Studio, Kitchen
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Reviews of Casa del Angel

3 out of 5
Casa del Angel
Rua Saint Roman 154, Rio de Janeiro, RJ

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 20 out of 88 reviews" "
Rating 8 - Good. 30 out of 88 reviews" "
Rating 6 - Okay. 20 out of 88 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 88 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 88 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 15 nights in Sep 2019
Response from Barbara on 17 Oct 2019
Obrigada pela sua avaliação

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 4 nights in Mar 2019
Response from Barbara on 30 Apr 2019
Gracias

8/10 Good

Bryan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
nice hotel but not the most convenient location
was good but almost got locked out of the house

8/10 Good

Sam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No wifi in room. Pool not open
Response from General Manager on 2 Feb 2017
O wifi funciona adequadamente em todas as áreas comuns da Pousada gratuitamente. A piscina estava em manutenção

8/10 Good

Sam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great. No wifi in rooms though. And pool not working most of the time
Response from General Manager on 26 Jan 2017
The swimming pool was on manteinence

6/10 Okay

Verified traveller

Response from General Manager on 16 Nov 2016
Agradecemos sua avaliação e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad owner
I was kicked out and ended up loosing money for 11 nights.
Response from Barbara Miziara on 26 Sept 2016
O hospede foi convidado a se retirar da propriedade após diversos avisos diarios por estar ofendendo funcionários e amedrontando outros hóspedes. Levamos o hospede até a Delegacia do Turista e a 13DP onde o mesmo foi solicitado a deixar o hotel por condutas inapropriadas por parte do hóspede.

6/10 Okay

kath, aus

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Close to beach
Noisy (unsafe looking.. But ok) Neighbourhood. Easy 15min walk to beach, restaurants and shops. Can't walk there with luggage - it's on a hill. Clean and lovely staff but air-con in room needs re gassing and therefore room smells bad and is muggy. Everything is damp, hence the smell. Bed ok ours rocked everytime someone moved though. stayed during Olympics so it was slim pickings..
Response from Barbara Miziara on 26 Aug 2016
Agradecemos seu feedback. Estamos aqui para melhor servi-los e oferecer uma estadia calma e de qualidade.

4/10 Poor

Verified traveller

Next to a Favela
Hotel itself was ok, but was right next to a Favela and didn't feel safe travelling back to it.
Response from Barbara Miziara on 16 Jun 2016
A Pousada se encontra a 200 metros da subida para a comunidade Pavão Pavaozinho, conforme a descrição da propriedade na página. A comuniddae é pacificada a vários anos e não qualquer registro de insegurança.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, room comfort
Nice hotel but the location sucks
Nice hotel but the location sucks. The walk upto the hotel is the worst part. Looked like an unsafe place.

6/10 Okay

Melissa, Australia

Disliked: Staff & service
This was an interesting stay. The staff don't speak English, there is no tourist information. I would recommend staying here if you speak Portugese, don't mind finding your own way around/booking tours, walking up 2 big hills (or 300 steps straight up from the Metro). The neighbourhood is on first impression a shock. Rubbish piled high on the sides which is cleared each day and a smell to match. The locals were surprisingly very kind and helpful in the surrounding bars.

6/10 Okay

Mariana, Redwood City CA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice and quirky but in sketchy area
Friendly staff who spoke decent English, quirky rooms. Downside was that the neighborhood is really ghetto, would have never walked outside the hotel

6/10 Okay

Benjamin, Brisbane, Australia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Think carefully before staying here
Location is on Rua Saint Roman which is an unclean, hilly thoroughfare to the favela above. So tolerable for one or two nights stay, but not for any longer. Location is a short walk to Copacabana and Ipanema. Room itself is clean. WiFi didn't work in my room, but worked well enough in the common lounge room, so not really a problem. During my stay, the standard of service was below expectations. Reception was closed during check-out (9.30 am), which meant that I was unable to call a taxi to take me to the airport from the hotel. I had to cart my luggage down dirty Rua Saint Roman to hail a taxi from the street. An undesirable situation. I won't be returning to Casa del Angel the next time I visit Rio.

8/10 Good

mark, Chicago

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Oh....Rua Saint Romain in Rio de Janeiro!
friendly hotel though on a challenging street under a favela (Rio)

2/10 Terrible

Betty , Vancouver

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Not recommended to anyone
The hotel is located on a pretty steep hill passing through a very busy and narrow street. When we arrived we noticed there is no window whatsoever in the room. As a result the room smelled pretty stuffy. The shower head in the bathroom looked a bit weird and was stuck at an angle. When I tried to turn off the air con I noticed the remote didn't work so I had to no choice but to put up with the air con when the room temperature was only 17 degree Celsius. When I tried to take a hot shower to get warmed up I noticed there was no hot water at all. The next morning I had to wait till 8am when there was someone at the reception. She came in and did a few things here and there and told me it was all good. I tried the remote again and it worked and it seemed like there was hot water but by the night the remote didn't work again and the hot water only lasted for 5 minutes until it turned all cold again. I didn't try to walk to the beach because of the busy street outside. It didn't look safe to me at all because of the crazy traffic. It's not cheap enough to justify the location or the poor facility. If you can afford a bit extra I would strongly recommend not to stay here. Don't be tricked by the pictures like I did.

8/10 Good

wamie, orlando, fl

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
No hot water, smelled of mildew. Location was bad.
Beautiful updated room, great outdoor and indoor hang out area. The pool was outdoor so had some leaves. Would recommend for a group of friends traveling together, wouldn't be as scary walking around at night and nice, comfortable feel to it.

4/10 Poor

Noah, South Africa

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
up the hill next to a favela
its one of the cheaper hostels so i was not expecting much. the staff were very helpful with my email queries before i arrived and also when i checked in. but that was the last time i saw them. they were not present on check out and i never saw them during the stay. my room smelled of molds. i felt sick each time i am inside. it has no windows. i stayed out most of the time. its a long climb up a hill and through a local neighborhood which to be fair, seemed safe and i did not feel threatened at all, but thats me. i think there are better places

6/10 Okay

Victor

Liked: Cleanliness
Stayed 6 nights in Dec 2019

8/10 Good

Paulo

Liked: Cleanliness, room comfort
O local é estranho, o acesso de carro é difícil mas, fica a 100m da estação do metrô e uns 500m da praia. O café da manhã é bem limitado porém o suco é natural e gostoso, é uma pousada bem caseira. Local para estacionar reduzido.
Stayed 4 nights in Oct 2019
Response from Barbara on 9 Oct 2019
Agradecemos seu feedback e estamos sempre trabalhando para melhorar e agradar nossos hóspedes

10/10 Excellent

Asdrubal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Pousada , atendimento incrível !
Excelente lugar . O atendimento do Dono te faz sentir em casa . Estamos muito agradecidos pela atenção e pela ajuda . Foi muito bom . A pousada está perto de uma comunidade bem tranquila . Perto da praia , estação de metrô , ponto de ônibus . Recomendo 100%
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Barbara on 9 Oct 2019
Agradecemos sua avaliação e esperamos recebê-los em breve novamente

10/10 Excellent

Vitor

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from Barbara on 3 Oct 2019
Agradecemos sua avaliaçao e esperamos que voltem a se hospedar conosco novamente!!!!!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Et pænt lille og hyggelig sted. Et fint lille sted hvor man kan sove efter en lang dag ude i Rios by og strandliv.
Stayed 10 nights in Jul 2019
Response from Barbara on 31 Jul 2019
Thanks for your report

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localizada na Comunidade do Pavão pavãozinho
Fomos enganados pois em nenhum lugar estava escrito que a pousada se localizava dentro da Comunidade! Chegamos perto da pousada às 20h, momento no qual policiais estavam bloqueando rua e nos avisaram que era um local perigoso e de conflito! Nessa rua Uber não sobe, o que nos faria ir a pé de noite até a pousada. Perdemos 388 reais que já tinham sido pagos com antecedência e nem ficamos na pousada.
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Matheus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Ótima estadia! A Bárbara, responsável pela pousada foi super simpática e gentil, e esteve à disposição a todo momento... Caso volte ao Rio, voltarei a me hospedar na pousada.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Barbara on 24 Apr 2019
Agradecemos muito sua avaqliação e esperamos tê-los hospedados conosco novamente

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Se duerme cómodo y el aire acondicionado y wifi están adecuados, el único problema que no puede llegar o salir caminando del lugar De ubicación está en comuna y se hace peligroso el ingreso y los servicios de transporte como Uber cancelan y después de varios cancelación el que llega , llega asustado y los taxis no suben hasta lugar. En el tema del Aseo es un poco precario sólo nos hicieron limpieza habitación cinco días después de haber llegado a la posada.
Stayed 8 nights in Mar 2019
Response from Miguel on 30 Apr 2019
La limpieza es diaria, creo que estan equivocados en su report

10/10 Excellent

Claudio

Ótimo local pra descansar. Próximo das praias de Copacabana e Ipanema. Atenciosos com seus hóspedes. Nada a reclamar. É um local que voltarei a me hospedar com certeza...
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from miguel y ronaldo on 30 Nov 2018
Claudio muito obrigato esto e muito ultil para nos att Miguel y Ronaldo

8/10 Good

Mauricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rapida, tranquila e confortavel
Response from Miguel on 29 Mar 2018
Agradecemos sua avaliaçao e esperamos que se hospede conosco novamente

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El area no es apto para vacavionar, para personas de + de 50 años es en el morro catangalo, la gente es cordial, pero un lugar de difícil acceso. Barbara nos ayudó en lo que pudo sl llegar no desilusiono la habitación (No era la que figuraba en la foto alquilada, el Aire Acondicionado era ruidoso y la señal de WiFi era deficiente. Después de hacer observar nos cambiaron a otra mejor. Ahí cambio nuestro ánimo. Consejo para el dueño de la posada Ofrece en Hotels con turismo extranjero. Es impresindible tener señal de cable con programación Internacional, deportes , peli o por ejemplo una smartv, La fotos ofrecida mostraban una pileta q nunca tuvo acceso a ella. Lo demás 10 puntos.
Stayed 13 nights in Jan 2018
Response from Miguel Ruiz on 28 Feb 2018
.

8/10 Good

Taina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

suelen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel limpo e conveniente
Recepção maravilhosa, estadia perto da praia. Localização segura

10/10 Excellent

LUCIMAR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente tudo muito limpo e.cheiroso.
Adorei a minha hospedagem no hotel.a Bárbara e uma excelente pessoa fez de tudo para que a minha estadia fosse perfeita, quando chegamos o quarto estava super limpo e geladinho para que tivéssemos conforto.voltarei com certeza.
Response from General Manager on 3 Feb 2017
Agradecemos seu comentário e esperamos tê-los hospedados conosco novamente!!!!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Acesso fácil e rápido ao metrô e praias
Fomos bem recebidos e tudo funcionou a contento. A Pousada fica próxima à favela pacificada do Pavãozinho. Pode surgir um receio inicial, mas andamos pelas ruas, conversamos com os moradores e tudo
Response from Barbara on 30 Nov 2016
Agradecemos sua classificação e comentários e esperamos tê-los conosco em breve!!!!

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Revoltante
Deu vontade de procurar outro hotel qdo chegamos la . Lugar feio, sujo no hotel nao tinha com quem tratar pois vimos o recepcionista no dia q.chegamos e na hora da saida eles simplesmente nos receberam e sumiram nao tinha a quem tirasse uma duvida se quer . Nao tinha cafe da manha como diz no aplicativo. Nota 0 pro hotel .
Response from General Manager on 27 Sept 2016
Nosso horário de recepção, conforme está escrito em nossa página, é de 10 as 19 horas. Todas as dúvidas, transfers e afins foram sugeridos aos hóspedes sempre que estavamos dentro do horário de nossa recepção. Não servimos café da manhã e isto vem sempre sinalizado no momento da compra da estadia.

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Odiei
A pousada é localizada no morro pavão pavãozinho, o acesso é muito difícil, numa rua sem saída, rua muito suja, com esgoto à céu aberto e o mau cheiro da favela exala por onde passa, os táxis se recusam a ir até lá e pra tudo que vc quiser fazer, tem que ir de táxi, a não ser que desça centenas de degraus de uma escadaria suja e escura. Deus que me livre de sair na porta do hotel à noite. Foi por bem pouco que esse transtorno num estragou minha viagem à cidade maravilhosa, mas me entristeceu bastante porque reservei uma coisa e vi outra. Me senti lesada. Importante levar em consideração que o ambiente interior da pousada é até bom: quartos aconchegantes, atenção dos funcionários; só isso! A Internet é péssima, não funcionava nos quartos, se eu quisesse acessar, tinha que ficar na sala e nem o sinal de telefone funcionava lá. Me arrependi profundamente de não ter saído de lá desde o momento em que chegamos e não ter procurado outro hotel, mesmo que ficássemos com o prejuízo de já está com as diárias pagas. Outra coisa, propaganda enganosa, não havia café da manhã e quando eu reservei, as informações eram bem claras que teria café da manhã. Profundamente chateada, e com a certeza que nunca mais piso meus pés lá.
Response from General Manager on 27 Sept 2016
A rua Saint Roman começa em Copacabana e termina em Ipanema e ão é sem saída. Em nossa página, há todas as informações de localização bem como no email de confirmação que enviamos. Estamos localizados a 200 metros da Comunidade Pacificada Pavão-Pavãozinho. Em nenhum momento em sua reserva há a informação de café da manhã. Deixamos sempre bem claro que o valor pago refere-se apenas a estadia , sem alimentação.

10/10 Excellent

Petter, Stockholm

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
trevligt och bra läge!
hotellet ligger bra till, nära såväl ipanema, copacabana och tunnelbanan. finns favelor precis ovanför hotellet men det kändes väldigt tryggt. en restaurang ligger nedanför hotellet som serverar billig och god mat. mycket trevlig och hjälpsam hotellpersonal. kul att slippa lyxhotellen :)
Response from Barbara Miziara on 26 Aug 2016
Vi är mycket glada över att veta att din vistelse var stor och vi hoppas att hans kort retur till Rio och Pousada Casa del Angel !!!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Barbara on 24 Jun 2016
Agradecemos a pontuação e esperamos que volte a se hospedar conosco

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia foi boa , mas internet nao funciona.
Agradecemos sua avaliação. A internet wifi funciona sim. Porém, devido a forte chuva naquele dia específico, todas as redes wifi tiveram problemas. Pedimos desculpas pelo inconveniente e esperamos seu breve retorno

6/10 Okay

Verified traveller

Response from Barbara on 28 Jun 2016
Agradecemos a pontuação e esperamos que volte a se hospedar conosco

8/10 Good

Natalia Veronica

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
La gente que trabaja en la posada fue muy cálida con nosotros.
Agradecemos seu feedback. Estamos aqui para melhor servi-los e oferecer uma estadia calma e de qualidade.

6/10 Okay

CHESTER

2/10 Terrible

Rafaele

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

MARÍLIA, Governador Valadares - MG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!!
O Atendimento ótimo, o quarto excelente, a unica coisa que de imediato me assustou um pouco foi a localização, o hotel fica em uma comunidade já pacificada,procurei informação de amigos que moram na região e fui tranquilizada que o local era seguro, não tive nenhum contratempo, toda vez que for no rio vou ficar lá.
Agradecemos seu feedback e aguardamos seu retorno.

10/10 Excellent

Jorge, Buenos aires

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo excelente, cubrio ampliamente mis expectativas, el hotel la habitacion el servicio 10 puntos!
Agradecemos seu feedback e o esperamos aqui na Pousada del Angel mais vezes.

10/10 Excellent

marcos, buenos aires, Argentina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
comodidad 100%
La comoda ubicacion de la posada nos permitio movilizarnos para todos nuestros destinos sin complicacion alguna, amable trato de parte de los responsables del lugar quienes atendieron nuestra ignorancio con respecto al lugar sin ningun problema, muy buena posadaa!!!
Agradecemos seu feedback e aguardamos seu retorno na Pousada del Angel. teremos imenso prazer em recebê-los novamente.

8/10 Good

douglas, São paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Passeio tranquilo
Ótima estadia e ótimo atendimento.
Agradecemos seu feedback e aguardamos seu retorno na Pousada del Angel. teremos imenso prazer em recebê-los novamente.

4/10 Poor

Jayne Luisa, são josé do hortêncio

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Não gostei que não tinha café da manhã, nos anúncios dava a entender que havia café da manhã. Faltou isso pra ser muito bom. E também as arrumadeiras esqueciam de colocar papel higiênico no quarto. Outro problema é a campainha da pousada, porque chegamos e o taxista quase nos levou de volta porque ninguém atendia a gente.

8/10 Good

Paulo Gilberto, Taquara\RS

Liked: Cleanliness, room comfort
O hotel deveria ter mais atenção com a limpeza da piscina.

6/10 Okay

Gustavo

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
favela do pavao
Não me hospedei. Pois cheguei e vi q o hotel era no morro do pavão. Localização no eh copacabana e sim morro do pavão. Frustrados fomos embora e não fomos nada bem recebidos no hotel. Quando chegamos as 9 horas o hotel estava totalmente trancado e esperamos uns 15 minutos alguém vir abrir o portão. Nesse tempo ficamos a mercê na favela do pavão.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Cheap, Low Service (note check in problem)
Hard check in when we arrived late since there where no proper reception