Kurz vorweg: wir hatten ein schönes und erholsames Wochenende mit unseren Freunden (insgesamt vier Erwachsene und drei Kinder zwischen 4 und 7 Jahren) in dieser eigentlich sehr schönen Ferienwohnung in Molschleben.
Vor Ort wurden wir von der Verwalterin freundlich empfangen. Sie erklärte uns alles; gab uns Handtücher (wohl-bemerkt nur kleine Handtücher) und die Bettwäsche, die wir vor Ort selbst beziehen mussten. Auch zeigte sie uns die Sauna und sagte uns, dass wir ruhig noch Handtücher bekommen könnten, wenn wir welche benötigen.
Die Wohnung an sich ist etwas hellhörig; ist aber sehr geräumig und bietet viel Platz. An Ausstattung fehlte es leider etwas für diese Personenanzahl (keine Sektgläser, kein Backblech ...) und auch etwas sauberer hätte es sein können. (viele Spinnweben, einige Dinge sehr abgenutzt)
Besonderes Highlight für uns aber waren die zahlreichen Spielmöglichkeiten im Garten (Spielhaus, Tischtennisplatte etc) und natürlich die Sauna.
Die Umgebung ist wunderschön und ruhig. Im Ort befindet sich ein kleiner Bäcker und eine nette Gaststätte. Sogar einen Softeisautomaten im Ort haben wir entdeckt. Um am Abend etwas abzuschalten, nutzten wir natürlich auch die Sauna und haben uns vor Ort noch ein paar große Handtücher genommen.
Den Zeitpunkt der Abreise am Sonntag haben wir mit der Verwalterin vor Ort abgesprochen. Leider war zum abgemachten Zeitpunkt keiner da (auch auf mehrmaliges Klingeln an der Wohnungstür reagierte niemand), sodass wir uns erlaubten die Schlüssel ins Haus zu legen.
Einen Tag später bekamen wir dann eine Mail, dass uns Geld von der Kaution abgezogen wurden, weil wir die Sauna benutzt haben und uns zusätzliche große Duschhandtücher genommen haben. Außerdem wurde bemängelt, dass wir keine persönliche Übergabe gemacht haben. Leider war nirgends ersichtlich, dass die Saunanutzung etwas kostet. Auch hat uns niemand darüber informiert.
Mehrere Versuche Kontakt mit dem Vermieter aufzunehmen um das zu klären, scheiterten. Es gab keine Reaktion mehr.
Wir sind daher sehr enttäuscht von der Art und Weise wie wir als Gäste „abgespeist“ wurden. Die Wohnung war nicht gerade günstig und auch die Handtücher und die Bettwäsche haben wir extra bezahlt.
Uns geht es nicht um das einbehaltene Geld; uns geht es einfach ums Prinzip und die fehlende Kommunikation.
Wäre die Wohnung in einem TOP Zustand gewesen, wäre alles okay gewesen.
Aber so... Schade ...