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10 - Excellent
2
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6 - Okay
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2 - Terrible
0
7.4/10
Cleanliness
7.4/10
Staff & service
6.0/10
Amenities
6.6/10
Property conditions & facilities
6.6/10
Eco-friendliness
Reviews
6/10 Okay
Simon
25 Oct 2023
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
It's just a bed in room really
Simon
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alicja on 20 Nov 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Best regards,
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marseille Parc CHANOT. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Cordialement,
Un accueil parfait comme toujours. La rénovation a eu du bon mais des dégradations au niveau des peintures font leur apparition.
De nombreuses offres restaurations aux abords immédiats.
Merci et à la prochaine.
Isabelle et Jacques
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Alicja on 16 Jan 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera!Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B HOTEL Marseille Parc CHANOT.Cordialement,
Experience satisfaisante maigres un peu de bruit, et savon vide dans la douche
Maël
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alicja on 20 Dec 2023
Bonjour,Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi.Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel Marseille Parc CHANOT.Cordialement, Alicja
6/10 Okay
sebastien
2 Nov 2023
Accueil pas très chaleureux , personnel a la réception pas très souriant
sebastien
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Alicja on 20 Nov 2023
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.Cordialement,
8/10 Good
Anthony
27 Oct 2023
Anthony
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alicja on 20 Nov 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Marseille Parc CHANOT. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !Cordialement,
6/10 Okay
Basma
Travelled with group
10 Oct 2023
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Basma
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Alicja on 12 Oct 2023
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,
10/10 Excellent
Najat
8 Oct 2023
Najat
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alicja on 9 Oct 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marseille Parc Chanot. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
8/10 Good
Sarha
4 Oct 2023
Disliked: Room comfort
Général
Odeur pas très agréable dans la chambre et j’étais plusieurs fois dérangé
Sarha
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Alicja on 9 Oct 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel Marseille Parc CHANOT. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires.A très bientôt parmi nous !Cordialement,Alicja