Hallway
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Reviews of HS Hotel

2.5 out of 5
HS Hotel
Av. Bosque da Saúde, 272, Praça da Árvore, São Paulo, SP

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 22 out of 66 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 66 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 66 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 66 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 66 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Comprei como hotel mas é um motel. Cheguei cedo e tive q pagar a mais pois o chk in é 14hrs!! Sem café. Melhor pesquisar mais.
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Alex, Porto Alegre

Business traveller
Liked: Staff & service
Para uma noite ok, Não servem refeições e nada incluso na diária. O aplicativo informa que o café da manhã está incluído, mas na verdade é cobrado o valor de R$ 26,00 café para o casal e R$ 13,00 café para 1 hóspede. Ahh e vale lembrar, se for de carro tem que pagar R$ 20,00 o estacionamento. Pra mim a oferta no aplicativo não é clara, atrai o hóspede e o mesmo quando chega ao local, acaba pagando pois fica sem opção
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from OYO on 25 Sept 2020
Olá! Estamos sempre em busca de melhorias para tornar sua estada nos hotéis OYO ainda mais agradável. 😉Obrigado por seu feedback! Vamos levá-lo em consideração ao promover melhorias. Abraços, Equipe OYO

2/10 Terrible

Fabio

Travelled with family
Not a good first impression
When I arrived at the hotel my reservation was not there. The hotel was fully booked and I had to find another hotel room. After I complain, hotels.com send an email and directed me to the bill department that never answer my emails.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Equipe OYO on 3 Dec 2019
Hello good afternoon! We are very sorry for the inconvenience. Offering a pleasant experience is our highest priority, and we cannot accept anything below it. We are forwarding your comments to the hotel and will take the necessary steps to prevent this from happening again in the future. We look forward to meeting you at OYO again. Best regards, OYO Team

6/10 Okay

DANIEL F

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jun 2022

8/10 Good

Driely

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Hotel Estrela do Sul on 25 May 2022
Oi, bom dia! Estamos muito satisfeitos por lhe atender bem. Agradecemos pelo retorno, e continuamos disponíveis para lhe atender a qualquer momento. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. A equipe do Hotel Estrela do Sul verificará os pontos de melhoria. Até breve, Equipe Hotel Estrela do Sul.

2/10 Terrible

Flavio

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito ruim
Fui tomar banho, não estava saindo água, tive q ligar a torneira e descarga para a água descer, quando desceu a agua, estava fria, chuveiro não esquentava. Fui informado que o café da manhã era até as 11, coloquei o despertador para 10:30, quando acordei me informaram que o café era até as 10hrs. Perdi o café da manhã.
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Carlos c de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
boa localizacao silencioso
Gostei do hotel boa localizacao silencioso
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Equipe Hotel Estrela do Sul on 20 Jul 2021
Oi Carlos, boa tarde! Estamos muito satisfeitos por lhe atender bem. Agradecemos pelo retorno, e continuamos disponíveis para lhe atender a qualquer momento. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. Até breve, Equipe Hotel Estrela do Sul.

6/10 Okay

Rafael Augusto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Avaliação Estrela do SUl
A estadia foi boa, o lugar é razoável, sem conforto, sem geladeira, mas é limpo, e a recepcionista Sonia é muito gentil e prestativa.
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Leo on 25 Mar 2021
Olá, Rafael! Lamentamos ter descoberto que a sua experiência connosco não foi agradável. Iremos certamente trabalhar no seu feedback para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Alex

10/10 Excellent

Sthefany

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Drieli

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Recepção incrível, Sr° Sônia com uma educação e muito atenciosa. Comodidade normal,cama boa,chuveiro saindo pouca água... Porém,pelo preço eu recomendo.
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo benefício muito bom, ambiente tranquilo e agradável. O atendimento foi excelente com os funcionários bem educados e a limpeza do lugar também é muito boa. O ponto fraco é a cobrança do estacionamento para quem se hóspede em 20 reais por dia.
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from OYO on 17 Dec 2020
Muito obrigado pela avaliação positiva! Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar experiências ainda mais incríveis no futuro. Atenciosamente, Equipe OYO

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from OYO on 17 Dec 2020
Olá, Agradecemos a sua avaliação. 😉 Abraços, Equipe OYO

6/10 Okay

Gilmar

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from OYO on 7 Dec 2020
Olá, Agradecemos a sua avaliação. 😉 Abraços, Equipe OYO

8/10 Good

Monica

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Muito bom
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Equipe OYO on 3 Sept 2020
Olá, boa tarde! Obrigada por dispor do seu tempo para nos avaliar! Prezamos muito a sua avaliação, aguardamos você novamente em breve! Atenciosamente

8/10 Good

Keyla Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Foi boa, eu achei que teria um frigobar ou algo assim, pareceu mais um motel que um hotel, mas foi bom, eu só tirei um fds pra colocar em dia meus projetos fora de casa
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Equipe OYO on 26 Aug 2020
Olá Keyla, boa tarde! Obrigada por dispor do seu tempo para nos avaliar! Prezamos muito a sua avaliação, aguardamos você novamente em breve! Atenciosamente,

10/10 Excellent

ALANA MARTINS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tranquilo
Tudo certinho, um lugar simples, mas aconchegante.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from OYO on 25 Sept 2020
Muito obrigado pela avaliação positiva! Esperamos ver você novamente em breve!😊 Abraços, Equipe OYO

8/10 Good

Cleber

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

alfredo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ba opção para ficar a passeio ou a trabalho
É um espaço bem adequado para quem ficará alguns dias, inclusive trabalhando. Atendimento é muito bom, bem como a limpeza. Atendimento gentil e atencioso. Gostei muito.
Stayed 10 nights in Jun 2020
Response from OYO on 6 Jul 2020
Olá! Ficamos muito felizes ao saber que você gostou de sua hospedagem. Sua opinião é muito importante para nós! Esperamos ver você novamente em breve. Abraços, Equipe OYO

6/10 Okay

mauricio

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Cama confortável, estabelecimento dispões de estacionamento, porém, pago. Hotel se encontra em frente a uma avenida movimentada, onde passam ônibus e motos a noite inteira, o que deve atrapalhar o seu sono. No primeiro quarto que eu fiquei, quando fui ao banheiro, o vaso sanitário se encontrava com urina dentro e o chuveiro não funcionava, me mudaram para um segundo quarto que se encontrava em situação OK. Se você conseguir dormir com barulho de ônibus e moto passando de 1 em 1 minuto, é um excelente custo benefício, caso contrário, não se hospedem.
Stayed 1 night in Jun 2020

8/10 Good

Eder

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Mar 2020
Response from Equipe OYO on 12 May 2020
Olá Eder, boa tarde! Agradecemos por dispor do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas positivamente! Aguardamos ansiosamente sua próxima visita. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from OYO on 23 Mar 2020
Muito obrigado pela avaliação positiva, Marcelo! Esperamos ver você novamente em breve! :) Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Local limpo, atendimento muito bom, recomendo este hotel.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from OYO on 23 Mar 2020
Olá! Obrigado por reconhecer nossos esforços e nos avaliar de forma positiva. Esperamos receber você novamente em breve e lhe proporcionar uma ótima experiência! Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Sebastião

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa.
Stayed 9 nights in Feb 2020
Response from OYO on 23 Mar 2020
Muito obrigado pela avaliação positiva, Sebastião! Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar experiências ainda mais incríveis no futuro. Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício
Hotel aparentemente reformado, roupa de cama nova e macia, tudo limpo, ar condicionado ótimo, banheiro e chuveiros ótimos. Custo beneficio excelente!
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Equipe OYO on 14 Feb 2020
Olá Carlos, boa tarde! Muito obrigada por dispor do seu tempo para nos avaliar. Ficamos muito felizes com os seus elogios ao nosso hotel parceiro. Esperamos receber você novamente em breve. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Beatriz

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Equipe OYO on 14 Feb 2020
Olá Beatriz, boa tarde! Muito obrigada pela sua avaliação positiva. Esperamos ter você conosco novamente em breve. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muito bom
Atendimento excelente, equipe dedicada! Simples, mas com preço bom. Ótima opção para ficar.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Equipe OYO on 24 Jan 2020
Olá, boa tarde! Muito obrigada por nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que atendemos às suas expectativas. Esperamos tê-lo (a) conosco novamente em breve. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Francisco

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Equipe OYO on 24 Jan 2020
Olá Francisco, boa tarde! Muito obrigada pela sua avaliação positiva. Esperamos receber você novamente em breve. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Abdallah

Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo Custo Beneficio
Ótima localização e excelente custo beneficio.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Equipe OYO on 24 Jan 2020
Olá Victor, boa tarde! Muito obrigada pelas palavras gentis. Faremos todo o possível para oferecer serviços excelentes sempre que você vier nos visitar. Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Samuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo-benefício
É o melhor hotel da região para quem irá realizar cursos pequenos no Cetrus.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Equipe OYO on 31 Oct 2019
Olá Samuel, boa tarde! Ficamos felizes por você ter escolhido um hotel OYO para se hospedar. Obrigada por compartilhar sua opinião com a gente! Nossa maior prioridade é oferecer a nossos hóspedes uma experiência perfeita. Esperamos poder atender você na OYO novamente. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Miriam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from OYO on 23 Oct 2019
Boa tarde! Obrigada pela avaliação positiva. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Caio

Liked: Cleanliness, staff & service
Preço em cima do valor justo, se aumentar 10% já não vale. Pontos positivos: funcionárias muito atenciosas, as 3 com qual tive contato foram de uma educação e cordialidade excelentes. Toalhas e lençóis novos. Ar condicionado split novo. Valores de bebidas. Cozinha 24h. Localização. Pontos negativos: banheiro limpo mas chuveiro elétrico e com porta "sanfona". Sem frigobar. Sem guarda roupa ou cabides. Canais de tv aberta. Iluminação na suíte única com luz branca muito clara. Péssimo isolamento acústico com o corredor e janela pro lado de fora. Sem café da manhã. Recomendo para estadias de no máximo 3 dias. Simpatia das funcionárias é o ponto forte e parabenizo novamente.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from OYO on 17 Oct 2019
Olá, Caio! Muito obrigado pela avaliação positiva. Porém, notamos que você não está totalmente satisfeito com nossos serviços. Estamos discutindo o assunto com a equipe responsável para garantir que suas próximas hospedagens sejam confortáveis e relaxantes. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from OYO on 15 Oct 2019
Boa tarde! Obrigada pela avaliação. Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Kevin on 26 Sept 2019
Thanks for the positive rating, Hope to host you soon :) Regards, Kevin

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from OYO on 15 Oct 2019
Boa tarde! Obrigada pela sua avaliação. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Simone

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel ok. Tivemos um problema com a janela que bateu as duas noites que ficamos hospedados e pra quem tem sono leve atrapalha e muito.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from OYO on 17 Oct 2019
Sabemos que isso não deveria acontecer, Simone! Lamentamos muito ao saber dos transtornos ocorridos. Estamos discutindo essa questão com nossa equipe e tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que essa situação não volte a ocorrer. Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Marcos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Kelly on 23 Sept 2019
Thank you so much for the wonderful rating, Marcos! We hope to host you again soon. Have a nice day ahead :) Regards, Kelly

8/10 Good

Ricardo, Brasil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício
Ótimo custo beneficio, pessoal muito atencioso e solícito
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from OYO on 15 Oct 2019
Olá, Ricardo! Ficamos felizes por você ter escolhido um hotel OYO para se hospedar. Obrigado por compartilhar sua opinião com a gente! Nossa maior prioridade é oferecer a nossos hóspedes uma experiência perfeita. Esperamos poder atender você na OYO novamente. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bom, relação de custo benefício excelente. Prático para quem quer mobilidade
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from Kevin on 12 Sept 2019
"Olá ! Estamos felizes em saber que você escolheu o hotel OYO para sua estadia! Obrigado por compartilhar seus comentários conosco. Uma experiência positiva é a nossa prioridade. Estamos ansiosos para atendê-lo no OYO novamente. Atenciosamente, Equipe OYO "

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo-benefício
Preço justo. Serviço entregue de acordo. Apartamento sem grandes luxos, mas atendeu minhas expectativas, especialmente quanto a limpeza. Fica a poucos metros do metrô praça da árvore. Tem uma lanchonete/ restaurante ótimo, quase em frente. Foto do Hoteis.com está de acordo com a realidade.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Kevin on 12 Sept 2019
"Olá ! Muito obrigada por seu comentário. A nossa maior prioridade é garantir que os clientes tenham a melhor experiência em nossos hotéis. Para isso, estamos trabalhando dia e noite para atender às expectativas dos nossos hóspedes. Esperamos te ver de novo em breve aqui na OYO! Atenciosamente, Equipe OYO"

8/10 Good

Victor, Curitiba

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Não há café incluso. Não estava bem claro desta condição.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from OYO on 15 Oct 2019
Boa tarde! Obrigada pela sua avaliação. Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Acomodações boas, com ótimo atendimento
É um lugar modesto, sem charme. Mas o atendimento é muito bom. Funcionárias prestativas. Quarto confortável e boa localização
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from OYO on 15 Oct 2019
Fernando, boa tarde! Uhuuuu! Amamos a sua avaliação. Obrigada! Atenciosamente, Equipe OYO

4/10 Poor

Viviana

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
Funcionários pouco atenciosos, perderam um objeto pessoal e não responderam pela perda.
Stayed 4 nights in Sep 2019
Response from OYO on 15 Oct 2019
Olá, Viviana! Lamentamos muito pelos transtornos ocorridos. Entendemos que o comportamento de alguns dos funcionários não foi adequado. Isso não é aceitável para nós, e tomaremos as medidas necessárias para evitar que essa situação volte a ocorrer no futuro. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Kevin on 4 Sept 2019
Thanks for the positive rating ! Hope to host you soon :) Regards, Kevin

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Seguro, confortável, preço justo, atendimento cordial
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from OYO on 15 Oct 2019
Ficamos muito felizes ao ouvir suas palavras! Faremos todo o possível para continuar sempre lhe oferecendo serviços incríveis. Tenha um ótimo dia! :) Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Atendimento pessoal, simples mas confortável, preço justo
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from OYO on 15 Oct 2019
Boa tarde! Obrigado por sua opinião! Ficamos felizes ao saber que tenha gostado dos serviços prestados pela equipe do hotel. É um grande prazer poder lhe receber e proporcionar a você uma ótima experiência! Esperamos lhe ver novamente na OYO. Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Matheus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto simples, recepção incrivel, chiveiro muito bom, wiifi funcionando!
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from OYO on 15 Oct 2019
Boa tarde! Ebbba, que bom que gostou. Esperamos que volte em breve. Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Mariuska

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo!!
Hotel aconchegante, limpo, bem centralizado. Atendimento espectacular. Super recomendo!!
Stayed 9 nights in Aug 2019
Response from 0YO on 17 Oct 2019
Olá, Mariuska. Amamos a sua avaliação. =) Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simples, com bom atendimento
O hotel em si é simples, mas o atendimento é muito bom. Segunda vez que me hospedo aqui e com certeza voltarei.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from OYO on 15 Oct 2019
Olá, Fernando! Ficamos felizes por você ter escolhido um hotel OYO para se hospedar. Obrigado por compartilhar sua opinião com a gente! Nossa maior prioridade é oferecer a nossos hóspedes uma experiência perfeita. Esperamos poder atender você na OYO novamente. Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Claudia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O atendimento e limpeza muito bom
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from OYO on 15 Oct 2019
Oi, Claudia! Obrigado por nos informar sobre o ocorrido. Pedimos desculpas pelo transtorno e vamos garantir que isso não aconteça novamente. Esperamos lhe ver novamente em breve e ter a oportunidade de proporcionar a você uma hospedagem impecável. Atenciosamente, Equipe OYO