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Reviews of Hotel Lodge Las Cascadas

3.5 out of 5
Hotel Lodge Las Cascadas
Vicente Pérez Rosales 1A, Km 70.5, Las Cascadas, Puerto Octay, Los Lagos

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 8 out of 16 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 16 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 16 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 16 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 16 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Elisabeth

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Mónica on 8 Jan 2023
Muchas gracias ElisabethNos alegra saber que disfrutaron su estadíaSaludos

8/10 Good

shelley

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Peaceful respite in nature
Location was perfect for us - close to the water, easy driving to volcano and hiking, a couple of kayaks available Dining experience was okay.

10/10 Excellent

Jo, Florida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very pleasant well appointed new hotel
Rudolph checked us into the hotel & made sure that we were comfortable. He was extremely professional & helpful. The hotel is relatively new & has great décor & design. The rooms are spacious overlooking the lake with large windows. There is a nice gym & heated swimming pool. The one complaint was that the steps into & out of the pool are very steep & so difficult to get out of the pool unless very athletic. We did not eat in the dining room but we had a great discussion with Felipe the young chef as to his ambitions of high cuisine. Breakfast was great & had many different items created by Filipe. We highly recommend this hotel for a quiet & romantic stay enjoying the ambience & quiet location.

10/10 Excellent

Not Provided, Oxford, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This hotel is amazing, has heated indoor pool and sauna, and bar and dining room. I will definitely return. Staff were very welcoming and multi lingual.

6/10 Okay

Jaime

Liked: Room comfort
Falta mucho por mejorar
El lugar muy bonito la construcción adaptada al medio que lo rodea , lamentablemente se caen con restaurant , la comida y la atención de los garzones, del desayuno ni hablar pobre total. También deben mejorar la aislacion entre los pisos….
Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

pedro

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Precio alto para servicio deficiente
Para el precio cobrado, el servicio es deficiente. En el desayuno si tomas café verdadero y no sucedáneo debes pagarlo, las batas para la tinaja no son de fácil acceso y en general el precio cobrado no se compadece con el servicio recibido
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Equipo Lodge Las Cascadas on 25 Oct 2021
Estimado Pedro El café del desayuno es e que se ofrece normalmente en cualquier servicio. El café capuchino y otras variedades corresponden al servicio de cafetería, y se ofrece en horario diferente al desayuno (onces) y está claramente indicado en nuestra carta, la que está a disposición de los huéspedes.en código QR en varias partes del hotel. Las batas para la tinaja están a disposición de los huéspedes en la recepción, no se entiende la dificultad de acceso a que usted se refiere., solamente se solicita después de usarla devolverla a recepción por un tema de orden y para poder realizar el lavado e higienización que corresponde después de cada uso.

8/10 Good

Alex

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Naturaleza viva
Es un lugar paradisiaco, inserto en plena naturaleza, para los que gustamos de tranquilidad y paz, con esa conexión especial con un paraíso, entonces visite este hotel.
Un agua cristalina transparente en donde se aprecian asta los pequeños peces del lago.
Un lago hermoso, con buenas extensiones playas, para practicar deportes acuáticos o simplemente un pase tranquilo.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Equipo Lodge Las Cascadas on 2 Oct 2021
Estimado Alex nos alegra que haya disfrutado de su estadía en el lodge. Usted capto la esencia de lo que nosotros queremos ofrecer a nuestros pasajeros. Esperamos nos pueda volver a visitar en otra oportunidad.

10/10 Excellent

Mercedes

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Precioso lugar y excelentes Instalaciones. Sería genial unas batas y chalitas para ir a la tinaja. Muchas gracias!! Todos muy atentos
Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Equipo Lodge Las Cascadas on 30 Dec 2020
Agradecemos su calificación. Esperamos nos pueda volver a visitar nuevamente. saludos cordiales

10/10 Excellent

Rolando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es un lugar muy tranquilo y acogedor, con una gran vista al lago y un rico desayuno en el patio viendo una hermosa postal (el lago) una experiencia maravillosa 👌
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Equipo Lodge Las Cascadas on 12 Nov 2020
Estimado Rolando Nos alegra que haya podido disfrutar su estadìa en el lodge y del maravilloso entorno que ofrecemos. esperamos nos puedan visitar nuevamente. saludos cordiales

10/10 Excellent

Alejandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente fin de semana acompañado de buen tiempo
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Jaime on 21 Feb 2020
Hola Alejandra Nos alegra que hayas podido disfrutar tu estadía en el lodge. Esperamos nos puedas visitar visitar nuevamente Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel está en un lugar maravilloso y su personal es servicial, está bien mantenido y hay muchas cosas entretenidas para hacer, por ej: tinas calientes y kayak. El único punto muy bajo es su Restoran, sugiero salir fuera a comer.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Jaime Quinteros on 12 Feb 2020
Buenos días Agradecemos su comentario y nos alegra que haya podido disfrutar su estadía y de nuestros servicios. Respecto al restaurante, le informamos que se ha integrado a nuestro equipo el chef Diego Vargas a contar del 1 de febrero, lo invitamos a que nos visite nuevamente y disfrute la diferencia. saludos

10/10 Excellent

Erwin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hermoso lugar y divertido
Hermoso lugar, muchas actividades para hacer
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from JQC on 12 Feb 2020
Estimado Erwin Nos alegra que haya disfrutado de su estadía en el lodge y de su merecido descanso. saludfos

8/10 Good

Daniela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy agradable
Fué muy agradable la experiencia de alojarnos allí, todo está al servicio del huésped.
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Matias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel com vista privilegiada, de frente para o lago com prainha privativa. Estrutura 100% nova e moderna, quarto amplo e banheiro em otimo estado. Unica parte negativa foi nao ter TV no quarto.