Standard Double Room, Garden View | Courtyard view
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Reviews of Masía de Lacy Hotel

4 out of 5
Masía de Lacy Hotel
Road from Náquera to Massamagrell, (CV32) Km 8, Museros, Valencia

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 28 out of 48 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 48 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 48 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 48 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 48 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Dermot, Waco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
We only spent one night at the hotel as we were in transit. The room was well finished with a 4-poster bed. The room had an adjoining enclosed balcony area that made the room airy and cool. The reception and bar area were old world. The grounds of the hotel could have been exceptional but required some cutting back and tidying (could be due to the time of year).
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Hotel Masia de Lacy on 4 Nov 2021
Thank you for your kind words. We are honored to have hosted you and appreciate your rating. We will keep improving in order to offer the best experience to our guests.

4/10 Poor

Elizabeth

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Don’t understand the good reviews.
Very tired hotel. Staff pleasant enough but overall very poor stay. Served breakfast tray by guy who could have been anyone, no uniform just jeans and tee shirt. Room smelled of damp and in old poor condition although bedding and towels very clean. Would definitely not stay again. I don’t get the previous good reviews at all, which is the reason we chose it. The whole hotel seemed deserted no sign or a bar open or anything. It’s a shame. I’m sure it must have been lovely many years ago.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Hotel Masia de Lacy on 10 Sept 2021
The guy who served your breakfast was a waiter who had not yet changed because on mornings they prepare salons and change when lunch starts, and was just doing a favour to the recepcionist who at that moment was busy. The hotel was not deserted and the bar was open just had to ask. Sorry to hear your stay was not up to your standards, though fortunately most of our guest don't think the same way as you have pointed out.

10/10 Excellent

Iain

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing huge rooms
Lovely unique hotel great staff amazing rooms
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Hotel Masia de Lacy on 15 Jun 2021
Muchas gracias por su visita, le agradecemos sus comentarios. Aura Directora Masia de Lacy

8/10 Good

Maria Esther

Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 20 Nov 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

Trevor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Weather Foul, Hotel Perfect
When we arrived we were anxious about the proximity of the hotel to the AP7, fearing traffic noise but the sound insulation was wonderful. The room was beautifully decorated, the climate control excellent (weather was foul), the bed wonderfully comfortable and the hotel itself majestic. Best of all were the staff, who were welcoming and tremendously helpful, with the receptionist even emptying his own lunch bag to send us home with a bag full of delicious oranges at the end of our stay. The oranges left in our room by way of greeting were also a lovely touch. Our one small gripe was a charge for using the sauna which was not indicated on the Hotels.com listing.
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from gracias on 22 Jan 2020
Thank you very much for your comment.

10/10 Excellent

Keith

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient location for Valencia. Very relaxing and comfortable hotel. The staff could not do enough for us. Definition will come back.
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Catalin

Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Beautiful grounds with an excellent restaurant! You have your own patio looking out to the gardens, which I loved.
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff member closed my window on the ground floor from the outside at midnight as he walked past waking me up I was not impressed. Single room was far to small. Toilet to close to sink . So I upgraded to a much better sized room. Staff were friendly and I would stay again .
Stayed 3 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Kimberly, Chicago

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Absolutely wonderful hotel !!! Excellent in every way: service, rooms, restaurant... and all.
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Fintan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hidden gem, well worth visiting.
This is a beautiful hotel for a romantic getaway. It is a hidden gem that I hope to return to some day. The staff are fantastic, the pool, gardens and rooms are exceptional. I would recommend this hotel to anyone.
Stayed 1 night in Aug 2019

4/10 Poor

Hans

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Calefaccion a renovar
Avisando que llegabamos tarde 22h. tuvieron el fallo de no abrir la habitacion antes de llegar nosotros y poner el aire para que la habitacion estuviera caldeada al menos. Olia mucho a cerrado y humedad y hacia frio en la habitacion. Tuvimos que dormir vestidos. La máquina nos decian que funcionaba pero hasta las 3 de la madrugada no lo notamos. Son 5 horas esperando no tener frio. Para un 4 estrellas creo que no puede ser asi. Pedi mantas y tampoco tenian. Me trajo una colcha. La cama supletoria está casi a ras del suelo. Calefaccion del baño era arcaica, un calentador de resistencia electrico a encender tirando de una cuerda. Considero que se deberia de mejorar en ese aspecto. Nos ofrecieron otra habitacion o devolvernos el dinero y que nos fueramos. Eran las doce de la noche. La niña dormida ..no hubo solucion La habitación estaba limpia y el entorno es muy idilico al ser masia antigua. Lástima de lo de la calefaccion.
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Miren

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sitio tranquilo salvo si hay bodas. Se oía la música desde la habitación.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Hotel Masia de Lacy on 6 Jan 2022
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

Mari Trini

Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Hotel Masia de Lacy on 9 Nov 2021
Gracias por su puntuación , Saludos

8/10 Good

Fri

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Hotel Masia de Lacy on 11 Sept 2021
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

8/10 Good

esther

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Hotel Masia de Lacy on 23 Aug 2021
Gracias por su puntuación , Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fiestas privadas en la piscina, un problema
El hotel es una maravilla, el chico de recepción también y la habitación perfecta, el domingo había una fiesta en la piscina para gente ajena al hotel, al principio nos pareció hasta buena idea, pero según pasaron las horas era una locura, un montón de gente fumando, sin medidas de distancia y nos dijeron que si no estábamos cómodos nos fuéramos a la otra piscina, q es pequeña, un desastre pagar por un sitio tan bonito y q no puedas disfrutarlo, que hay covid, o nos hemos olvidado de eso? Distancia de seguridad cero, la organizadora de la fiestecita cuando nos quejamos fué bastante grosera además de dar muy mal ejemplo, ella no paraba de fumar, sin mascarilla todo el tiempo y nada que ver con lo simpática que fue al principio. Volveremos porque el sitio es maravilloso, pero q nos informen si no podemos utilizar las instalaciones.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Hotel Masia de Lacy on 23 Aug 2021
Agradecemos sus comentarios. Estamos encantados con su valoración del hotel y del recepcionista y lamentamos que no le resultara grata la experiencia de la fiesta en la piscina. Estaremos encantados de volver a recibirlos y de intentar mejorar su experiencia con nosotros. Saludos

10/10 Excellent

Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una estancia muy relajante
Un lugar perfecto si buscas un poquito de paz. El desayuno y la comida deliciosa. Las habitaciones silenciosas,con buen colchón y limpias.
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Hotel Masia de Lacy on 18 Aug 2021
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

6/10 Okay

Emmanuel

Prix attractif hôtel pas entretenu pas de gel alco
Accueil médiocre, l’hôtel fait son chiffre avec des évènements type grosse fête de famille ou de mariage . Pas de chance pour nous il y avait aussi un événement qui restreint les clients hôtel à la petite piscine du premier étage et qui réduit l’accès à l’emblème de l’hôtel. . Piscine sale. Transat sans coussin. Oubliez les joies du bain à remous il n’y a pas de bouchon. Pas de frigo Parking blindé par les invités de la fête mais on a pu se garer
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Hotel Masia de Lacy on 1 Oct 2021
Buenas tardes, sentimos que a su llegada tuvieramos eventos en la Masia, pero además de hotel también disponemos de salones para eventos y si la zona de la piscina está reservada para una boda como ustedes comprenderán no se puede utilizar mientras el evento no termine por lo que disponemos de la otra piscina en la primera planta. Parking para coches tenemos como usted bien vio dos grandes parkings para que no tengan problema de aparcamiento. Sentimos que no disfrutaran todo lo que ustedes hubieran deseado. Saludos cordiales.

6/10 Okay

jean marc

Business traveller
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Hotel Masia de Lacy on 29 Jul 2021
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios y tomamos nota de todas sus opiniones para poder solucionarlas. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

Vicente, Xirivella

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy limpio y personal muy amable,la cama muy grande de dos por dos,solo hecho de menos un minibar.
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 18 Oct 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

María Dolores

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 4 Oct 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 4 Oct 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

8/10 Good

Samuel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 4 Oct 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

Maria rosario

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limpio y muy bonito
Nos ha encantado. Lo recomendamos y volveremos.
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 31 Aug 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

Jordi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo correcto
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 29 Aug 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

Javier, Bilbao

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel perfecto para desconectar y descansar. Habitaciones y suites amplias y cómodas. Jardines y piscinas muy agradables. Fácil acceso desde la autovía y aparcamiento cómodo.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 29 Aug 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

Marivi, Bilbao

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel muy acogedor perfecto para desconectar y relajarse. Habitaciones y suites amplias y silenciosas, muy cómodas. Bonitos jardines y piscinas. Restauración muy buena. Fácil acceso desde la autopista y cerca de Valencia y de la Albufera. Nos hemos sentido tan a gusto que no queríamos irnos del hotel
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 29 Aug 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

Marivi, Bilbao

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un lugar perfecto para descansar y estar tranquilos, habitaciones y suites amplias y muy cómodas, jardines y piscinas en entorno muy agradable. La restauración muy bien y el personal muy amable y atento
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 29 Aug 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

Victor Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un lugar para repetir
El sitio nos ha encantado. El trato fue magnífico. Tuvimos un problema con el aire acondicionado y no solo nos cambiaron de habitación sino que también nos invitaron al desayuno y a una botella de cava en la habitación. El hotel en general es magnífico pero la zona de la piscina la vimos un poco descuidada.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 29 Aug 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Sehr große Anlage im schlechten Zustand, Pool klein, ungepflegt und teileise baufällig, Chlorbehälter stand ungesichert rum, also nix für Kinder, generell nicht zu empfehlen!
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from . on 21 Jul 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

Jose Miguel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Increible!!
Hotel increible detalles muy cuidados. Personal super amable
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 18 Oct 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

Eva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ett annorlunda hotell med mycket fina rum och egen terass. Mten var god.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Aura Masia de Lacy on 18 Oct 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Probaremos otras vez
Llegué tarde y apenas pude disfrutar el hotel. Buen servicio y buen desayuno.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from . on 20 Jan 2020
Muchas gracias por su opinión, le agradecemos sus comentarios. Aura Masia de Lacy

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Los frascos de champú cuesta mucho que salga el líquido, podrían hacer los frascos más flexible.
Stayed 2 nights in Nov 2019

4/10 Poor

Ariadna

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Podria ser un buen hotel
El hotel es muy bonito y tiene mucho encanto La habitacion era muy grande , comoda y estaba muy limpia Por contra el wifi no funcionaba, el aire acondicionado tampoco y hacia mucho calor en la habitacion . Nos cobraron 10 e por noche por la cuna del bebe habiendo solicitado una habitacion triple y no lo especifica en la pagina del hotel
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

carmen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2019

8/10 Good

Montse

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hotel a pie de autopista con encanto.
Un a un hotel de carretera fue tan hermoso y cuidado. Su restauración, excelente. Su trato, impecable.
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

mylene, Marignane

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très propre , personnel souriant avec une réceptionniste qui parle français . Déjeuner très correct avec des produit frais et une grosse variété de fruits frais . Le cadre est extraordinaire style hacienda traditionnelle espagnole
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Consuelo, Madrid

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lo que más me gustó del alojamiento fue la decoración en general y las habitaciones. Que hubiese vigilancia en el párking de los coches. La amabilidad de los trabajadores.
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom!
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

carla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019
Response from Toñi on 13 Jun 2019
Muchas gracias de parte del equipo humano que formamos Hotel Masía de Lacy

4/10 Poor

Antonio Ramon

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Lola. on 6 Mar 2019
Buenas noches Antonio, siento que su experiencia no fuera lo que esperaba. Puse remedio en cuanto usted me dijo que le faltaban cosas en el desayuno. Le agradezco su comentario, es la mejor forma de mejorar. Un saludo.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Me gusto la decoracion de todo el hotel y la amabilidad del personal
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Lola on 6 Mar 2019
Muchisimas gracias !!!!, espero que vuelvan mas veces. Un saludo.

10/10 Excellent

Jessi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Me encantó, muebles antiguos muy cuidados.. La cama.. ENORME! Y la terraza enfocada a la plaza y a la fuente.. Muy tranquilo todo
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Lola. on 6 Mar 2019
Buenas noches Jessi, Muchas gracias por tus comentarios. Asi es muy facil trabajar.