Standard Room
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Reviews of Hotel Jardin

2.5 out of 5
Hotel Jardin
300 Blvd. Diaz Ordaz Jardines de La Mesa, Tijuana, BC

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 23 out of 65 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 65 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 65 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 65 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 65 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

vinh

Liked: Cleanliness
La habitación cerca de la entrada principal es muy ruidosa. Me quedaré a pasar la noche y necesito dormir, pero hay mucho ruido porque la gente entra y sale y habla con la recepcionista... La próxima próxima vez quiero una habitación lejos de la entrada. ¿Puede decirle a todos los recepcionistas que permitan esta solicitud?
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Jardín on 10 Mar 2024
Gracia por dejarnos su comentario, cada uno de ellos es importante para nosotros. Respecto a su petición le sugerimos enviar mensaje cuando haga su reserva y en ese momento checaremos la disponibilidad de la habitación con los detalles que nos indica. Buenas tardes!

10/10 Excellent

Uriel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
safe and quiet
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Jardín on 8 Mar 2024
Thank you for your comment, we hope to see you again at our facilities

10/10 Excellent

Humberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Suites Royal on 28 Feb 2024
Gracias por dejarnos su excelente comentario, estuvimos encantados de atenderle ¡vuelva pronto!

2/10 Terrible

Don

Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Hotel Jardín on 22 Mar 2024
Lamentamos que su estadía no haya sido de su total comodidad, esperamos que nos dé la oportunidad de volver a tenerlo hospedado en nuestras instalaciones y mejorar nuestro servicio.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Jardín on 22 Jan 2024
Gracias por dejarnos su comentario, cada uno de ellos es muy importante para nosotros nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Buen viaje!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Jardin on 10 Dec 2023
Gracias por dejarnos su excelente comentario, estuvimos encantados de atenderle. Esperamos verlo de nuevo en nuestras instalaciones, ¡Que tenga un excelente día!

10/10 Excellent

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Hotel Jardin on 24 Nov 2023
Gracias por dejarnos su excelente comentario, estuvimos encantados de atenderle. Esperamos verlo de nuevo en nuestras instalaciones, ¡Que tenga un excelente día!

2/10 Terrible

Dyamond

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Jardín on 31 Jul 2023
Gracias por dejarnos su comentario, todos son importantes para nosotros, nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Buen día !

2/10 Terrible

GERMAN

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Hotel Jardín on 19 May 2023
Lamentamos que la estadía no haya sido de su total agrado, agradecemos su comentario.

4/10 Poor

Cruz

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Jardin on 17 May 2023
Gracias por dejarnos su comentario; cada uno de ellos es importante para nosotros nos inspira a mejorar nuestros servicios. ¡Que tenga un excelente día!

6/10 Okay

David

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hotel Jardin on 18 Apr 2023
Gracias por dejarnos su comentario; cada uno de ellos es importante para nosotros nos inspira a mejorar nuestros servicios. ¡Que tenga un excelente día!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Me gusto , es pequeño pero estaba limpio y constantemente veías gente limpiando afuera también, lo único es que no tenía jabón, deberían de tener jabón y al amanecer se siente mucho ruido
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Hotel Jardin on 4 Dec 2022
Gracias por dejarnos su comentario, estaremos trabajando en mejorar el punto señalado, buenas tardes.

10/10 Excellent

Ilia

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Alberto

Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Hotel Jardín on 17 Nov 2022
Gracias por dejarnos su excelente comentario, estuvimos encantados de atenderlo. ¡Esperamos verlo de nuevo en nuestras instalaciones!

8/10 Good

Oniel

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room and bathroom
Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Hotel Jardin on 16 Oct 2022
Gracias por dejarnos su comentario; cada uno de ellos es importante para nosotros nos inspira a mejorar nuestros servicios. ¡Que tenga un excelente día!

10/10 Excellent

Samanta

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Recommend!
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Hotel Jardin on 12 Oct 2022
Gracias por dejarnos su excelente comentario, estuvimos encantados de atenderle. Esperamos verlo de nuevo en nuestras instalaciones, ¡Que tenga un excelente día!

10/10 Excellent

JUAN

Stayed 4 nights in Sep 2022

6/10 Okay

Miguel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
This place is good for one night only. The room do not have a place for towels, stand for luggage. There is a factory next door that early morning they start to work and there is a lots of noise. Be prepare also if you stay there to leave you ID. I do not like that for some reason they do not make a copy of it and keep it until check out. Every time you want to go out of the hotel you have to leave the key and pick it up when you come back. I try to communicate with them thinking I left my ID after check out and they never get back to me. I don't think I will go back to this place. There are better options for the same price. It looks more like a MOTEL
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Hotel Jardin on 13 Sept 2022
Lamentamos mucho que la estadía no haya sido de su total agrado y que las políticas internas del hotel no hayan coincidido con su comodidad; Le agradecemos su comentario y evaluaremos lo señalado. ¡Que pase una lida tarde!

6/10 Okay

Adetayo

Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from Hotel Jardin on 15 Aug 2022
Gracias por dejarnos su comentario; cada uno de ellos es importante para nosotros nos inspira a mejorar nuestros servicios. ¡Que tenga un excelente día!

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
The front desk did not speak English and would not use google translate on my phone. Unnecessary rude.
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Rodolfo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
every stay has been abusing, but evens up with the kindness of their employees, issue here is hotels.com has know for long time.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Hotel Jardin on 15 Jul 2022
Lamentamos mucho que la estadía no haya sido de su agrado; Le agradecemos su comentario y ojalá nos pudiera compartir que fue lo que no le agradó, para así mejorar nuestro servicio. ¡Que pase una linda tarde!

4/10 Poor

Johana

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Primer noche nos dieron un cuarto que no servia el AC. Otra cosa que no me gusto cada que sales tienes que dejar la llave del cuarto
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Hotel Jardin on 29 Jun 2022
Lamentamos mucho que la estadía no haya sido de su total agrado y que las políticas internas del hotel no hayan coincidido con su comodidad; Le agradecemos su comentario y evaluaremos lo señalado. ¡Que pase una lida tarde!

4/10 Poor

Francisco Javier Ramirez

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Very noisy motel, with couples having sex and yelling all over the place, a hotel like this should announce on their ads from Expedia this is just a fast in and out motel for couples to have sex and not for people to go and relax
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Hotel Jardín on 28 Jun 2022
We are very sorry that the stay has not been to your liking; We appreciate your comment and we will evaluate what you said. Have a nice afternoon!

10/10 Excellent

Jose Mario

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gustó que el staff fue amable y la habitación estuvo muy bien.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Hotel Jardin on 19 Jun 2022
Gracias por dejarnos su excelente comentario, estuvimos encantados de atenderle. Esperamos verlo de nuevo en nuestras instalaciones, ¡Que tenga un excelente día!

8/10 Good

Javier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Okay place goog I'd recommend it what I liked is that rooms are very be clean
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Hotel Jardin on 13 Jun 2022
Thank you for leaving us your excellent comment, we were delighted to serve you. We hope to see you again in our facilities, have a great day!

10/10 Excellent

Tama

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Property and room were clean overall it was a pleasant stay.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Hotel Jardin on 26 Apr 2022
“Thank you very much for leaving us your excellent comment, we are delighted to have assisted you. We hope to see you soon!"

6/10 Okay

Marco

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I do have to agree the rooms are small but clean, no bathroom doors no counters, its more like a motel not a hotel
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Hotel Jardín on 19 Apr 2022
Thank you for leaving us your comment, it is a pleasure for us to serve you.

2/10 Terrible

Itzel

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

ANGEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Hotel Jardin on 13 May 2024
Le agradecemos su comentario, estuvimos encantados de atenderle. ¡Que pase una linda tarde!

10/10 Excellent

ANGEL

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bueno atención
Stayed 1 night in May 2024
Response from Hotel Jardin on 13 May 2024
Le agradecemos su comentario, estuvimos encantados de atenderle. ¡Que pase una linda tarde!

2/10 Terrible

Miriam

Travelled with family and small children, Business traveller
Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El personal deben cambiarlo
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Jardin on 13 May 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Intentaremos resolver el problema señalado. Gracias por notificarnos.

8/10 Good

Yovani

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Jardín on 22 Mar 2024
Gracias por dejarnos su comentario, estuvimos encantados de atenderle. Buen día!

8/10 Good

brenda berenice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Jardín on 22 Mar 2024
Gracias por dejarnos su comentario, esperamos verle de nuevo por nuestras instalaciones. Buen día!

10/10 Excellent

Xiomara

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gustó la limpieza del lugar, se encuentra en una calle muy transitada hay ruido pero la verdad para mi no fue problema, hay acceso a taxi o micros, el cuarto es como se ve en las fotos, es muy limpio, excelente atención al cliente, hay estacionamiento, el único detalle es que el baño no tiene puerta, hay que ir con gente de confianza por eso del baño, yo me hospedé ahí por que fui al estadio Chevron pedi un Didi y fueron como unos 12min de distancia, durante el día la calle tiene mucho tráfico, pero el hotel está muy bien para mi gusto
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Jardín on 13 Mar 2024
Agradecemos mucho su comentario, estuvimos encantados de atenderle, esperamos verlo de nuevo por nuestras instalaciones.Buen día!

6/10 Okay

Fabián

Business traveller
Liked: Cleanliness
Cumple para descansar, no hay donde colgar ropa y los blancos están percudidos
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Jardín on 8 Mar 2024
Gracias por dejarnos su comentario, cada uno de ellos es muy importante para nosotros, nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

8/10 Good

Miguel Angel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sin comentarios
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Hotel Jardin on 3 Mar 2024
Gracias por dejarnos su comentario; cada uno de ellos es importante para nosotros nos inspira a mejorar nuestros servicios. ¡Que tenga un excelente día!

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Suites Royal on 28 Feb 2024
Gracias por dejarnos su excelente comentario, estuvimos encantados de atenderle.Que tenga una linda tarde!

6/10 Okay

Leticia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
El baño sin puerta
El baño no tiene puerta es añgo q se deberia aclarar en la descripción.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Hotel Jardín on 21 Jan 2024
Gracias por dejarnos su comentario, cada uno de ellos es muy importante para nosotros. Tomaremos en cuanta su recomendación, que tenga un excelente noche!

10/10 Excellent

YINED SOLANYI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Es cómodo pero muy costoso para ser tan lejos y en un lugar no muy lujoso debería ser un precio más económico
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Hotel Jardín on 11 Oct 2023
Gracias por dejarnos su comentario, cada uno de ellos es muy importante para nosotros, estuvimos encantados de atenderle.

10/10 Excellent

Dulce Clarisa

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Jardín on 26 Aug 2023
Gracias por dejarnos su comentario, estuvimos encantados de atenderle.

8/10 Good

Leopoldo Alan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
.
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Hotel Jardín on 22 Jul 2023
Muchas gracias por dejarnos su comentario, estuvimos encantados de atenderle. ¡Buen día!

10/10 Excellent

Juan Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Perfecto
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Jardín on 21 Jul 2023
Gracias por dejarnos su comentario, estuvimos encantados de atenderle. ¡Muchas gracias!

10/10 Excellent

Julia

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen servicio, comodida.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Jardín on 20 May 2023
Gracias por dejarnos su excelente comentario, estuvimos encantados de atenderle. ¡Que tenga un excelente tarde!

2/10 Terrible

Donaciano

Disliked: Staff & service, amenities
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Hotel Jardin on 1 May 2023
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía,gracias por notificarnos.¡Buen día!

8/10 Good

Juan pablo chavez mota

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Hotel Jardín on 4 Apr 2023
Gracias por dejarnos su comentario, estuvimos encantados de atenderle, esperamos verlo de nuevo en nuestras instalaciones.

10/10 Excellent

Cynthia

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Hotel Jardin on 1 Apr 2023
Gracias por dejarnos su comentario; cada uno de ellos es importante para nosotros nos inspira a mejorar nuestros servicios. ¡Que tenga un excelente día!

4/10 Poor

carlos

Disliked: Staff & service
Ruidoso
Está una fabrica un lado y desde muy tempranos mucho ruido de maquinas y golpes de metales
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Hotel Jardín on 30 Jan 2023
Gracias por dejarnos su comentario, cada uno de ellos es muy importante para nosotros. Nos disculpamos por el inconveniente que tuvo en su estadía. ¡Que tenga un excelente día!

10/10 Excellent

Jesus

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Hotel Jardin on 24 Nov 2023
Gracias por dejarnos su excelente comentario, estuvimos encantados de atenderle. Esperamos verlo de nuevo en nuestras instalaciones, ¡Que tenga un excelente día!

6/10 Okay

Marisol

Disliked: Staff & service
La verdad no me parece que te pidan la llave cada que sales del hotel y no cuentan con una caja de seguridad. Había mucho ruido y pedí cambio de habitación para poder descansar y me dijeron que el hotel estaba lleno , pero si había habitaciones disponibles. Otra cosa que no me gustó es que tenías que dejar una identificación
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Hotel Jardin on 30 Nov 2022
Lamentamos mucho que la estadía no haya sido de su total agrado y que las políticas internas del hotel no hayan coincidido con su comodidad; Le agradecemos su comentario y evaluaremos lo señalado. ¡Que pase una linda tarde!