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Reviews of Residencia Medina - Pousada & Aparts

3 out of 5
Residencia Medina - Pousada & Aparts
Rodovia PE - 009, s/n, km 7,5 - Merepe, Porto de Galinhas, Ipojuca, Pernambuco

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 26 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 26 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 26 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 26 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 26 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Convenient and clean beach inn. Nice pool and closed enough to downtown.
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Central de Reservas on 21 Dec 2020
Agradecemos imensamente seu feedback que é tão importante pra gente. Espero que possa nos indicar e voltar em breve. 😍

10/10 Excellent

Severino Júnior

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Eliane Silva dos Santos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Superou minhas expectativas. Funcionários simpáticos . Ambiente muito agradável

8/10 Good

MARTIN RAUL ELVIRA

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Buen lugar para hospedarse. Cuenta con lo básico
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Francisco

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssima hospedagem
Ar condicionado não funcionou,pedi pra trocar de quarto não trocaram, chuveiro dando choque. Café da manhã ruim,mal seu pra uma pessoa.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Jefferson

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Simone

Stayed 3 nights in Jan 2023

2/10 Terrible

Dayane

Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

JULIANA

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

ENY

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

João Marcos

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 6 nights in Jun 2022

8/10 Good

Adriana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia boa
Muito bom, acho que cada diária deveria limpar o quarto. Café bom mais deveria colocar pratos por fora, tivemos que o usar os que estavam com a comida, como o café é servido no quarto fica um pouco apertado na mesa.
Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Ailton

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Show
O local é muito legal, os funcionários super atenciosos e fica vem perto da praia
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

HELAINE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recepcionistas agradáveis , piscina limpa, quarto limpo, localização excelente. Irei voltar logo que possível.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Central de reservas on 15 Sept 2021
Muito obrigado pelo feedback. Já passei para a equipe e estão bastantes gratos. Volte mesmo. Estamos te esperando

6/10 Okay

Julio

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Imaginei outra coisa
Razoável. Nao sei se as informaçoes do hotels.com estavam erradas ou eles q estao. Diz q no quarto tem geladeira, utencilios de cozinha, fogão e mais algumas coisas. Se eu soubesse q nao tinha isso, teria reservado outro. Levei coisas para cozinhar devido a estar tudo fechado e nao tinha nada. A picina é muito boa. O café da manhã nao é self-service, mas foi bom tbm. Recepçao boa. Uma coisa negativa é q eu nao pude levar minhas cervejas arresanais para a picina. Iria pegar petisco no bar e levar minha cerveja. Nao curti muito a picina devido essa opçao q nao tinha. Enfim. Quarto simples com frigobar e só. O banheiro nao tem shampoo e o sabonete é somente 1 para o casal e pequeno.
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Residência Medina on 20 Apr 2021
Olá! Agradecemos muito a avaliação. Vamos explicar alguns pontos levantados. Temos apartamentos com geladeira e fogão, porém, a sua reserva foi na categoria sem esses adicionais. Nosso café é servido no quarto devido aos cuidados por causa da covid-19. Sobre as cervejas na piscina e ao redor, tem algumas questões. Por exemplo: se todos hóspedes de todos os quartos levarem suas bebidas para a área informada, corre o risco da causa de acidentes, como derrubar cerveja dentro piscina ou quebrar garrafas. Quando nosso bar comercializa uma bebida, colocamos em copos de plásticos para que possa ocorrer o mínimo de problema possível. Permitimos que a pessoa hospedada beba em seu quarto ou varanda normalmente. No caso de shampoo, como é algo muito pessoal, não disponibilizamos, devido cada pessoa ter um tipo de cabelo diferente. Com isso, evitamos desperdícios. Sobre o sabonete, geralmente colocamos 1 para cada hóspede. Pedimos desculpas se em eu apartamento não teve de início a quantidade suficiente. Em casos assim, pode nos solicitar que atenderemos de imediato. Esperamos contar com vocês em uma próxima estadia e ter uma experiência melhor conosco.

10/10 Excellent

Leandro Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei o local... Pretendo voltar com certeza.
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Emilio on 24 Feb 2021
Muito obrigado Leandro! Te esperamos novamente...

6/10 Okay

Augusto C

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Pode.melhorar
Local muito agradável, equipe educada,.piscina grande, limpeza muito boa. Mas o café da manhã deixa muito a desejar, tanto em variedade, como em quantidade e qualidade, não condiz com as fotos apresentadas. Ventilador de teto sala estava queimado como quarto era do lado do sol e o calor insuportável, pedi ao recepcionista pra ver se conseguia um ventilador de mesa mesmo. Ele me disse q nao tinha mas que ia entrar em contato com a manutenção, até hoje espero a resposta. Mesa da sala com o tampo solto, pra um local que serve o café no quarto é complicado. Avisei sobre a mesa e também e não houve qualquer interesse em resolver, tivemos q comer com os pratos nas mãos por 4 dias. Resumindo, um lugar com potencial mas falta profissionalismo.
Stayed 4 nights in Feb 2021
Response from Residência Medina on 19 Feb 2021
Muito obrigado pelo feedback. Ficamos felizes pelas informações para procurarmos melhorar. Queremos pedir desculpas por sua estada conosco não ter sido uma nota 10. Sobre o café da manhã: Ele é regional e a cada dia colocamos suco, café, leite, pães, macaxeira ou cuscuz, bolo, tapioca, geralmente 2 tipos de fruta, ovos e calabresa. Estamos procurando nos aperfeiçoar neste quesito. Sobre o ventilador de teto: infelizmente apresentou defeito no seu período conosco. Pedimos mil desculpas por não ter tido uma resolução em tempo hábil. Sobre a mesa: na terça feira a equipe de camareira quando foi limpar o ambiente, verificou que ela estava danificada e prontamente foi tirada do quarto. Um dia antes de seu check out. Não foi passada a informação de que horas lá estava danificado anteriormente. Pedimos desculpas mais uma vez por qualquer inconveniente e espero que possam voltar e ter uma excelente estada assim como grande maioria dos hóspedes.

8/10 Good

NELY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Boa
Pousada boa, atendimento super simpático de Diogo e Felipe. Para melhorar, sugiro melhorar o banheiro ( qualidade da ducha, colocação de suportes e ducha higiênica), é oferecer mais opções e poções mais generosas no café da manhã.
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Central de Reservas on 4 Feb 2021
Muito obrigado pela hospedagem de vocês e pelo feedback que faz uma diferença enorme pra gente. Esperamos ter vocês em breve novamente.

10/10 Excellent

Paula Roberta

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superou minhas expectativas
Foi maravilhosa, superou minhas expectativas. Funcionários educados e solícitos. Quarto agradável, limpo e bem cheiroso. Café da manhã no quarto. Voltarei com certeza.
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Gabriela

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Funcionários atenciosos, ambiente agradável, música ao vivo muito boa. Diego é um ícone!
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Central de Reservas on 11 Jan 2021
Muito obrigado pela visita de vocês. Agradecemos também aos elogios e esperamos ter vocês novamente em breve.

10/10 Excellent

Janainafogassa, Manaus

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fui com o meu namorado agora em novembro/2020. Amamos tudo. Os meninos da recepção, principalmente diego e felipe foram muito cordiais e atenciosos. O Diogo das reservas também foi ótimo. Tudo muito limpo e organizado. Voltaremos cm certeza
Stayed 10 nights in Nov 2020
Response from Emilio on 30 Nov 2020
Muito obrigado Janaina, abraços pra vc e seu namorado’ até a próxima!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização, um ótimo atendimento, um lugar para se hospedar
Stayed 3 nights in Nov 2020
Response from Emilio on 26 Nov 2020
Muito obrigado! Volte sempre!

10/10 Excellent

Paulo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bommm
Lugar muito aconchegante, com certeza voltarei.
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Emilio on 19 Nov 2020
Muito obrigado!

10/10 Excellent

Jennyffer Lais

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo ótimo
A pousada tem um atendimento bom e boas acomodações. Só deixou a desejar que a tv não estava funcionando e o fogão com algum probleminha. Fora isso, tudo perfeito, nada a reclamar!
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from Residencia Medina - Pousada & Aparts on 4 Oct 2020
Obrigado pela sua nota e mensagem já estamos verificando essas pendencias. Esperamos vocês novamente. Grato

8/10 Good

Paulo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Correu tudo bem na chegada e na saída, o pessoal do hotel foi bem receptivo, nada a reclamar.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Residencia Medina - Pousada & Aparts on 4 Oct 2020
Obrigado Sr Paulo, esperamos você e sua família novamente!!!