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Reviews of JVA Fenix Hotel

3.5 out of 5
JVA Fenix Hotel
Av. Joao Naves de Avilas, 820 - Cazeca, Uberlandia, MG

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 58 out of 186 reviews" "
Rating 8 - Good. 79 out of 186 reviews" "
Rating 6 - Okay. 35 out of 186 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 186 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 186 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

marcio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom hotel
Hotel limpo , funcionarios prestativos e um cafe da manha delicioso
Stayed 4 nights in Dec 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service
There are better choices in this city
Pros: the night staff was very helpful. The two gentleman there were polite and willing to go an extra mile for make our staying nicer. BUT, the young lady behind the counter during the mornings was the worst! She should not have a job there or even in this industry. She was rude and tried to make everything harder that it had to be. Another important point: this hotel has a policy that all personal identification documents are copied and kept at the hotel (and who knows where else) for six months. That's a huge privacy issue. They claim that it's the law, but it is not! This policy is actually illegal since they keep personal information unsafe and through unreliable sources. In another words: if you care about your private information, stay away from this place!

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Equipe Fênix Hotel JVA on 21 Feb 2024
Obrigada por sua avaliação.

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel precisando de manutenção, café da manhã muito fraco
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Diogo

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Ruim
Ruim. Quarto que a chave nao abria a porta, assento do vaso sanitário quebrado, tv nao pegava, desorganização na garagem.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Maria s

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Time Fênix Hotéis. on 24 Jan 2024
Olá Maria, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excellent

rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Time Rede Fênix Hotéis. on 16 Jan 2024
Olá Rodrigo, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Andre Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Time Rede Fênix Hotéis. on 10 Jan 2024
Olá Andre, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

2/10 Terrible

Vânia

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 24 Jan 2024
Olá Vânia, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Sentimos muito em não atender sua expectativa.Informamos que gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa: cobram estacionamento a parte da estadia, para o veículo ficar em um terreno a ceu aberto. O café da manhã servido com bolo nitidamente fabricado dias anteriores, pois estava ate ressecado e frutas como mamão também proximo de vencimento para consumo.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Time Rede Fênix Hotéis. on 10 Jan 2024
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Informamos que o gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Time Rede Fênix Hotéis. on 10 Jan 2024
Olá Daniel, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Daniela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Time Rede Fênix Hotéis. on 19 Dec 2023
Olá Daniela, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Time Rede Fênix Hotéis. on 14 Dec 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

6/10 Okay

Priscila

Cheguei pra fazer o check in a noite por volta das 22:00. Estacionamento cobrado à parte, telefone do quarto não funcionou.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Time Rede Fênix Hotéis. on 13 Dec 2023
Olá Priscila, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Sentimos muito em não atender sua expectativa.Informamos que gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

8/10 Good

Claudio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O room service não funcionou no dia que hospedei.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe JVA Fênix Hotel on 29 Nov 2023
Olá, tudo bem?Obrigada pela sua avaliação, iremos verificar as oportunidades de melhorias!

10/10 Excellent

Carlos Eduardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Equipe JVA Fênix Hotel on 23 Nov 2023
Obrigada pela sua avaliação!Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem!

8/10 Good

Vilma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Equipe Fênix Hotéis on 17 Nov 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem. Informamos que o gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

10/10 Excellent

ESTEFANIA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Equipe Fênix Hotel JVA on 3 Nov 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem. Conte sempre conosco! Volte sempre.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Bom mas tem que melhorar
Bom empreendimento, contudo, à exceção do funcionário da recepção Sr. Helio, os demais sem educação. Não tem internet nos quartos - não funciona - reclamamos várias vezes e não resolveram o problema. Hotel precisa de uma limpeza nos box dos banheiros - rejuntes dos azulejos com lodo e sujeira -, precisa de pintura e mais cuidado. Ótima localização. Café da manhã não tinha queijo minas e iogurte. Quando perguntamos a funcionária não recebemos resposta.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Time Rede Fênix Hotéis. on 1 Nov 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Sentimos muito em não atender sua expectativa.Informamos que gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

8/10 Good

Maria de Fatima

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 16 Oct 2023
Olá Maria de Fatima, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

6/10 Okay

Mario

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Quarto 400 ao lado do elevador é péssimo, barulho constante do elevador não te deixar dormir e te acorda cedo. Frigobar sem funcionar.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 4 Oct 2023
Olá Mario, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Sentimos muito em não atender sua expectativa.Informamos que gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

8/10 Good

Anderson Rafael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Quarto OK, o colchão não é tão bom, fiquei 2 dias com dor nas costas. O ar condicionado não funcionou por 2 dias
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 27 Sept 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Sentimos muito em não atender sua expectativa.Informamos que gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Giuler Alberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel bom, limpo e bem conservado. O banheiro do quarto tem um apecto antigo, mas bem conservado e limpo. Garagens pequenas para a quantidade de quartos. Área do café-da-manhã pequena para a quantidade de hóspedes.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 14 Sept 2023
Olá Alberto, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Informamos que o gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Glauco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 6 Sept 2023
Olá Glauco, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Julia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel bom, aconchegante e limpo. Recepção, funcionários e café da manhã exemplares!
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 9 Aug 2023
Olá Julia, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Elaine Aparecida

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 16 Aug 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

8/10 Good

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 21 Jul 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

8/10 Good

rodrigo augusto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localização estratégica para circular na cidade
Estadia no hotel foi muito boa, apartamento agrada fácil, café da manhã bom a localização é muito boa e estratégica pois lhe permite ficar próximo de tudo…dei azar apenas no quesito estacionamento pois estava cheio segundo pessoal da recepção
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 11 Jul 2023
Olá Rodrigo, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Informamos que o gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 11 Jul 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Sentimos muito em não atender sua expectativa.Informamos que gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

2/10 Terrible

MARIA C M

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Equipe Fênix Hotéis on 7 Jul 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Poderia nos detalhar melhor o que lhe desagradou? É importante para podermos melhorar. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Ana Paula

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Equipe Fênix Hotéis on 7 Jul 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

8/10 Good

Claudio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Equipe Fênix Hotéis on 7 Jul 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Milton

Stayed 1 night in May 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 31 May 2023
Olá Milton, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

8/10 Good

Marcos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 17 May 2023
Olá Marcos, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Atenciosamente,

8/10 Good

Rubens

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Boa estadia
Hotel muito bom. Fiquei no apto 402. Os colchões ja passaram da hora de trocar. Recomendo a troca imediata.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Time Fênix Hotéis. on 10 May 2023
Olá Rubens, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Informamos que o gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

6/10 Okay

Marco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Equipe Fênix Hotéis. on 19 Apr 2023
Olá Marco, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Atenciosamente,

8/10 Good

Cassia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Equipe Fênix Hotéis. on 12 Apr 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Atenciosamente,

8/10 Good

BENJAMIM TAKEDA

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Equipe Fênix Hotéis. on 5 Apr 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Atenciosamente, Equipe Fênix Hotéis.

8/10 Good

rhiannon

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Equipe Fênix Hotéis. on 5 Apr 2023
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Atenciosamente, Equipe Fênix Hotéis.

6/10 Okay

mauro

Business traveller
APESAR DE RÁPIDA, FOI MUITO BOA
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Equipe Fênix Hotéis. on 15 Mar 2023
Olá Mauro, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que atendemos sua expectativa. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Equipe Fênix Hotéis.

10/10 Excellent

Alessandro

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Equipe Fênix JVA Fenix. on 1 Mar 2023
Olá Alessandro, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que atendemos sua expectativa. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Equipe Fênix Hotéis.

8/10 Good

Carlos Gustavo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Equipe JVA Fênix Hotel on 15 Feb 2023
Olá Carlos, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada!

8/10 Good

Carlos Gustavo

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Equipe JVA Fênix Hotel on 15 Feb 2023
Olá Carlos, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada!

8/10 Good

Francois

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Equipe JVA Fênix Hotel on 16 Jan 2023
Olá, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Esperamos lhe receber novamente muito em breve. Obrigada!

8/10 Good

Luis

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Equipe JVA Fênix Hotel on 2 Jan 2023
Olá Luis, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada!

8/10 Good

Géssica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Grande parte das expectativas atendidas
Essa foi a minha segunda experiência no hotel, que atendeu grande parte das minhas expectativas. O café da manhã é bem variado e gosto muito de fazer essa refeição no JVA. Já sinto falta dele. O ponto negativo a destacar novamente é a questão do barulho fora dos horários adequados. Hóspedes falando alto nos corredores e móveis sendo arrastados, por exemplo. Como tenho sono leva, acordo fácil.
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Equipe Fênix Hotel JVA on 29 Dec 2022
Olá Géssica, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada! Att., Equipe Fênix

10/10 Excellent

Luis Eduardo de Souza Fri

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo quarto, e bom café da manhã.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Equipe Fênix Hotel JVA on 29 Dec 2022
Olá Luiz, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada! Att., Equipe Fênix

10/10 Excellent

Eduardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa opção em Uberlândia
Quarto amplo, colchão e travesseiro confortáveis, café da manhã variado
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Equipe Fênix Hotel JVA on 9 Dec 2022
Olá Eduardo, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada!

10/10 Excellent

NIlza da Purificação

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei de tudo,foi tudo ótimo
Response from Equipe Fênix Hotel JVA on 7 Nov 2022
Olá Nilza, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada!

10/10 Excellent

Mariana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Equipe JVA Fênix Hotel on 13 Sept 2022
Olá Mariana, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigada!