Rooftop terrace
Check availability

Reviews of Capital O Hotel Joyma Suites, San Luis

2.5 out of 5
Capital O Hotel Joyma Suites, San Luis
Av. de las Torres Tierra Blanca, San Luis Potosi, SLP

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 5 out of 29 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 29 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 29 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 29 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 29 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Raul

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Victor

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Es un lugar que puedes apoyar a gente y familia. Lo unico que si es que sinllegas de noche creo se complicaria el check in. Y necesitan poner algo para calentar los cuartos. Son frios
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Graciela

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo bien
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ava on 12 Sept 2023
¡Hola, Graciela! Se siente genial saber que tuvo una agradable estadía. Nos sentiremos obligados si nos da la oportunidad de servirle aún mejor. Que tengas un día increíble por delante. Saludos, Ava

6/10 Okay

Francisco Javier

Disliked: Amenities
A la llegada habia un olor muy fuerte a insecticida No hay correspondencia en el costo beneficio, es muybcaro para lonque ofrece la propiedad. Demasiaso ruido por las noches nonhay oportunidad de descansar. Hay huespedes que hacen fiesta con corridos tumbados y musica desagradable a todo volumen en su habitacion y nadie dice nada.
Stayed 2 nights in Jul 2023

4/10 Poor

Yosty

Travelled with partner
Liked: Staff & service
En precio/calidad está aceptable, puede haber ruido por las ventanas que dan todas hacia el centro de los pasillos. Eso si tiene una terraza que hace agradable la estancia
Stayed 5 nights in Jul 2023

8/10 Good

Daniel

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Ava on 24 May 2023
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Daniel! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Ava

6/10 Okay

Quico

Stayed 6 nights in Apr 2023
Response from Ammy on 10 May 2023
Hi, Quico! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

8/10 Good

Angelica

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Rocio

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mi estadía fue en general, agradable
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from Ammy on 12 Apr 2023
Hola, Rocío. Muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos seguir contando con tu cariño y apoyo. Saludos, Tim.

4/10 Poor

DAIAN

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Ammy on 12 Apr 2023
Hi, Daian! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

4/10 Poor

Gisela Adriana

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Barbara on 4 May 2023
Hi, Gisela! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Barbara

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hab. No apta
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Ammy on 12 Apr 2023
Hi, Jesús! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

8/10 Good

LORENA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Lisa on 14 Feb 2023
Hi, Lorena! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Lisa

8/10 Good

Gerry

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Amenities
Interesante ubicación
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Ammy on 26 Jan 2023
Hola, Gerry. Muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos seguir contando con tu cariño y apoyo. Saludos, Tim.

4/10 Poor

Maria Esther

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Cecilia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
instalaciones limpias
Bien, instalaciones limpias
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Ava on 22 Dec 2022
¡Hola, Cecilia! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu prestigiosa reseña con nosotros. Estamos orgullosos de ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes y estamos encantados de recibir sus elogios y aprecio. Saludos, Ava

8/10 Good

Cecilia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Instalaciones limpias y buen servicio
Muy buen servicio, las instalaciones limpias, solo falto que el agua estuviera mas caliente para mi gusto.
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Ava on 22 Dec 2022
¡Hola, Cecilia! Tu comentario nos ha alegrado el día. Reseñas como la suya son las que nos hacen ir más allá para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Saludos, Ava

10/10 Excellent

Adriana

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo el personal muy amable y las instalaciones limpias
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Ammy on 6 Dec 2022
Hola, Adriana. Muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos seguir contando con tu cariño y apoyo. Saludos, Tim

2/10 Terrible

Mauricio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pesimo
El atractivo principal del hotel que es la terraza techada con vista frontal está cerrado. Tienen la terraza al aire libre pero había cucarachas y solo tiene vista al terreno baldío de a lado. No hay agua caliente y la regadera tiene una presión extraña que duele cuando te bañas. Rentamos habitación con mini cocina tienen estufa pero no cuentan con ningún utensilio ni si quiera vasos. Para finalizar el cuarto estaba plagado de hormigas rojas.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Ammy on 6 Dec 2022
Disculpa los problemas que has tenido, Mauricio. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim

8/10 Good

Fabiola

10/10 Excellent

fernando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fue muy bueno el servicio
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Ammy on 6 Dec 2022
¡Hola Fernando! Gracias por su apoyo, sus comentarios han llegado a nuestro día. Esperamos sorprenderle regularmente con nuestros servicios. Saludos, Tim

6/10 Okay

Graciela

Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

MAURICIO

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Jake on 31 Aug 2022
We appreciate your feedback! Hope to welcome you soon :) Regards, Jake

6/10 Okay

Horacio Martinez

Travelled with family, Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
Nos quedamos 3 noches en 3 habitaciones diferentes y en 2 nonse hizo limpieza, había que solicitar jabon, papel higiénico y shampoo, y se molestaban, me facturaron el mismo día y la solicité claramente para otro día y aún no refacturan
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from jane on 23 Aug 2022
Disculpas sinceras, Horacio Martinez. Entendemos que su experiencia no estuvo a la altura de las expectativas. No se preocupe, estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios para que su próxima estancia sea agradable. ¡Saludos, Janet!

4/10 Poor

Marco Antonio

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
No fue de mi agrado.
La distancia a mi objetivo que indicaba la en la publicidad no es real. Para parque tangamanga mencionaba que estaba a 1.7 más o menos km de distancia y eran casi a 4 km. Acceso de terracería sin pavimento, salones de fiesta a un lado con música a todo hasta las 3 de la mañana, señal de wi-fi muy mala, el viaje fue para participar en maratón Tangamanga mi hora de levantarme 4:45 am. Terminal para tarjetas Bancarias con problemas para aceptarla. Eso sí la habitación muy limpia.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Ammy on 20 Aug 2022
Le pedimos disculpas por los problemas que ha tenido. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizar una gran estancia con nosotros. Saludos, Amelia.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agusto
Stayed 1 night in May 2022
Response from Simon on 10 Jul 2022
¡Gracias por calificarnos positivamente! Nos alegra ver que los servicios que ofrecemos cumplen con tus expectativas, nos esforzaremos por seguir así. Saludos, Simon

6/10 Okay

FERNANDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel cuenta con instalaciones modestas pero comodas, es importante que hagan saber que la zona donde se encuentra es muy fea y no se encuentra pavimentado, mucho ruido desde temprano de parte del personal, se escucha todo entre habitaciones.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Ammy on 14 May 2022
Hola. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda, trabajaremos en su comentario para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Amelia

10/10 Excellent

Evelyn

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buen lugar para hospedarte. Es pequeño, pero cumple con todas las necesidades, está muy bonito y sobre todo muy limpio. No tuvimos problemas con el estacionamiento que fue algo que leí en otros comentarios y me preocupaba, si hay servicio de Uber solo que no te llevan a la terminal y está muy cerca del centro de convenciones si vas a algún evento. La estancia fue muy agradable, lo recomiendo mucho y el precio está increíble!!
Stayed 5 nights in Apr 2022
Response from Jane on 21 May 2022
¡Hola, Evelyn! Tus amables palabras de agradecimiento siempre nos motivan. ¡Le deseamos que tenga un día increíble! ¡Saludos, Janet!

4/10 Poor

Raul Vazquez

Stayed 1 night in Feb 2022