Room, 1 Double Bed, Private Bathroom (Cabrio)

Reviews of hotelF1 Thonon Les Bains Est

1 out of 5
hotelF1 Thonon Les Bains Est
Pont de Drance, CD 32, Marin

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 12 out of 74 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 74 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 74 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 74 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 74 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

5.6/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Adam

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Dirty, smelly, disrespectful and well… French.
Room stank of smoke, the mattresses had pee sheets on them and when the boy that worked on the reception heard we spoke English (even though I spoke French with him) he hissed at me and muttered “f###ing English”. He then refused to even speak with me and just slammed the access code onto the counter and said the room number three times in French like I’m stupid.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ADJOINTE DE DIRECTION on 12 Feb 2024
Dear Sir, Thank you for taking the time to write to us following your stay at HOTELF1 Thonon Rénové. We are sorry that the service and delivery did not meet your expectations, and we ask you to accept our most sincere apologies. Hotel F1 hotels are keen to offer you the best quality of service for your stays; therefore, your opinion is very valuable. Once again, we thank you for your comments and hope to regain your trust during a future stay. Looking forward to welcoming you soon, we ask you to believe, Sir, in the expression of our best feelings.

8/10 Good

Yiwen

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Good as the price.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from ADJOINTE DE DIRECTION on 14 Aug 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Okay

Uri

Very average hotel with outdated administration.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ADJOINTE DE DIRECTION on 28 Jul 2023
Sir, Thank you for taking the time to share your review. We hope to see you again very soon hoping to have air conditioning by then.! Please accept, Sir, our best regards.

8/10 Good

D

Stayed 1 night in May 2023
Response from ADJOINTE DE DIRECTION on 24 May 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Poor

Mohamed

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in May 2024
Response from Adjointe de Direction on 15 May 2024
Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Okay

Juan Ramon

Stayed 2 nights in May 2024
Response from Adjointe de Direction on 15 May 2024
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Séverine Carmen

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Adjointe de Direction on 8 Mar 2024
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Yanis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Adjointe de Direction on 22 Feb 2024
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Lydie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sejour d'une nuit
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Adjointe de Direction on 12 Jan 2024
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

PHILIPPE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel simple mais agréable personnel professionnel et sympathique. Literie de qualité chambre propre sanitaire propre. Tout ces éléments ont rendu mon séjour agréable. Toutefois deux remarques il manque une petite tablette pour travailler, et un distributeur de sandwichs. Malgré ces remarques je reviendrai volontiers.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Adjointe de Direction on 12 Jan 2024
MonsieurNous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon Rénové.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

kübra

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Adjointe de Direction on 12 Jan 2024
MonsieurNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à HOTELF1 Thonon Rénové.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

KORKMAZ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Adjointe de Direction on 16 Oct 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Angela

Travelled with partner
Schade, dass es keine Verpflegungsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe gibt.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Adjointe de Direction on 12 Oct 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Regis

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Très bon rapport qualité prix Le code Expedia ne fonctionnait pas Heureusement une personne était sur place pour tenir l accueil
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Adjointe de Direction on 12 Oct 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos complimentsVotre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Okay

Stéphane

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Adjointe de Direction on 27 Sept 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos complimentsVotre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

rajmatee

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Adjointe de Direction on 27 Sept 2023
Madame/MonsieurNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels HOTELF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

Cyril

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
inadmissible
c'est la première fois que je viens dans cet établissement et ça sera la dernière. bcp de personnel d'entreprise en déplacement qui ne respecte rien du tout rigole entre eux gueule claque les portes se croient ses mon mari a du sortir de la chambre pour gueuler un bon coup mais a 2h du mat rebelote sans claques les portes prends des douches etc.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Adjointe de Direction on 27 Sept 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Medjid

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hébergement pratique et convenable pour des courts sejours
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Adjointe de Direction on 27 Sept 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Poor

Sandrine

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
J ai eut un code d accès pour avoir ma chambre hors ouverture de la réception. Ce code ne fonctionnait pas. Réception ouvre à 17h., nous arrivons à 17h40 personne et 4 personnes attendent. Un jeune homme arrive à 18h15 sans excuse. Literie dure. WC et douche commune, toilette propre le soir, sale le matin. Petit déjeuner décevant du pain de mie ou brioche. C est tout. Enfin je sais que c est un formule 1 mais j en es connu des beaucoup mieux.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Adjointe de Direction on 3 Sept 2023
Madame,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à HOTELF1 Thonon.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels HotelF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Pour ce qui est du code que vous avez eu c'est un numéro de réservation pour prendre votre chambre au distributeur automatique en dehors des horaires d'ouverture et en cas de souci un interphone se trouve à côté.Pour le petit- déjeuner à 5.90 il est assez complet: pain complet, pain brioché, baguette fraîche, barre pâtissière, jus d'orange, jus de pomme, pommes, fromage, 2 céréales au choix, compote de pomme, boissons chaudes au choix.De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Jeanluc

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
…….
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from ADJOINTE DE DIRECTION on 31 Aug 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos complimentsVotre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Bruno

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from ADJOINTE DE DIRECTION on 14 Aug 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Roger

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Adjointe de Direction on 10 Aug 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon Rénové.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

Jeannin

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Adjointe de Direction on 9 Aug 2023
MonsieurNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à HOTELF1 Thonon.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels HotelF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

vanni

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from ADJOINTE DE DIRECTION on 3 Aug 2023
Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon Rénové.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Clebia

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Adjointe de Direction on 2 Aug 2023
Madame,MonsieurNous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon Rénové.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

GILLES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Adjointe de Direction on 1 Aug 2023
MonsieurNous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon Rénové.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Evelyne

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Adjointe de Direction on 26 Jul 2023
Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon Rénové.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Okay

Bertrand

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Trop chaud
Propre et bonne accueille mais beaucoup trop chaud dans les chambres insoutenables donc pas agréable
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Adjointe de Direction on 25 Jul 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt en espérant avoir la climatisation d 'ici là.!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

HERVE

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Adjointe de Direction on 20 Jul 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon Rénové.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Badia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pratique et bel accueil
Nous avons passé une nuit pour une halte . Nous sommes arrivés tard avec un changement de date que l’hôtel a bien accepté. Bel accueil
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Adjointe de Direction on 12 Jul 2023
Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon Rénové.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Poor

Juan Ramon

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy ruidoso.en 6 noches de estancia no cambiaron las sabanas.ponen wifi gratuito y no funcionaba.
Stayed 6 nights in Jun 2023
Response from ADJOINTE DE DIRECTION on 10 Jul 2023
señorGracias por tomarse el tiempo de escribirnos después de su estadía en HOTELF1 Thonon Rénové.Lamentamos que el servicio y la entrega no cumplieron con sus expectativas, y le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas.Los hoteles Hotel F1 están dispuestos a ofrecerle la mejor calidad de servicio para sus estancias; por lo tanto, su opinión es muy valiosa.Tenga la seguridad de que se implementarán las medidas necesarias para mejorar la calidad de los servicios mencionados. Una vez más, le agradecemos sus comentarios y esperamos recuperar su confianza en una futura estancia.Esperando darle la bienvenida pronto, le pedimos que crea, señor, en la expresión de nuestros mejores sentimientos.

2/10 Terrible

LAURENT

Stayed 2 nights in May 2023
Response from ADJOINTE DE DIRECTION on 14 Jun 2023
MonsieurNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à HOTELF1 Thonon.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels HotelF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour génial
Stayed 1 night in May 2023
Response from ADJOINTE DE DIRECTION on 24 May 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Okay

Jean-Christophe

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Il faudrait vraiment preciserlors de la réservation que les serviettes ne sont pas fournies. Car on s'est fait avoir ! Sinon, c'est un formule1 : douches et WC communs, petites chambres, ... Parfait néanmoins pour dormir.
Response from ADJOINTE DE DIRECTION on 2 May 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Pour information, il est précisé sur les divers sites que les serviettes ne sont pas fournies sauf dans les chambres CABRIO.Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

Matéo

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Adjointe de Direction on 11 Apr 2023
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous préférons que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Pierre-Adrien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Évaluation séjour
Venu passer un week-end à Thonon les Bains, je me suis arrêté comme souvent dans cet hôtel avec mon fils, séjour agréable comme d'habitude.
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Adjointe de Direction on 21 Mar 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Okay

Béatrice

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Adjointe de Direction on 27 Feb 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à THONON-LES-BAINS. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

Vincent

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Il n’y avait personne à la réception. Il y avait une machine a l’extérieur afin d’avoir un accès mais la machine ne fonctionnait pas nous sommes donc reparti à la maison.
Response from Adjointe de Direction on 9 Jan 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à THONON-LES-BAINS. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour information vous avez un interphone à côté du distributeur afin de nous contacter. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Chantal

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Adjointe de Direction on 5 Dec 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Poor

amar

Business traveller
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Adjointe de Direction on 21 Nov 2022
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à THONON-LES-BAINS. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

YUNG-CHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Adjointe de Direction on 18 Oct 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon Rénové. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Patrice

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
La route des grandes Alpes
Tous était parfait
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Adjointe de Direction on 22 Sept 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à HOTELF1 Thonon Rénové. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Okay

stéphanie

Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Hervé

Travelled with partner
Liked: Staff & service
D'arrivé à la chambre et de voir que la porte était entre ouverte avec la lumière éclairé ont auraient pu ce faire piquer toute nos affaire à cause d'une femme de ménage qui pour moi à fait mal son travail , pour moi c'est inconcevable je pense que de ce côté là il y des efforts à faire.
Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from Adjointe de Direction on 18 Aug 2022
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à THONON-LES-BAINS. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La personne en réception a bien vu la porte ouverte lors du contrôle mais sachant que vous n'aviez pas la salle de bain dans la chambre il a pensé que vous étiez allé au toilette ou à la douche et laissé la porte ouverte comme beaucoup de clients font pour éviter de retaper le code . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Poor

Laura

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Décevant
Nous sommes venus passer une nuit en couple donc nous avons réservé un lit double et nous nous sommes retrouvés avec deux lits simples. La propreté de la chambre N'était pas au rendez-vous. La salle de bain était Très très très sale (lieu partagé comme au camping mais encore plus sale qu'au camping). Concernant les deux employés, aucune tenue. 9h du matin, un des employés sentais très fort la transpiration. Cette odeur très forte pendant que vous déjeunez est très dérangeante. Je veux bien qu'on soit dans du bas de gamme mais la propreté ne devrait pas être bas de gamme. Je ne recommande pas cet hôtel.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Adjointe de Direction on 2 Aug 2022
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Thonon-les-Bains Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HotelF1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

Jean-Marc

Stayed 1 night in Jul 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Décevant
Bien qu'à ce prix là, on ne s'attend pas au grand confort, mais là on se retrouve dans une chambre exiguë et surtout avec une odeur nauséabonde. Les toilettes et la douche sont en dehors de la chambre et donc à la portée de tout le monde, ce qui donne des sanitaires pas toujours très propres même si le personnel fait de son mieux.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Adjointe de Direction on 19 Jul 2022
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à THONON-LES-BAINS. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Okay

ANDREAS

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Adjointe de Direction on 19 Jul 2022
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à THONON-LES-BAINS. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Poor

Martial

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Beaucoup trop bruyant, la propreté n'en parlons pas!! Sanitaire très sale.
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Adjointe de Direction on 18 Jul 2022
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à THONON-LES-BAINS. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

NAIROBY

Travelled with group
Disliked: Property conditions & facilities
El servicio pésimo el lugar pésimo
El servicio de lo peor, no hablan inglés, ni francés un chico medio hablaba portugués. Me cobraron mi reserva dos veces y aún sigo esperando
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Adjointe de Direction on 15 Jul 2022
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos después de su estadía en THONON-LES-BAINS. Lamentamos que el servicio y la entrega no cumplieron con sus expectativas, y le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Los 2 pagos corresponden a las 2 reservas que ha realizado en el sitio. Una vez más, le agradecemos sus comentarios y esperamos recuperar su confianza en una futura estancia. Esperando darle la bienvenida pronto, le pedimos que crea, señor, en la expresión de nuestros mejores sentimientos.