Thank you, Donald, Roser

Thank you very much for your review. You have been excellent customers. I hope you come back on your future vacation. Roser

Elena, gracias por el comentario y por reportar el problema de los insectos. Hemos realizado una fumigacion de la casa después de vuestra estancia y el problema se ha solucionado. Muchas gracias,. recibe un cordial saludo. Roser Lozano

Bonjour, La Catalogne est en état d'alerte en raison de la période de sécheresse continue que nous avons. Cela a entraîné une alimentation en eau avec une pression inférieure à la normale. Et ça m'a complètement pris par surprise. Maintenant, j'ai déjà demandé la fourniture d'un dépôt et d'une pompe pour corriger cette anomalie. Je suis vraiment désolée de la situation créée à Mr. and Mrs. Grandclement. Roser Lozano

Kristina, ¿Cómo se os ocurre hacer un comentario así? La casa la entregamos siempre limpia, y yo personalmente reviso la limpieza. Además, antes de entregar las llaves hacemos un recorrido con el cliente para verificar que todo es correcto. Contigo también y no pusisteis ningun reparo en nada. Además, lo que teniais que haber hecho ( si fuera cierto) es comunicarmelo rápido para que fuera la empresa de limpieza. La piscina te la entregamos con el agua transparente, te dimos unos consejos y te dije que a la mínima que se enturbiase un poco, llamarais para enviar al técnico de la piscina. No recibimos tampoco ninguna llamada. ¿Barandillas sueltas? Sería una temeridad alquilar la casa con una barandilla suelta. NO hay ninguna barandilla suelta. No había ninguna hamaca partida, nos las encontramos a vuestra salida, igual que una estanteria rota. Además parte de vuestro grupo no usó, en contra de las normas higiénicas de la casa , el kit de ropa de cama y toallas desinfectado que llega directamente de la lavandería. No hay ningun abandono de la casa, al contrario, tiene un jardinero, personal de mantenimiento, técnico de la piscina y empresa de limpieza que cada sábado antes del cambio del cliente hacen su trabajo. ¿A eso le llamas abandono? Además, cuando te llamé depues de vuestra partida, me dijieste que habiais estado muy bien. Así, "MUY BIEN". Así, que disculpa, pero este comentario está fuera de toda lógica. Si lo habeis hecho para evitar que os reste la estanteria y las hamacas de la fianza, es un mal camino. Así no se hacen las cosas y desde luego conmigo no funciona. Recibe un cordial saludo. Roser Lozano