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Reviews of Inmountain Private Mountain House

Inmountain Private Mountain House
CANIÇO, Madeira Region

Reviews

5.8
Rating 10 - Excellent. 1 out of 6 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 6 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 6 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 6 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 6 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

6.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Hanü

Wir hatten einen Flug gebucht. Als wir vom FRÜHStück kamen um das GEPÄCK CL ZU HOLEN WAR Das Hotel abgeschlossen. Ich rief den Manage an.er wollte in 10 Miniäuten da sein . Nach 2 Stunden noch ein Anruf er sagteer hat einen Unfall. Er log uns ungeniert an.
Stayed 3 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Jana W.

Disliked: Cleanliness
Do not book
Scam, please do not book this room. The pictures on the website are not real, i got a completely different room with bunk beds. Mold in the room, no wifi connection. Very bad smell, room made me cough. Hidden costs at check in. No bycicles and no available car to rent. A lizard was in my room. Transfer from airport was not free but 30€. Host lied a lot. Location very bad, very dirty, hairs on bed sheets, moldy stains on mattress. When i told the host about my problems he got angry/aggressive. Did not feel safe. Pool was dirty and rats running around. Constant construction.
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from VrboOwner on 18 Sept 2023
Além de ser totalmente falso o que está senhora refere a cliente/hóspede em questão , causou nos vários problemas desde o momento de check in até a sua partida , com muito barulho, discussões durante a noite e de manhã com constantes brigas com o namorado e partir de garrafas, copos e incluisive suspeitamos de consumos de produtos ilícitos pois encontramos vestígios de beatas de cigarro e não só, quando esta suite e não fumador , mesmo aquando da limpeza e organização inclusive tivemos de repintar uma das paredes da casa de banho , pois estáva com vômitos e sangue (supostamente) na parede , o que está cliente /hóspede referente e mentira , inclusive no último dia tivemos de chamar a PSP (Police) devido a brigas entre esta senhora e o seu namorado ou marido ... Não alugamos certamente nenhuma das nossas propriedades a esta senhora e namorado novamente certamente e depois escrever o que escreve aqui e preciso ter uma grande vergonha na cara...

8/10 Good

Fabienne L.

Liked: Cleanliness
Bueno splendide
On a attendu plus d’une heure à l’aéroport que l’hôte nous récupère. Il nous a fait payé plus cher qu’un taxi... Hébergement spacieux et propre avec une vue magnifique sur piscine, mer et montagne. Un joli jardin très bien entretenu. Séjour agréable, je recommande ce lieu.
Stayed 3 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Patricia Z.

Liked: Cleanliness
Simple accommodation with a few deficits
Remote location but a great view. Problem-free arrival and check-in (despite a delay on our part). The room was clean and equipped with the most necessary. Unfortunately, the room was cleaned only once during our stay and was extremely damp. Many of the advertised services (e.g. breakfast, restaurant, etc.) were no longer offered. If you do not have high demands and only need the accommodation as a place to sleep and explore the island the rest of the time, it is sufficient. The price/performance ratio could be better.
Stayed 10 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Marie B.

Liked: Cleanliness
Cadre magnifique
Très belle chambre avec vue sur la piscine. Les espaces verts sont très bien entretenus. Le propriétaire est très gentil et réactif par message. Seul point qui pourrait être amélioré, une moustiquaire qui empêcherait les scolopendres de rentrer par la fenêtre de la salle de bain.
Stayed 3 nights in Sep 2022

2/10 Terrible

Cécile C.

Disliked: Cleanliness
Peior experiência da minha vida em um hotel
* foi entregue um quarto sujo e errado, diferente daquilo que foi marcado online * Depois de comunicar ao anfitrião que o quarto entregue não era aquilo que tinha sido marcado, o anfitrião foi embora da propriedade, tratou do assunto por mensagens, disse nos que as fotos presentes no site são só ilustrativas, disse nos que se não gostavamos do quarto de cancelar a reserva e de irmos embora *Depois de ter contatado o serviço clientes da VRBO o anfitrião entrou abusivamente no quarto, empurrando a porta contra a uma mulher, tirando as bagagens no quarto e colocando as bagagens fora da prioridade *Não permitiu de entrar mais na propriedade para recuperar a minha mala (com documentos e multibanco) que ficou no quarto *Cancelou a nossa reserva e comunicou a VRBO que estávamos bêbados e que por isso teve que cancelar a reserva (para não ter que reembolsar) *Fomos obrigados a chamar a polícia para recuperar as minhas coisas (a polícia já tinha estado no local duas vezes no mesmo dia por causa de situações com outros clientes) * Recusou-se de dar o livro das reclamações quando solicitado *Câmeras de segurança não autorizadas no estabelecimento (comprovado pela polícia) Nunca vivi uma experiência tão má nem escrevi uma avaliação tão péssima na minha vida.
Stayed 5 nights in Jun 2022