous savons que vous n'êtes pas venu dans notre établissement. Vous avez effectué une réservation avec la spécificité tarifaire : "non annulable, non remboursable et non modifiable". Vous avez acceptez ces conditions qui vous offre un tarif plus avantageux. Vous n'avez pas pu venir, j'en suis navré pour vous, mais cela n'est pas de notre fait. Je ne vois pas l'intérêt de nous pénaliser avec ce genre de note si vous n'avez pas daigné venir. En espérant peut-être vous accueillir pour un autre séjour, qui je l'espère pour vous, sera réserver en tarif flexible pouvant être annulé jusqu'à 18h00 le jour de l'arrivée ...Bonne journée, Matthieu - Chef de réception

10/10 Excellent

Chantale

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Matthieu on 21 Sept 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions beaucoup pour votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un bon séjour parmi nous ! En espérant vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Matthieu - Reception

10/10 Excellent

Dominique

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bon hôtel. Bon accueil.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Luc, Directeur on 16 Sept 2023
Dominique,Merci pour votre super commentaire cela nous aide au quotidien.En espérant vous recevoir rapidement dans l'établissement.LucDirecteur

10/10 Excellent

Sebastien

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Luc, Directeur on 16 Sept 2023
Sébastien,Merci pour votre superbe note cela nous aide au quotidien.N'hésitez pas à marquer ce qui vous a plu.En espérant vous recevoir rapidement dans l'établissement.LucDirecteur

10/10 Excellent

Claudie

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Luc, Directeur on 16 Sept 2023
Claudie,Merci pour votre superbe note cela nous aide au quotidien.N'hésitez pas à marquer ce qui vous a plu.En espérant vous recevoir rapidement dans l'établissement.LucDirecteur

10/10 Excellent

jean pierre

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Luc, Directeur on 16 Sept 2023
Jean Pierre, Merci pour votre superbe note cela nous aide au quotidien.N'hésitez pas à marquer ce qui vous a plu.En espérant vous recevoir rapidement dans l'établissement.LucDirecteur

10/10 Excellent

Frédéric

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Luc, Directeur on 22 Aug 2023
Frédéric,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. N'hésitez pas à marquer ce qui a vous plu pour donner envi aux autres clients de venir.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Frédéric, nos salutations distinguées.LucDirecteur

10/10 Excellent

Christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Luc, Directeur on 22 Aug 2023
Christophe,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. N'hésitez pas à marquer ce qui a vous plu pour donner envi aux autres clients de venir.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Christophe, nos salutations distinguées.LucDirecteur

10/10 Excellent

Chantal

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Luc, Directeur on 17 Jul 2023
Bonjour Chantal, Merci pour cette superbe note.En espérant vous revoir prochainement.LucDirecteur

10/10 Excellent

Virginie

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Victoria, Première de réception. on 2 May 2023
Chère Virginie,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.Bien cordialement,

10/10 Excellent

PATRICK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Victoria, Première de réception. on 16 Mar 2023
Cher Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement,

8/10 Good

Attilio

Response from Victoria, Première de réception. on 21 Apr 2023
Cher Attilio,Nous vous remercions pour l'avis partagé sur notre établissement.Nous sommes ravis de voir que votre expérience parmi nous fut satisfaisante.Belle journée,

6/10 Okay

Gournay

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Bien mais pour une courte durée
Hôtel sympa, mais l'insonorisation n'est pas terrible, on entend tout ce qui se passe dans la chambre voisine. J'ai été étonnée de ne pas avoir de poubelle (juste une petite de salle de bain) ni de brosse WC. Le petit déjeuner était très bien, et le personnel sympathique et à l'écoute.
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Victoria, Première de réception. on 21 Nov 2022
Cher Gournay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel et notre petit-déjeuner. Pour la brosse WC il s'agit d'une norme Kyriad. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain déplacement. Bien cordialement,

8/10 Good

José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil. Hôtel personnalisé avec lumières et plantes. Petit coin détente.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Victoria, Première de réception. on 2 Nov 2022
Cher José,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement et notre coin détente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

10/10 Excellent

Sandrine

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Victoria, Première de réception. on 7 Oct 2022
Chère Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Stéphane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Victoria, Première de réception. on 27 Sept 2022
Cher Stéphane,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir très prochainement.Belle journée,

8/10 Good

JACQUES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Victoria, Première de réception. on 13 Sept 2022
Cher Jacques,Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement,

8/10 Good

RUE

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Victoria, Première de réception. on 10 Aug 2022
Cher Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Belle journée,

10/10 Excellent

Edith

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Victoria, Première de réception. on 1 Aug 2022
Chère Edith, Nous vous remercions pour l'avis laissé suite à votre passage au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,

10/10 Excellent

Gwendoline

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Victoria, Première de réception. on 1 Aug 2022
Chère Gwendoline, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement. Belle journée,

8/10 Good

Jean-Marie

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Victoria, Première de réception. on 28 Jun 2022
Cher Jean-Marie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée,

10/10 Excellent

Olivier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent accueil souriant et agréable. Très bonne prestation une chambre très propre, un petit déjeuner copieux avec des viennoiseries fraîches et croustillantes.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Victoria, Première de réception. on 13 Jun 2022
Cher Olivier, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe vous remercie pour ces compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,

10/10 Excellent

caroline

Stayed 1 night in May 2022
Response from Victoria, Première de réception. on 13 Jun 2022
Chère Caroline, Toute l'équipe vous remercie pour votre super retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir prochainement. Belle journée,

4/10 Poor

Ouassila

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2022
Response from Victoria, Première de réception. on 7 Sept 2022
Chère Ouassila,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été satisfaite de votre passage. Nous aurions aimé connaître les raisons afin de nous améliorer. Nous espérons vous recevoir prochainement pour vous montrer que votre expérience ne reflète pas notre savoir faire. Bien cordialement,

6/10 Okay

Monique

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Victoria on 15 Mar 2022
Chère Monique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Victoria, Première de réception.

8/10 Good

Joseph

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Lyon sud
Les salles de bains meriterait une renovation Sinon hôtel calme
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Victoria on 23 Feb 2022
Cher Joseph, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le calme de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Victoria, Première de réception.

10/10 Excellent

Pascale

Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Victoria on 23 Feb 2022
Chère Pascale, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Victoria, Première de réception.