Song Phi Nong Holidays

De loin le meilleur hôtel 🏆 Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une délicieuse boisson traditionnelle ainsi qu’un massage de 5 minutes, une attention vraiment agréable qui nous a immédiatement plongés dans l’ambiance chaleureuse et raffinée de l’hôtel. 🏮 L’hôtel possède une ambiance absolument unique, avec une décoration inspirée du Shanghai des années 1930 qui fait penser au film in the Mood for Love 🎬 .Les couleurs, les boiseries, les lanternes et les magnifiques détails décoratifs créent une atmosphère élégante, romantique et hors du temps. Un de mes endroits préférés est sans aucun doute le magnifique pont avec ses 🏮 et ses majestueux poissons koi. Un petit endroit paisible et enchanteur qui ajoute encore plus de charme à l’hôtel. L’emplacement est également exceptionnel : directement au cœur de Yaowarat, entouré de restaurants, de marchés, de petites boutiques et de toute l’effervescence de Chinatown. 🥢🏮 Le personnel est chaleureux les chambres sont confortables tout en conservant le caractère unique de l’hôtel. Une adresse pleine de charme, avec une véritable personnalité et une atmosphère qu’on ne retrouve pas dans un hôtel classique. Une expérience magnifique et mémorable à Bangkok. ❤️🇹🇭🏮 Nous allons définitivement revenir, à la prochaine 🙏

I had to leave one night early because of an unexpected emergency. I contacted the hotel to request a refund for the unused night, but they refused and simply said the booking was non-refundable. Expedia advised me that the hotel had the option to refund the unused night, but the hotel chose not to. On top of that, there was a dirty/unpleasant smell coming from the bed sheets, which made the room uncomfortable and raised serious concerns about cleanliness. I was also charged for a phone service that I did not use, which was very frustrating. I should not have to pay for services I never used. And if they thinking calling a toll free Expedia number is a charge that is not very customer friendly. Overall, I felt that the hotel was focused more on collecting every possible dollar than providing good customer service or taking care of its guests. Emergencies happen, and I expected at least some understanding and fairness. I will not be returning to this hotel, and I would encourage other travelers to carefully consider these issues before booking. Very disappointing experience.