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Reviews of Hotel Gran Carlina

4 out of 5
Hotel Gran Carlina
6, Rue René Cassin, Les Pradets, Mont-Dore, Puy-de-Dome

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 14 out of 40 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 40 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 40 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 40 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 40 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Allison

Disliked: Property conditions & facilities
Great location but tired and in need of renovation
The Gran Carlina is well situated in town and had free parking which was a bonus. The exterior of the hotel is in a very bad condition and needs major renovation. We were seriously concerned what the inside would be like! The interior was better but dated and a little tired, the same with the bedroom but it was clean. Breakfast when the hotel is not busy was fine but one morning the restaurant was busy and the staff struggled to keep hot dishes replenished. We had to wait 20 minutes for fresh food - on the whole the staff were good. This hotel is not good enough for a 4 star rating and we found it quite expensive for the condition and age of the fixtures and fittings.
Stayed 2 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Leonard

Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfect location: close to village and hiking trails. Cleanliness and comfortable rooms. Room balcony overlooking the mountain: stunning views. Heavenly spa and cute pool. Top notch hotel restaurant.
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Sophie on 27 Jul 2021
Dear guest, Thank you for your review, we are happy to hear that you had a pleasant stay. we remain at your disposal for any questions, looking forward to seeing you again sincerely

8/10 Good

Philip

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Great hotel fantastic town
Loved the room and the town and local area are beautiful the exterior of the hotel could do with a little bit of tlc but don't let this put you off staying there
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

justine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour
Petits déjeuners très complet mais un peu cher. Bel hôtel avec beaucoup d’espaces partagés (piscine, coin salon etc). Et surtout le personnel très agréable.
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Marion

Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

GERARD

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023

8/10 Good

Francine

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

ERIC

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
L'hôtel a besoin d'une rénovation complète des chambres et surtout de l'extérieur. La photo sur le site est belle mais de loin. Le prix des chambres n'est pas justifié par les prestations. Les petits chiens ne sont pas acceptés au restaurant même dans son panier.
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

DENIS

Stayed 3 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Philippe

Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Jean-baptiste, Montargis

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Parking sur place, lieu calme et en plein centre ville
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Pierre

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

franck

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
agréable
très bonne accueil on vous recommande cette hôtel
Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

lylian

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness
ce qu'il ne ma pas plus trop de bruit on entends tous ce qu'il ce passe dans les chambre alentour la propreté laisse à désiré pour un hôtel 4 étoiles et il manquer les peignoirs pour descendre au spa ect
Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Isabelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Bof... chambres vraiment pas terribles surtout pour un 4 etoiles! Et ascenceur trop petit pour 6 etages. On n'y a passé qu'une nuit de depannage. On a ensuite dirmi dans un autre hotel qui n'affichait que 2 etoiles mais qui etait bien mieux.
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

Charlotte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel très bien situé, près des pistes qui sont accessible en 5min en voiture. Petit déjeuné très bon.
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Olena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnifique vue de la chambre
Très jolie vue, bon restaurant, accueil et service agréables. Établissement mérite un léger rafraîchissement
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Sophie on 1 Aug 2021
Chère Olena, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au sein de notre hôtel, Au plaisir de vous revoir. l'équipe du Gran Carlina Hotel

10/10 Excellent

Dominique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent séjour dans un hôtel très accueillant.
Excellent séjour dans un hôtel un peu défraîchi de l’extérieur mais très agréable à l’intérieur. Excellent service avec les repas servis en chambre. Hôtel très bien situé, proche du centre et du départ des pistes de randonnée.
Stayed 2 nights in Feb 2021

4/10 Poor

Oliveira Lima

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Besoin d’une bonne rénovation Pas trop de place de parking
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Le service et les équipements sont au top. La nourriture du restaurant est excellente. Cependant l'hotel accuse un peu son âge. Rien de rédhibitoire mais un peu surprenant pour un 4*
Stayed 5 nights in Aug 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
parking disponible, quelques places pour x chambres concernées,si vous rentrez un peu tard pas de place disponible et galère pour se garer. SdBain: besoin d'un rafraichissement 1 lampe de chevet hors ser
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Thierry

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2020

6/10 Okay

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Décevant
Accueil impeccable, par contre déçu par la chambre. Un lit 2 places en 140, c'est plutôt petit pour un 4 étoiles, le balcon sale, avec un mobilier (petite table et chaise de jardin) très abîmés. Bar-frigo pas branché, et du coup nous avons trouvé une poussière importante derrière...Pour la salle de bain : Propre, mais vieillissant. Juste une baignoire, peu pratique, (mais c'est indiqué dans la description) Nous n'avons pas testé le Spa et la piscine. Ni le petit déjeuner. Le restaurant est bon. Les "extras", apéritif et eau bouteille un peu cher, mais classique pour des "extras" Pour conclure, même si le séjour est bon, relativement déçu pour un 4 étoiles. L’hôtel est "dans son jus".
Stayed 3 nights in Jul 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel agréable est calme
Hotel qui m'a convenu pour ces 5 jours avec un enfant de 4 ans. Je remercie le personnel de plus il nous ont preter des luge. Nous avons oublié une peluche de l'enfant et nous l'avons recu par la poste.
Stayed 3 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Patrice

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Air de la Montagne,agréable séjour
séjour au calme, l'hôtel est très bien placé.le personnel est accueillant et a rendu notre séjour fort agréable. Et cet hôtel accepte les animaux.ce qui est un vrai plus.
Stayed 2 nights in Feb 2020

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2020

6/10 Okay

Corinne

Liked: Room comfort
Hôtel qui devient très vieillot. Donc rapport qualité prix trop honereux. Propreté moyenne...

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Une adresse à découvrir
Personnel très agréable, très bon accueil établissent fort agréable, très belle vue de la chambre belle piscine coin cheminée super pour la dilettante ...

6/10 Okay

philippe, Toussieu

Liked: Cleanliness
Piscine pas dispo...
Le point faible... C'est que j'aurai dû piqué une tête dans leur piscine... Mais, ils etaient entrain de la nettoyer... Decu par rapport à ça... Sinon, l'equipe... Trés aimable...

6/10 Okay

Fabien, Toulouse

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Peut mieux faire Mais bonne situation géographique
Manque de personnel décoration des années 70 concernant le rôle d'entrée a parfaitement été refait ainsi que l'ascenseur est le coincent pas quand il est ouvert mais sinon très belle vue de la chambretu ne mérites pas le quatre-étoiles mais nous avons passé un bon séjour

8/10 Good

Auguste

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
calme et tranquilité
bon séjour. Hôtel bien situé. Menu pour le dîner peu attractif.

4/10 Poor

chacha, auvergne

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Hôtel sinistre
Accueil pas du tout chaleureux! Le rapport qualité/prix est nul! Il n'y a que le petit dejeuner qui valait son prix

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel décevant pour un quatre etoiles
manque de personnel, chambre non vérifiée(manque oreillers, poubelle,prise electrique) restaurant d'hôtel ok mais service trop long 1h entre chaque plat! le petit déjeuner en chambre incomplet manque sucre, serviette, jus d'orange un plateau pour deux personnes personne à l'accueil pour prendre commande par tel, obligé de descendre pour commander son ptit déj! peu de places de parking

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très mauvais rapport qualité / prix
L hôtel ne correspond pas à un 4 étoiles Mauvais entretien de l hôtel Petites chambres Petites salles de bains Pas de room service Repas quelconques Mais personnel extrêmement aimable notamment la personne qui s occupe des Spa/piscine/massage Hôtel à Rénover

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
calme et discrétion
Couple d'âge mur, nous sommes venus en mai au Mont-Dore. l'hôtel est merveilleusement situé, très très près du centre ville, mais légèrement à l'écart, avec une vue unique sur le puy-de-Sancy. Les parties communes sont vastes, arrangées avec goût, discret fond de musique classique. le petit-déjeuner varié, riche, copieux. les chambres équipées de balcon (pour la nôtre, comme beaucoup) sont très propres, literie vaste et ferme, impeccable.La oascine est un peu fraîche... pour contraster avec le jacuzzi et le sauna.. normal! Nous avons grandement apprécié la discrétion et l'attention du personnel. Nous reviendrons sûrement!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Gran Carlina 6, Rue René Cassin, Les Pradets
Tres bien.