Shems Casino

Our family of four, including two young children (3yo and 1yo), had a wonderful time at this hotel. The suite room was spacious and comfortable, and the daily cleaning staff refreshed our bedding and towels. The hotel staff throughout the resort was incredibly helpful and great with kids. Cash is easy to exchange at the hotel reception for a reasonable rate (lower than ATM or nearby exchange but convenient) The beach and ocean views were beautiful, and the weather was perfect for enjoying the outdoor pools. While the outdoor pools were unheated, the warm weather made swimming a joy. The indoor heated pool was also great for the kids, especially on overcast days or when we wanted to avoid the sun. The food options were diverse and delicious, but there was a slight issue. The restaurant closed for dinner between 5 p.m. and 7 p.m., which was not ideal for our young children who would usually be asleep by 7:30 p.m. The snacks after breakfast and lunch were mostly reheated leftovers, which wasn’t the best. To avoid these issues, we used Glovo to order food and groceries for our kids when it wasn’t available at the resort. The front desk and security staff were incredibly helpful, assisting with taxi drivers and setting up excursions where the taxi driver would wait for us.

Excellent property

Points positifs : personnel très très attentionné et aux petits soins pour nous emplacement de l'hôtel top Points négatifs : Les repas ne sont pas du tout à la hauteur que ce soit du petit déjeuner qui n'a de continental que le nom, nourriture insipide et extrêmement répétitif, toujours la même chose... vraiment pas bon Les transats : hormis le fait qu'il soit pris d'assaut dès 6H30 du matin, ils sont d'une qualité médiocre avec des creux au niveau de l'assise... serviettes de piscine trop petite et toujours un système archaïque de cartes pour ces serviettes. hormis les boissons, le all inclusive n'est pas à la hauteur car le buffet proposé dans la journée est très pauvre et toujours identique. Les fruits sont insipides et de mauvaise qualité, un comble pour un pays qui en produit tant ! La salade de fruits est constitué à 95% de pommes, Les dessers sont constitués de gâteaux à la crème pour l'essentiel, donc totalement délaissés compte tenu de la chaleur.