TV

Reviews of Enotel Porto de Galinhas - All inclusive

4 out of 5
Enotel Porto de Galinhas - All inclusive
Rodovia PE-09, s/n, Porto de Galinhas, Ipojuca, PE

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 200 out of 377 reviews" "
Rating 8 - Good. 93 out of 377 reviews" "
Rating 6 - Okay. 62 out of 377 reviews" "
Rating 4 - Poor. 14 out of 377 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 377 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Bruno

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
Razoável visto que o nível do hotel caiu muito nos últimos 8 anos.
Stayed 6 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Arildo

Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 23 Jan 2024
Olá! Sr. Arildo, tudo bem?Agradecemos muito por sua avaliação. Estamos empenhados em servir nossos hóspedes da melhor maneira possível e, para isso, é essencial entendermos as situações e preferências.Aguardamos ansiosos para recebê-lo novamente no Enotel Porto de Galinhas e proporcionar uma experiência excepcional.Um forte abraço da Equipe Enotel

6/10 Okay

Paulo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Paulo F

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Nov 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 26 Dec 2023
Olá! Sr. Paulo, tudo bem? Obrigada pela sua avaliação, ficamos felizes que sua experiência com a gente tenha sido excelente. Tudo aqui é feito com muito carinho e zelo! Ah, volta logo, estamos te esperando

2/10 Terrible

Ivana

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Valtemir diniz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
muito bom o hotel em todo , deixou a desejar somente uma coisa: havia um mau cheiro no corredor indo pro quarto, acho q é tratamento de esgoto do hotel ou alguma coisa parecida . mas no geral é excelente principalmente o atendimento, são muito cordiais e simpáticos. parabéns pelo quadro de colaboradores.
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 14 Nov 2023
Olá! Sr.Valtemir Diniz, por nos avaliar. Sua opinião é incrivelmente valiosa para nós e nos enche de alegria saber que estamos alcançando a satisfação total dos nossos hóspedes. Lamentamos profundamente pelo inconveniente do mau cheiro no corredor. Pedimos desculpas e queremos assegurar que estamos agindo rapidamente para resolver essa questão. Sua observação será compartilhada com nossa equipe, pois cada detalhe é fundamental para oferecermos uma estadia ainda mais agradável.Sua presença é sempre bem-vinda, e esperamos vê-lo em breve para proporcionar-lhe outra experiência memorável em nosso Resort.

6/10 Okay

Ivan

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 9 Oct 2023
Olá! Sr. Ivan, tudo bem?Agradecemos pela avaliação e carinho!

10/10 Excellent

Elen, Peabody

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 8 nights in Sep 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 2 Oct 2023
Olá! Sra. Elen Fogarty, muito obrigado pela avaliação!Já estamos esperando seu retorno por aqui, tá?Forte abraço da Família Enotel Porto de Galinhas!

8/10 Good

Hernán

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Ideal para ir con niños
Las instalaciones del hotel son muy lindas, ideal para ir con niños, mis hijas se divirtieron muchísimo en las piscinas. Hay mucho espacio para estar cómodo y disfrutar. La playa es hermosa! aunque con muchas olas. La comida y el servicio bien. Las habitaciones son viejas, necesitan mantenimiento.
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 2 Oct 2023
¡Hola! Sr. Hernán Casatroja, agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que usted y sus hijas disfrutaron al máximo de las instalaciones de nuestro hotel, especialmente de las piscinas. Es genial saber que se sintieron cómodos y disfrutaron de nuestra infraestructura y hermosas playas, incluso con las olas un poco agitadas.Sin embargo, lamentamos saber que encontró las habitaciones un poco antiguas y necesitadas de mantenimiento. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado durante su estadía. Tenga en cuenta que nuestro equipo de mantenimiento ya ha sido informado y está trabajando puntualmente para hacer que las habitaciones sean aún mejores. Estamos comprometidos en ofrecerle una experiencia excepcional en su próxima visita.Agradecemos nuevamente su evaluación y por elegir nuestro hotel. Esperamos recibirlo nuevamente pronto, proporcionándole una experiencia aún más increíble.

10/10 Excellent

Giovanni

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 11 Sept 2023
Olá! Sr. Giovanni, agradecemos o carinho e recomendação! Esperamos que volte em breve!

10/10 Excellent

ANTONIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente hotel para crianças e praia maravilhosa
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 11 Sept 2023
Olá! Sr. Antonio, ficamos tão felizes em saber que seus dias no melhor Resort foram tão bons! Voltem sempre

10/10 Excellent

CARLOS ALBERTO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo para família
Hotel com bastante opções de lazer para crianças e adultos, acomodações ótimas sem falar do atendimento de seus colaboradores, com certeza voltarei lá.
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 11 Sept 2023
Olá! Sr. Carlos Alberto, agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco! É um prazer saber que você teve uma estadia tão agradável em nosso hotel e que nossas instalações e atendimento estiveram à altura das suas expectativas.Estamos muito contentes em ouvir que você aproveitou as diversas opções de lazer para crianças e adultos, bem como as acomodações que oferecemos. Nossa equipe se esforça para proporcionar aos nossos hóspedes uma estadia memorável, e é gratificante saber que conseguimos atender às suas necessidades.Esperamos ansiosamente receber você novamente em breve para outra experiência maravilhosa conosco. Mais uma vez, obrigado por escolher o nosso hotel. Sua satisfação é a nossa maior recompensa!

6/10 Okay

Fernanda

Tudo ok, nada 5 estrelas
É importante deatacar que o hotel nao é 5 estrelas, mas nao é ruim. A comida é ok, melhor nos restaurantes tematicos em que sao servidas a la carte com um cardapio bem restrito. O kids club 10-12 anos nao cativou meu filho (que vinha de uma otima experiencia no arraial d'ajuda eco resort). A praia eu gostei, porem o mar requer muita atenção. O quarto remetia a uma pousada sem charme, o nosso tinha vista pro extintor de incêndio. Comparado com o grand palladium imbassai é bem parecido. Comparado com o arraial d'ajuda eco resort, somente a praia e a comida sao melhores. Comparado ao aqua do beach park, a experiencai do beach park é bem melhor. Nao pode ser comparado ao nannai que é realmente um hotel 5 estrelas, de charme e exclusivo.
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 28 Jul 2023
Olá! Sra. Fernanda, somos interessados na opinião dos nossos queridos hóspedes e visitantes e realmente ficamos preocupados quando não conseguimos corresponder às expectativas apesar dos nossos esforços, porém estamos sempre dispostos a reverter qualquer situação que comprometa, de alguma maneira, a satisfação dos mesmos. Agradecemos pelo feedback e, informamos que iremos tratar cada ponto abordado individualmente. Esperamos poder recebê-la no futuro e poder assim também ter a chance de mudar a imagem que ficou dessa estadia.

10/10 Excellent

CRISTIANE

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 1 Jul 2023
Sra. Cristiane, muito obrigado por nos avaliar, saber como foi a sua estadia com a gente é super importante. Diversão e lazer não faltam por aqui. Ficaremos felizes em receber vocês mais vezes!!!

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Decepcionante
Comida de “bandeijao “ com todo respeito aos bandeijoes porém não é o esperado para um resort como este . O atendimento e péssimo demorado. O carta de bebidas só e descente se vc pagar o tal do club . Que aliás segreda as pessoas que não caem não coerção de pagar o plano . Tivemos que sair do hotel pra ir para comprar açaí parq meu filho que viu uma criança cujo pai contratou o tal club (que não vale a pena ) e eu não tive a opção nem de comprar por nenhum preço . Tive que me incomodar em sair do hotel . O frigobar só tem água. Quando fui reclamar parecia estar falando com uma parede de uma “gerente “ .Como ponto positivo temos parque aquático que é bem legal . Enfim não volto .
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 26 Jun 2023
Sr. Edvilson Leite, lamentamos sinceramente que sua experiência no resort não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos desde já seu feedback sobre a comida, atendimento e as opções de bebidas. Levaremos seus comentários em consideração para buscar melhorias nessas áreas. Pedimos desculpas pelo inconveniente de ter que sair do hotel para comprar açaí para seu filho. Porém alguns serviços na Ala Vip são exclusivos. Agradecemos também por ressaltar o parque aquático como ponto positivo. Ficamos felizes em saber que você aproveitou nossa estrutura. No mais lhe desejamos tudo de melhor!

6/10 Okay

André

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
As comidas estavam muito fracas. Comida de carregação. Os petiscos muito fracos também. O que se salvou foi o café da manhã e uma pizzaria que tem lá, de resto, comida bem fraca.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 7 Jun 2023
Sr. André, Realmente, é importante para nós proporcionar um ambiente agradável para que os nossos clientes possam desfrutar e curtir momentos especiais. Reconhecemos que o paladar é uma preferência individual. Lamentamos a impressão em relação à qualidade do nosso serviço gastronômico. Na nossa seleção de alimentos, disponibilizamos uma ampla variedade de produtos para compor o buffet. Nossos chefs elaboram menus distintos que são periodicamente renovados contando com uma variedade gastronômicas diversificada. No restaurante dispomos de um Buffet completo, além dos Restaurantes Temáticos que funcionam com menus especiais À la carte.Esperamos ter a chance de recebê-lo novamente no Enotel Porto de Galinhas, proporcionando-lhe uma estadia verdadeiramente agradável e de acordo com suas expectativas.

6/10 Okay

Marcia

Stayed 7 nights in May 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 30 May 2023
Prezada Sra. Marcia, agradecemos pela avaliação e carinho!

8/10 Good

Marcelo

Stayed 5 nights in May 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 15 May 2023
Sr. Marcelo, Muito obrigado pela sua avaliação positiva ao Enotel Porto de Galinhas. Nos sentimos honrados por termos lhe proporcionado uma experiência tão satisfatória e que levará boas recordações de sua estada conosco! Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-lo em breve.

10/10 Excellent

Saulo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Dias incríveis
Passamos dias incríveis em família, estávamos em 14 pessoas, 12 adultos, 1 criança de 3 anos e um bebê de 6 meses, 6 quartos. A estrutra do hotel é maravilhosa, agradável, linda. Quartos bons, boa limpeza, funcionários extremamente solícitos. Parte infantil excelente, tanto o parque aquático quanto a recreação infantil e os shows noturnos. A programação adulta também muito legal, aulas e gincanas nas piscinas de dia e shows a noite. Comida excelente, todo serviço dos restaurantes excelente. Isso aliás foi o que mais nos chamou atenção, nos restaurantes não fica um prato já usado nas mesas, eles limpam rapidamente, tudo limpo. Repõem todas as comidas antes de acabar no buffet, muita variedade, comida boa. Serviço de praia também ótimo. Temos somente 2 pontos que avaliamos que precisa de melhoria: check-in muito demorado, acredito que mais funcionários ajudaria muito, chegamos e tinham somente 5 atendendo tanto para check-in, quanto para check-out e muita gente esperando com cara feia. Todo mundo chega feliz, ansioso pra viver dias ali e a experiência ruim logo no check-in deixa um sentimento ruim. O outro ponto são as sobremesas, nos restaurantes temáticos:não tem sobremesa “diferenciada” como os pratos, somente as sobremesas iguais ao restaurante buffet principal. Acredito que uma sobremesa acompanhando o menu temático agregaria muito. E por fim, as sobremesas não são boas, a maioria dos doces tem o mesmo gosto de nada. Acredito que podem melhorar muito a parte de confeitaria
Stayed 7 nights in May 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 15 May 2023
Prezado Sr. Saulo,Obrigado por compartilhar sua experiência no Enotel Porto de Galinhas, ficamos honrados com o seu feedback para nós é motivo de muita alegria, saber que desfrutaram de uma excelente experiência conosco.Em nome de nossas equipes, somos muito agradecidos! Saber que contribuímos para uma experiência maravilhosa nos deixa a todos verdadeiramente felizes. Estaremos transmitindo os comentários para os nossos colaboradores e tenha certeza que ficaram muito contentes com esse reconhecimento.Tenha certeza que as outras observações serão enviadas aos departamentos responsáveis para que possam verificar melhorias e assim, satisfação total de nossos clientes.Estamos investindo cada vez mais nisso!

10/10 Excellent

Fabio

Stayed 5 nights in May 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 12 May 2023
Sra. Elisiane Emerich, muito obrigado pela sua avaliação positiva ao Enotel Porto de Galinhas. Nos sentimos honrados por termos lhe proporcionado uma experiência tão satisfatória e que levará boas recordações de sua estada conosco! Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-la em breve.

8/10 Good

bruno

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 2 May 2023
Sr. Bruno, obrigada por sua avaliação! Nossa missão é exatamente essa, fazer com que todos os nossos hóspedes saiam satisfeitos e que possamos contribuir para momentos inesquecíveis com a família. Estamos aguardando seu retorno, hein?

8/10 Good

Marcelo Orlando

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 19 Apr 2023
Sr. Marcelo Orlando, agradecemos sua avaliação!Ficamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Volte sempre!!!

10/10 Excellent

VASORVIA

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 3 Apr 2023
Olá! Sra. Vasorvia Bezerra, Muitíssimo obrigada por sua avaliação! É muito gratificante saber que aproveitou tão bem nossos serviços. Trabalhamos pela sua felicidade sempre.

10/10 Excellent

RAFAEL

Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 31 Mar 2023
Sr. Rafael, muito obrigado por nos avaliar, ficamos super felizes em saber que você curtiu cada detalhe daqui. Já te esperamos novamente em breve!

8/10 Good

Glaucia

Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 30 Mar 2023
Sr. Marco Aurelio, Muito obrigado pela sua avaliação ao Enotel Porto de Galinhas. Nos sentimos honrados por termos lhe proporcionado uma experiência tão satisfatória e que levará boas recordações de sua estada conosco! Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-lo em breve.

6/10 Okay

Glaucia

Stayed 5 nights in Mar 2023

8/10 Good

Rayssa

Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 29 Mar 2023
Sra. Rayssa Muniz, Agradecemos sua avaliação!Nada melhor que estar no paraíso e ser bem atendido, não é mesmo? Volte sempre!

8/10 Good

Rogério

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 29 Mar 2023
Sr. Rogério Luiz, obrigada por nos avaliar! Ficamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas.Será um prazer te receber novamente!

10/10 Excellent

José Eduardo

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 28 Mar 2023
Sr. José Eduardo, agradecemos sua avaliação, carinho e recomendação! Esperamos que volte em breve!

10/10 Excellent

SARA

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 28 Mar 2023
Sra. Sara Madeiro, agradecemos sua avaliação!Ficamos extremamente felizes, em saber que proporcionamos uma estada maravilhosa.Esperamos que volte em breve!

8/10 Good

Luciana

Stayed 7 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 27 Mar 2023
Sra. Luciana, é com imenso carinho que recebemos sua avaliação. A Equipe Enotel agradece por fazer parte das suas férias!

10/10 Excellent

RENAN TADEU AMORIM

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 27 Mar 2023
Sr. Renan Tadeu, buscamos diariamente a excelência em todos os nossos serviços e receber uma avaliação como a sua, nos incentiva cada dia mais. Para nós é um prazer saber que apreciou nossos serviços e instalações.

8/10 Good

Diego

Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 27 Mar 2023
Sr. Diego, muito obrigado por dar sua avaliação de nosso hotel. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa estadia. Isso é algo de que nossa equipe se orgulha imensamente. Esperamos vê-lo novamente!

8/10 Good

MARIA SALETE

Stayed 6 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 27 Mar 2023
Sra. Maria Salete, muito obrigado pela avaliação! Tudo que fazemos é com muito carinho e amor. Ficamos super felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Volte mais vezes!!!

10/10 Excellent

GILDA

Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 27 Mar 2023
Sra. Gilda, agradecemos sua avaliação!Nossa missão é exatamente essa, fazer com que todos os nossos hóspedes saiam satisfeitos e que possamos contribuir para momentos inesquecíveis com a família. Volte mais vezes!!!

10/10 Excellent

Jacqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito Aconchegante.!
O Hotel e muito bom em todos os sentidos...ficamos 3 diárias e vimos uma alta qualidade nos serviços fornecidos (comida, bebida e entreterimento), é um Pé na Areia muito aconchegante e bem bonito.Só temos elogios e não vimos nada de ruim para reclamar.Estão de Parabéns.!
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 20 Mar 2023
Sra. Jacqueline Leal, muchas gracias por su evaluación positiva del Enotel Porto de Galinhas. Nos sentimos honrados de haberle proporcionado una experiencia tan satisfactoria y de que se lleve un buen recuerdo de su estancia con nosotros. Esperamos tener el placer de hospedarle de nuevo pronto. Ha sido un honor tenerles aquí!

10/10 Excellent

MARCOS JOSE BARROS

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 21 Mar 2023
Sr. Marcos Jose, agradecemos sua avaliação e carinho, ficamos tão felizes em saber que seus dias no melhor Resort foram tão bons! Voltem sempre

10/10 Excellent

Artur

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 20 Mar 2023
Sr. Artur, ficamos felizes em saber que seus dias no melhor Resort foram tão bons. Voltem sempre!!!

10/10 Excellent

Amanda

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 20 Mar 2023
Sra. Amanda, agradecemos sua avaliação! Tenha certeza que a felicidade de vocês aqui sempre será nossa grande missão, trabalhamos diariamente para isso. Volte sempre!!!

6/10 Okay

Cleônia Roberta

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 20 Mar 2023
Agradecemos o carinho e a avaliação!

10/10 Excellent

Ana

Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Enotel on 20 Mar 2023
Sra. Ana Paula, muito obrigado por nos avaliar, ficamos super felizes em saber que você curtiu cada detalhe daqui. Já estamos te aguardando para novos dias felizes aqui com a gente.

10/10 Excellent

Edson Daniel Ferreira

Stayed 7 nights in Mar 2023
Response from Equipe Enotel on 18 Mar 2023
Agradecemos o carinho e a avaliação!

10/10 Excellent

HUILTON

Stayed 7 nights in Mar 2023
Response from Equipe Enotel on 18 Mar 2023
Agradecemos o carinho e a avaliação!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnífico
Ótima em todos os aspectos
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Equipe Enotel on 18 Mar 2023
Agradecemos o carinho e a avaliação!

10/10 Excellent

Maria

Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Equipe Enotel on 18 Mar 2023
Agradecemos o carinho e a avaliação!

8/10 Good

Gilson

Stayed 6 nights in Mar 2023
Response from Equipe Enotel on 17 Mar 2023
Agradecemos o carinho e a avaliação!

8/10 Good

egon

Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Equipe Enotel on 17 Mar 2023
Agradecemos o carinho e a avaliação!

10/10 Excellent

CRISTINA

Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Equipe Enotel on 16 Mar 2023
Agradecemos o carinho e a avaliação!

6/10 Okay

Jadma, Atlanta

Stayed 5 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

José Ademir

Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Equipe Enotel on 14 Mar 2023
Agradecemos o carinho e a avaliação!