¡Hola! Estimada Catherine. A nombre de nuestro staff de damos las gracias por este comentario tan lindo, estamos muy contentos que nuestro hotel te haya gustado y que te hizo sentir cómoda. En tu próxima visita a Tulum no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Te envio un saludo caribeño y espero verte pronto por nuestro hotel.

Hello Dear EVA!I am sorry to hear about your negative experience with the jacuzzi at the hotel. It must have been disappointing to find it dirty and unusable, especially since it was something you were looking forward to. In such situations, it's understandable to get frustrated, especially when you're being charged full price even though the inconvenience is the hotel's fault.Immediately he should have talked to the hotel staff so that the jacuzzi could be cleaned at that very moment, the situation could have occurred since we are surrounded by jungle and the jacuzzi is outdoors but the hotel staff is in the best willingness to attend to such details.Hopefully you can come back soon so you can enjoy our hotel and we promise a better experience.We send you a warm greeting.

Hi Dear Gustavo Alberto, I am glad to know that you have enjoyed your stay in our hotel, an elegant and incredible place! We are glad to hear that you had a memorable hosting experience. upon your return to Tulum do not hesitate to contact us. I send you a warm greeting and I hope to see you again soon.

Hi Dear Gustavo Alberto. ¡We're so glad you found the amazing place to stay! The architecture and luxury finishes made of Chukum, boutique resort style and the calm atmosphere make our hotel a hidden paradise in the middle of the Mayan jungle. The fact that you are planning to extend your stay with Faisano shows how much you have enjoyed your stay with us. We are very grateful that you have stayed and enjoyed our magical hotel. Receive warm greetings and we look forward to your visit again soon.

Hola,daniel buenas tardes,gracias por escoger a faisano nomadas como su mejor opcion para alojarse,Lamentamos lo sucedido,NOSOTROS NO COBRAMOS LA LIMPIEZA,viene incluida en su reserva y es totalmente gratis.Esperemos que tenga una excelente tarde,saludos staff faisano nomadas.

Estimado José Luis Fernández. Agradecemos por su comentario y lo tendremos en consideración; El diseño, arquitectura y comodidad de nuestras habitaciones han sido creadas para sentirse pleno, libre y disfrutar de su estancia. Nuestro hotel se encuentra en una de las mejores zonas residenciales de Tulum por lo que es un lugar seguro y encantador rodeado de selva Maya. Con respecto al tema de los pagos hemos mejorado el sistema, ejemplo de ello es al momento de realizar el proceso del Check- In tenemos un lapso de tiempo no mayor a 5 minutos. Estamos más atentos a sus solicitudes y a brindarles la mejor información para que su estancia sea memorable. Le enviamos un saludo caribeño y en su próxima visita a Tulum no dude en contactarnos.

Hi Dear Jeimy, Thank you for enjoying our hotel, we hope your stay has been delightful. receive a Caribbean greeting and see you soon again in Tulum.

Estimada Celina estamos muy agradecidos por su comentario, me alegra saber que durante tu estancia hayas disfrutado de nuestras instalaciones y que el personal te haya tratado increíble. Te envio un saludo caribeño y espero verte nuevamente por nuestro hotel.

Estimada Huésped Laura Yadira estamos muy agradecidos por hacernos llegar sus comentarios, nuestro propósito en Faisano Nomadas Tulum es brindar el mejor de los tratos de estancia, así como consentir a nuestros huéspedes en un descanso confortable y disfrutar de nuestras áreas comunes con una impresionante pool.

Estimado huesped Miguel Angel.Gracias por hacernos llegar su comentario.¡Me alegra saber que tuvieron una experiencia excelente en el hotel!Espero nos visiten pronto y puedan disfrutar de una mejor experiencia en nuestro hotel con nuestra próxima apertura del restaurante y el bar. Te enviamos un saludo caluroso y esperamos vernos pronto.

¡Buen día estimado huésped Marisol!Estamos muy agradecidos con tu comentario.Nos alegra saber que tu experiencia de hospedaje fue de lo más placentera disfrutando de una habitación confortable con acabados de lujo (Chukum) y áreas de relajación con una alberca infinity increíble, el área donde nos encontramos es una colonia Premium y una de las áreas más seguras de Tulum rodeada de selva tropical.Estaremos encantados de recibirte en tu próxima visita y puedas disfrutar de la experiencia completa con la próxima apertura de nuestro restaurante y bar.

Hola Estimada Yunuen. Estamos muy agradecidos de que nos hayas elegido como hotel, nos encanta saber que has disfrutado de una estancia memorable y que hayas disfrutado todo lo que nuestro hotel te ofrece para que tus vacaciones sean simplemente increíbles. a nombre de todo nuestro equipo te damos las gracias por tan valioso comentario. Te envio un caluroso saludo y en tu próxima visita a Tulum no dudes en contactarnos.