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Reviews of Checkin la Princesa

3 out of 5
Checkin la Princesa
Ctra. M-506, Km 9 salida Móstoles Centro, Alcorcon, Madrid

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 56 out of 121 reviews" "
Rating 8 - Good. 41 out of 121 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 121 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 121 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 121 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Heather

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice property. Reminded me of a cruise line. Clean and comfortable. Would definitely stay again. Had dining options on property. Food was good and staff were good.
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Guest Experience on 17 Dec 2023
Dear Customer,Thank you very much for your positive review of your stay with us.Comments like yours make us work every day so that other guests like you enjoy their experience.We will be delighted to welcome you again very soon.All the best,Guest ExperienceSercotel La Princesa

10/10 Excellent

HAIM

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfect hotel
Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from . on 24 Aug 2023
Dear Haim,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Guest ExperienceSercotel La Princesa

10/10 Excellent

Inmaculada

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Belén Baglietto. Directora Hotel on 22 May 2023
Estimada Inmaculada;Muchas gracias por la valoración tan positiva de su experiencia en SERCOTEL LA PRINCESA. Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida.Un afectuoso saludo.

10/10 Excellent

Olumuyiwa

Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

David

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Equipo SERCOTEL LA PRINCESA on 21 Sept 2022
Estimado David;Gracias por su excelente valoración de su reciente estancia en SERCOTEL LA PRINCESA.Estamos encantados de saber que ha disfrutado de una estancia plenamente satisfactoria, y esperamos tener una próxima oportunidad de volver a recibirle.Atentamente;

8/10 Good

Raphael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from María José Aragonés / Recepcionista on 5 Aug 2022
Estimado Raphael, Agradecemos mucho sus valoraciones y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente cuando usted guste. Gracias

10/10 Excellent

LUIZ FELIPE ANDRADE DE

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It more than I expected. I recommend this place.
Stayed 7 nights in Mar 2022
Response from Director Hotel on 1 Apr 2022
Estimado Sr. Andrade; Muchas gracias por recomendarnos a otros clientes. Nos alegra mucho que haya disfrutado de una excelente estancia en SERCOTEL LA PRINCESA y que hayamos cubierto sus expectativas . Esperamos darle la bienvenida de nuevo cuando guste. Atentamente;

8/10 Good

Ricardo Fabián

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021

6/10 Okay

Carina

Liked: Cleanliness
Stayed 6 nights in Aug 2021

8/10 Good

angelo, London

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
My son forgot his passport in the room. The night porter went out of his way to make sure to send the passport to the airport. Thank you. Also thank you to him for waking me up in time to get my plane.
Stayed 2 nights in Jul 2017

2/10 Terrible

Sandra

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Drive a bit further , this place is awful .
Completely unimpressed with this hotel . We were just staying one night as my husband had a meeting close by . It is an older hotel , not updated at all . The sheets on the bed were rough , the pillows were flat , with no fluff . We asked for a late check out, which was denied . I checked out , and waited for my husbands return from his meeting, in the hotel restaurant/bar . During the hour I ordered two cups of coffee . The bill was 18.80 Euro . Yes 9 euro per cup maybe 3 or 4 ounces each . The staff at the front desk were professional but but friendly . This was not our first trip to Madrid and it will not be our last . But we will never stay here again .

2/10 Terrible

Talwinder, UK

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
NEVER STAY HERE, EVEN FOR FREE
Will never stay there again, manager was rude had bad attitude, wanted to use the spa but was told it's not working, staff at the Spa told me the spa has nothing to do with the hotel, asked the hotel, they said the spa belongs to hotel but ran by another company, booked this hotel especially for spa, whole trip was ruined as spa was not working, again manager was VERY RUDE

6/10 Okay

Greg, Columbus ohio

Out of the way low cost hotel
Basic hotel near where my friend lived, nice restaurant, not much in area to walk to , no gym on site, not much english spoken or understood if that is important to you. Nice low place though

6/10 Okay

Greg, Columbus ohio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location , basic services
Nice place, location to my friends house so it worked out

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good hotel
Excellent fulfilled my requirements. Friendly staff and great service.

10/10 Excellent

JULIO BOHIGAS

Stayed 4 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

LUIS ANGEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfecta reserva y estancia, aunque fué un solo dia
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Sercotel La Princesa on 30 Jan 2024
Estimado Luis Angel,Gracias por compartir con nosotros tu valoración sobre tu estancia en Sercotel La Princesa. Nos alegra saber que has tenido una grata experiencia.Esperamos verte de nuevo muy pronto.Recibe un cordial saludo,Customer Service

10/10 Excellent

Hector

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from Guest Experience - Sercotel La Princesa on 21 Jan 2024
Estimado Hector,Agradecemos mucho tu puntuación tan positiva acerca de tu estancia en nuestro Hotel.Estaremos encantados de recibirte de nuevo muy pronto.Recibe un cordial saludo,

8/10 Good

Cesar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Casi todo perfecto
aparcamiento gratuito, chekin agil, habitacion limpia y espaciosa, sin ruidos, pero para mi gusto el colchón blando. los amenities del baño completisimos.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Guest Experience on 18 Jan 2024
Estimado Cesar,Queremos darte las gracias por compartir con nosotros tus buenas palabras acerca de nuestro hotel! Nos complace mucho saber que disfrutaste una buena estancia y esperamos poder volver a darte la bienvenida de nuevo.Atentamente,Guest ExperienceSercotel La Princesa

10/10 Excellent

Nadia

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Guest Experience on 18 Jan 2024
Apreciada Nadia, Queremos agradecerte tu tan positiva valoración acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutaste tu estancia con nosotros y esperamos poder volver a recibirte de nuevo en otra ocasión. Atentamente,Guest ExperienceSercotel La Princesa

10/10 Excellent

Elisabet andrea

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tout le personnel était super. Il y a un salon de danse dans l hotel avec de la musique jusqu'à 5h matin, assez bruyant je ne sais si c'est seulement pendant les fêtes demander avant de réserver sinon sur que vous ne dormez pas. (Moi quand j'y vais c'est pour faire la fête)
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from Attention au client - Sercotel La Princesa on 21 Jan 2024
Chère Élisabeth,Nous apprécions le temps pris pour répondre à notre sondage et vos commentaires très positifs sur notre personnel, à qui nous transmettrons vos évaluations.Normalement, nous n'organisons pas d'événements aussi tard à l'Hôtel, nous sommes vraiment désolés que pendant votre séjour vous ayez coïncidé avec un tel événement.Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement.Merci et salutations,

10/10 Excellent

Francesco

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
el hotel es extremadamente limpio y bien ubicado, quizas un poco caro por el lugar donde se encuentra
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Guest Experience on 18 Jan 2024
Apreciado Francesco, Queremos agradecerte el tiempo dedicado a compartir tu positiva valoración de nuestro hotel. Valoramos mucho que destaques la limpieza de nuestras instalaciones y esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Guest ExperienceSercotel La Princesa

10/10 Excellent

Scarlett

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Guest Experience on 18 Jan 2024
Estimada Scarlett, Muchas gracias por tu excelente valoración acerca de nuestro hotel!! Esto nos anima a seguir mejorando día a día. Nos alegra mucho que tuvieras una agradable estancia y esperamos poder volver a verte de nuevo muy pronto. Atentamente, Guest ExperienceSercotel La Princesa

8/10 Good

Enrique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradable
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Guest Experience on 18 Jan 2024
Estimado Enrique, Queremos darte las gracias por el tiempo dedicado a compartir tu positiva valoración con nosotros. Estaremos encantados de poder recibirte de nuevo muy pronto. Atentamente, Guest ExperienceSercotel La Princesa

10/10 Excellent

Richard

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Guest Experience on 18 Jan 2024
Estimado Richard, Queremos agradecerte el tiempo dedicado a compartir tu valoración con nosotros. Nos complace saber que tuviste una buena estancia y esperamos poder darte la bienvenida de nuevo en otra ocasión. Atentamente, Guest ExperienceSercotel La Princesa

8/10 Good

Enriqueta

Travelled with family
Agradable
Muy agradable
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipo Sercotel La Princesa on 27 Dec 2023
Estimada Enriqueta,Agradecemos su valoración tan positiva sobre su estancia con nosotros y nos alegra saber que ha disfrutado de ella.Estaremos encantados de recibirla de nuevo tan pronto guste.Le deseamos unas muy Felices Fiestas y Feliz Año Nuevo.Equipo Sercotel La Princesa

8/10 Good

Jesus

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipo Sercotel La Princesa on 22 Dec 2023
Estimado Jesus,Agradecerte tu puntuación y comentarios tan favorables sobre la estancia en nuestro Hotel.Esperamos poder recibirte de nuevo muy pronto.Atentamente,Equipo Sercotel La Princesa

10/10 Excellent

Jaime

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel acogedor y económico.
Estancia de tres días, habitación para tres personas que no se hace pequeña con cama supletoria, habitación limpia. Por poner algún pero, la ventana no cerraba y la cortina se caía. Por lo general lugar acogedor y económico.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Equipo Sercotel La Princesa on 17 Dec 2023
Estimado Jaime,Gracias por el tiempo empleado en facilitarnos su valoración sobre la estancia que ha tenido con nosotros, agradecemos mucho sus comentarios y tomamos nota para mejorar aquellas pequeñas incidencias que nos comenta.Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto.Un saludo y felices fiestas!!Equipo Sercotel La Princesa

8/10 Good

Carmen Padilla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Equipo Sercotel La Princesa on 17 Dec 2023
Estimada Carmen,Gracias por tomar parte de tu tiempo en facilitarnos tu valoración sobre la estancia en nuestro Hotel y nos alegra saber que has tenido una agradable estancia con nosotros.Esperamos tener la oportunidad de recibirte tan pronto gustes.Un saludo y felices fiestas!!Equipo Sercotel La Princesa

10/10 Excellent

Mikel

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Equipo Sercotel La Princesa on 17 Dec 2023
Estimado Mikel,Agradecemos tu valoración tan positiva de tu estancia en nuestro Hotel. Esto nos ayuda a día a día a seguir en la misma línea e incluso mejorarla, para que otros clientes puedan disfrutar de nuestros servicios como tu lo has hecho.Estaremos encantados de poder recibirte muy pronto.Un saludo y muy felices fiestas!!Equipo Sercotel La Princesa

6/10 Okay

Victor Ivan

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Guest Experience on 30 Nov 2023
Apreciado Víctor, Queremos agradecerte el tiempo dedicado a compartir tu valoración con nosotros y esperamos poder volver a recibirte de nuevo en otra ocasión. Atentamente,Guest ExperienceSercotel La Princesa

10/10 Excellent

ANGEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Guest Experience on 30 Nov 2023
Apreciado Ángel, Queremos darte las gracias por tomarte el tiempo en compartir tu tan positiva valoración con nosotros. Nos complace enormemente saber que disfrutaste tu estancia y esperamos poder volver a darte la bienvenida muy pronto. Atentamente,Guest ExperienceSercotel La Princesa

10/10 Excellent

Ruben

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Guest Experience on 30 Nov 2023
Estimado Rubén, Muchas gracias por dedicar tu tiempo a compartir con nosotros tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tuviste una buena estancia y esperamos poder volver a verte de nuevo muy pronto. Atentamente,Guest ExperienceSercotel La Princesa

4/10 Poor

Oswaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Guest Experience on 17 Oct 2023
Estimado Oswaldo, Queremos darte las gracias por el tiempo dedicado a compartir tu valoración con nosotros y esperamos poder volver a darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Guest ExperienceSercotel La Princesa

6/10 Okay

EDUARD

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Guest Experience on 17 Oct 2023
Apreciado Eduard, Queremos agradecerte el tiempo dedicado en compartir tu valoración con nosotros y esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Guest ExperienceSercotel La Princesa

6/10 Okay

Nargis

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 8 nights in Sep 2023
Response from Guest Experience on 17 Oct 2023
Apreciada Nargis, Queremos agradecerte el tiempo dedicado a compartir tu valoración con nosotros. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Guest ExperienceSercotel La Princesa

10/10 Excellent

Ricardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal muy amable.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from . on 16 Sept 2023
Estimado Ricardo,Muchas gracias por tu comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que hayas disfrutado tu estancia con nosotros y esperamos poder pronto verte de vuelta.Atentamente,Guest ExperienceSercotel La Princesa

10/10 Excellent

Andrés

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from . on 5 Sept 2023
Estimado Andrés, Queremos darte las gracias por compartir tu valoración tan positiva acerca de nuestro hotel! Nos complace saber que has disfrutado tu estancia con nosotros y esperamos poder recibirte de nuevo muy pronto. Atentamente,Guest ExperienceSercotel La Princesa

10/10 Excellent

Raphael

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Guest Experience on 2 Sept 2023
Estimado Raphael,Queremos darte las gracias por tomarte el tiempo en compartir tu valoración tan positiva con nosotros. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros.Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto.Recibe un cordial saludo

8/10 Good

Hugo

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from . on 1 Sept 2023
Estimado Hugo, Queremos agradecerte el tiempo dedicado a compartir tu valoración con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia y esperamos poder recibirte de nuevo muy pronto. Atentamente, Guest ExperienceSercotel La Princesa

10/10 Excellent

Juan

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Muy buena la atención de los trabajadores
Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Equipo SERCOTEL LA PRINCESA on 20 Jun 2023
Estimado Juan;Muchas gracias por los comentarios tan positivos acerca de la atención y servicio proporcionado por el staff del hotel.Esperamos tener una nueva oportunidad de darte la bienvenida.Saludos cordiales

8/10 Good

Raul

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Equipo SERCOTEL LA PRINCESA on 19 Jun 2023
Estimado Raul;Gracias por valorar tu experiencia en SERCOTEL LA PRINCESA. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios.Esperamos tener una nueva oportunidad de darte la bienvenida.Un cordial salduo.

8/10 Good

Enrique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Equipo SERCOTEL LA PRINCESA on 29 May 2023
Apreciado Enrique;Gracias por valorar su experiencia en SERCOTEL LA PRINCESA.Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Hugo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ideal para ir en coche. Muy cómodo y limpio
Hotel cómodo y limpio con parking gratuito delante. Buen servicio y personal amable. Muy cómodo para ir en coche, al lado de la salida de la autopista
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Belén Baglietto. Directora Hotel on 29 May 2023
Estimado Hugo;Gracias por tu valoración tan positiva y tus comentarios.Nos alegra saber que has disfrutado de una estancia confortable y esperamos tener una nueva oportunidad para volver a recibirte.Un cordial saludo.

8/10 Good

VICENTE

Stayed 1 night in May 2023
Response from Equipo SERCOTEL LA PRINCESA on 29 May 2023
Estimado Vicente;Gracias por el tiempo dedicado en compartir tu experiencia en SERCOTEL LA PRINCESA. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios.Esperamos tener una nueva oportunidad de darte la bienvenida.Un cordial saludo.

2/10 Terrible

DENG

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Equipo SERCOTEL LA PRINCESA on 19 May 2023
Estimado DENG;lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Gracias por tomarse el tiempo en valorarla.Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Lorena

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Un hotel muy tranquilo, buena limpieza
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Equipo Sercotel La Princesa on 16 May 2023
Muchas gracias Lorena por tu positiva valoración.Nos alegra de que tu estancia con nosotros haya sido de tu agrado.Estaremos encantados de recibirte tan pronto gustes.Un saludo,Equipo Sercotel La Princesa

8/10 Good

Enrique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Equipo Sercotel La Princesa on 16 May 2023
Muchas gracias Enrique por tu positiva valoración.Nos alegra de que tu estancia con nosotros haya sido de tu agrado.Estaremos encantados de recibirte tan pronto gustes.Un saludo,Equipo Sercotel La Princesa

8/10 Good

Enrique

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Belén Baglietto. Directora Hotel on 15 Apr 2023
Estimado Enrique;Gracias por valorar su experiencia en SERCOTEL LA PRINCESA.Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Un afectuoso saludo.

10/10 Excellent

AGUSTIN

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Equipo SERCOTEL LA PRINCESA on 11 Apr 2023
Estimado Agustín;Gracias por la valoración tan positiva de tu experiencia en SERCOTEL LA PRINCESA.Esperamos tener el placer de volver a darte la bienvenida.Un cordial saludo.