Arrivée tardivement , j’avais prévenu l’hôtel qui m’avait envoyé les codes parking , entrée et coffre pour récupérer ma clé, à 00:00 , je découvre que le coffre ne contient aucune clé .j’appelle le numéro d’urgence ,je tombe sur une dame qui me dit qu’ils pensaient que je ne viendrait pas et qu’ils ont reatribue ma chambre que j’avais réglée .elle me dit qu’elle arrive pour me donner la dernière restante .arrive 45’ plus tard , visiblement elle sortait de sa douche ( cheveux mouillés à me dit que je n’ai pas compris je qq à pris ma clé par erreur , très désagréable en plus . Si qq a pris ma clé par erreur , j’aurai donc dû y trouver la sienne . Très malhonnête , accueil a un point que je ne pouvais imaginer .;;j’ai appelé le lendemain , c’est à peine si on m’a fait des excuses , chambre sale en plus .je fais 2 nuit d’hôtel /semaine .je n’ai jamais vu ça ..a bannir