Buenas tardes Ricardo, sentimos mucho su mala experiencia. Respecto al wifi, tal y como está indicado en el pasillo, la contraseña es el número de teléfono. La recepción 24h está siempre disponible a través del timbre, y como espero que comprendas el 1 de enero a las 5 de la mañana estamos descansando, pero tras timbrar en menos de un minuto ya te estábamos atendiendo. La limpieza diaria, la hacemos siempre por la mañana (salvo que el cliente nos indique que prefiere de tarde), y al llegar las 2 del medio día y vosotros seguir en la habitación descansando sin hacer ruido, a 1 de enero y habiendo llegado a esas horas, no teníamos intención de molestar. Mis más sinceras disculpas si no estuvo todo como se lo esperaba, pero creo que ha sido demasiado crítico viendo las circunstancias. Gracias.