Estimado Cliente. Agradecemos o tempo dispensado a emitir a sua opinião, que tanto valorizamos. Permita-nos, com o devido respeito, contrariar a sua última informação pois, como sabe, face ao seu manifesto desagrado, que lamentamos, foi decidido e devolvido o valor equivalente a uma noite. Também, no que diz respeito ao ar condicionado, como sabe, o que foi transmitido é que não podia alterar o modo quente/frio a partir do quarto. Mais uma vez, lamentamos não termos atingido as suas expectativas em relação ao nosso hotel, pois diariamente trabalhamos para que os nossos clientes, tenham uma experiência acima do que esperavam. Infelizmente não o conseguimos. Mantemo-nos totalmente disponíveis e esperamos voltar a ter a oportunidade de o receber no Hotel dos Zimbros. Melhores cumprimentos