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When I entered the room, I wanted cup of coffee, and took the coffee mug. This coffee mug had half drunk coffee in the mug. Obviously, the cleaning staff did not check, and did not replace and did not clean the coffee mug. Also, the sheets smelled and was not clean. Avoid this hotel.
soohyun 님 저희 호텔 더 디자이너스 프리미어 건대점을 이용해주셔서 감사합니다.
고객님께서 편히 휴식을 취하셨다니 보람을 느낍니다.
더욱더 노력하는 호텔 더 디자이너스 프리미어 건대점이 되겠습니다.
감사합니다.
6/10 Okay
Verified traveller
6 Feb 2019
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
:|
Although all guys are kind and helpful, a room is not clean and comfortable.
Verified traveller
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Hotel the Designers Premier. on 27 Feb 2019
Dear Anonymous, thank you very much for your review. We are deeply sorry for the inconvenience. We are looking forward to welcoming you soon again to our Hotel the Designers Premier.
<장점>
1. 최근에 지은 듯한 깨끗한 건물과 시설
2. 그럴듯한 라운지 view
3. 두어명 빼고 전반적으로 친절한 staffs
4. 냉장고 안에 비치된 음료수(2병)와 생수 무료
5. 객실 난방은 중앙난방이나 staff에 요청할 경우 온도 조정해 줌
<단점>
1. 바로 옆건물에 클럽이 있어 주말(특히 금요일 밤)에 소음 심함
: 음악소리는 들리지 않으나 골목에 모여 새벽 2~3시에 떠드는 통에 잠을 못잠
2. 위의 1번 사항을 컴플레인해도 별다른 조치없는 staffs
3. 객실 간 방음이 안됨
4. 1개의 객실키만 제공.
추가 요청 시 보증금 2만원 요구하고 추가 키를 제공하나, 퇴실 시 말하기 전에는 돌려주지 않음
(보증금을 떼먹을 의도였다기 보다는, 추가 키 제공을 위한 절차가 명확치 않아 누구는 보증금 받고 누구는 안 받고.. 이런 상황으로 보였음)
Verified traveller
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from 더 디자이너스 프리미어 건대점 on 25 Feb 2019
Anonymous 님 일단 저희 호텔 더 디자이너스 프리미어 건대점을 이용해주셔서 감사합니다.
고객님의 컴플레인에 빠른 조치를 취해드리지 못한 점 죄송합니다.
고객님의 소중한 후기를 바탕으로 개선하여 발전하는 모습 보여드리겠습니다.
감사합니다.
8/10 Good
연
28 Oct 2018
Liked: Staff & service, room comfort
연
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from ss on 5 Nov 2018
안녕하십니까 고객님의 소중한 후기 감사드립니다.
앞으로도 더욱 노력하는 프리미어가 되겠습니다.
안녕하세요
호텔 더 디자이너스 프리미어 건대점입니다.
객실 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
앞으로 더욱 꼼꼼하게 점검하여 같은 일이 발생하지 않도록 주의하겠습니다.
소중한 후기 감사합니다.
8/10 Good
JIYEON
13 Aug 2018
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
기대에 못 미친 호텔
+ 새로 지은지 얼마 되지 않아 외관 / 내부 깔끔.
- 주차하기 매우 어려움(호텔 입구에 잠깐 주차하는데 대로 중간이라 차뺄때 아슬아슬 사고날 것 같았음) 대학생 고객이 생각보다 많아 보이고 시끄럽고 번잡스러움. 역에서 오기엔 멀듯. 직원들 서비스 매너는 호텔 시설에 많이 부족해 보임
총평 : 디자이너스 프리미어가 왜 프리미어인지 전혀 못느끼겠는 서비스
JIYEON
Stayed 1 night in May 2018
Response from leeseul on 17 Aug 2018
안녕하십니까 호텔 더디자이너스 프리미어 건대점입니다
고객님 기대에 미치지 못하여 정말 죄송합니다
앞으로 서비스 청결도에 더욱더 신경쓰고
발전하는 모습 보이겠습니다 감사합니다
모텔수준의 전혀 관리가 안되고 있는 느낌. 엘리베이터 안은 지저분하고,직원들 서비스 마인드 전혀 안되어 있슴. 객실에서 인터넷연결 안되었슴. 연결되었다가 안되었다가..최악이네요. 사진만 그럴듯하게 올려놓고 실제 방모습과는 많이 다름. 실망그자체.화장실 변기청소 엉망이었습니다. 외국손님들오면 부끄러울 지경. 동네모텔수준. 이름만 호텔
Verified traveller
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from PARK on 13 Jun 2018
안녕하십니까 우선 고객님의 이용에 실망을 드려 죄송합니다. 해당 사항들은 한번 더 확인하여 점검토록 하겠습니다. 점차 나아가는 프리미어가 되겠습니다.