Estoy sorprendida por el comentario y es una mentira. El piso está equipado tal y como se describe en el anuncio. Se limpia y desinfecta en profundidad y se comprueba por la persona encargada de recibir los huéspedes, y siempre dejamos algún pequeño detalle de bienvenida. Hemos preguntado a la clienta por escrito y verbalmente si todo estaba en orden, en el día posterior de la entrada, y la respuesta de la clienta era muy positiva. En el OCTAVO DIA de su estancia recibí un mensaje de ella, de nuestro asombro, que la limpieza no estaba en orden - obviamente después de ocho días es necesario limpiar de nuevo. La razón de este comportamiento lo entendí cuando justo después de su salida se vio que HABIA DAÑOS en una de las paredes de la sala de estar y no me sorprendería si el vaso lo hayan roto ellos Supongo que el mensaje era una estrategia a la defensiva, Aun asi en todo momento hemos mantenido un buen trato y tono de comunicación porque lo importante para nosotros es ofrecer unas vacaciones de calidad y de agrado.