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Reviews of Hotel Marllou

2 out of 5
Hotel Marllou
Clavijero 239, Colonia Centro, Xalapa, VER

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 24 out of 41 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 41 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 41 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 41 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 41 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice place
Stayed 1 night in Jan 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
staff was nice and accommodating. room had a STRONG humidity smell, probably because of no windows facing the outside. Only indoor "windows".
Stayed 5 nights in Sep 2018

2/10 Terrible

Gabriela

Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Ing. Eduardo

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Guadalupe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Israel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

RUBEN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gran
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from MARLLOU on 20 Jan 2024
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

10/10 Excellent

Griselda

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from MARLLOU on 20 Jan 2024
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

10/10 Excellent

Paul

Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Claudia

Travelled with family
Liked: Amenities
Perfecto todo limpio y excelente servicio
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Alma Delia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es bonita solo se escucha mucho ruido de las personas en los pasillos. Por lo demás excelente.
Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

Lilian Mercedes

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Hotel on 17 Jul 2023
Gracias por sus comentarios, seguimos trabajando para mejorar en nuestros servicios.

10/10 Excellent

sandy israel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente atención
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel on 17 Jul 2023
Muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo estuvo bien, solo que olía a humedad cuando llegamos, después ya no.
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

MARÍA ISABEL

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

julio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
EL SERVICIO Y LAS INSTALACIONES LO MEJOR

10/10 Excellent

Josué Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

BRENDA, MIGUEL HIDALGO

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel sencillo y básico pero muy limpio y confortable, hay estacionamiento y restaurante, el personal educado, agradable y muy atento a las necesidades del huésped
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Marlon

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente lugar para descanzar, habitaciones muy limpias y agradables, facil de llegar y cuenta con un buen estacionamiento
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from . on 16 Jul 2022
MUCHAS GRACIAS POR LOS COMENTARIOS MARLON, ESPERAMOS VERLE PRONTO, ESTAMOS COMO SIEMPRE...A SUS ORDENES.

8/10 Good

Johann Alfredo

Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

CARLOS ISNARDO LARA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente, el personal muy amable nos explicaron los lugares que podíamos visitar. El desayuno del restaurante muy rico
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Hotel Marllou on 26 Jul 2021
Muchas gracias por su comentario, estamos para servirle. Vuelvan pronto

10/10 Excellent

Rafael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradable, limpioz buena relación costo beneficio
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from HOTEL MARLLOU on 7 Jul 2021
MUCHAS GRACIASPOR SU COMENTARIO Y PREFERENCIA, ESTAMOS Y SEGUIMOS ASUS ÓRDENES.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Aceptable
Estuvo aceptable la estancia en relación precio-calidad, en recepción fueron muy amables.
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Hotel Marllou on 3 Jan 2021
Mil gracias por su comentario, estamos para servirle.

8/10 Good

Porfirio Faustino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien en general. Hubo un problema por la poca agua que se suministraba por la mañana y la regadera un poco tapada.
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from HOTEL MARLLOU on 12 Dec 2020
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS, LOS TOMAMOS MUY EN SERIO PARA HACER NUESTRAS MEJORAS, GRACIAS POR SU VISITA Y LO ESPERAMOS CON GUSTO NUEVAMENTE. PERSONAL MARLLOU.

10/10 Excellent

Jorge Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ubicación Perfecta
Excelente lugar y en una buena ubicación, todos el personal se porto amable y se cumplió lo ofrecido en la pagina.
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from HOTEL MARLLOU on 12 Dec 2020
GRACIAS POR SU COMENTARIO Y EXCELENTE DÍA.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
La descripción indicaba que incluía desayuno Al consultarlo con el personal Comentaron que el comedor se encontraba fuera de servicio Gracias
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from HOTEL MARLLOU on 31 Mar 2020
Lamentamos mucho la confusión sobre el servicio de desayuno,pero el hotel no lo incluye ni lo oferta en su descripción, tomaremos su sugerencia para mejoras, esperamos verlo pronto cuando viaje a Xalapa, fué un placer atenderlo y tenerlo como huésped. Hotel Marllou y su personal agradecen su visita.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Eleno Armando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

oscar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo estuvo muy bien, sólo que se escuchan mucho los ruidos del pasillo al cuarto y del cuarto al pasillo, es el único detalle.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Hotel Marllou on 2 Oct 2019
Agradecemos su preferencia y comentarios. Muchas gracias.

10/10 Excellent

Claudia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendado.
Una agradable experiencia, buena atención, habitaciones limpias, las instalaciones están bien cuidadas. El único detalle es que el calentador no abastece y el agua sale un poco fría. No tomé fotos pero las habitaciones son iguales a como las presentan. Pero sin duda me volvería a hospedar.
Stayed 6 nights in Jul 2019
Response from Hotel MARLLOU on 2 Aug 2019
Claudia. Agradecemos mucho tu comentario y la estancia con nosotros, mejoraremos inconvenientes,que tengas un excelente día y un feliz retorno. HOTEL MARLLOU.

10/10 Excellent

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Hotel MARLLOU on 31 Jul 2019
Agradecemos su estancia y preferencia, en Hotel Marllou siempre serán recibidos como en casa, gracias a ustedes siempre estamos en mejoras para darles un gran servicio. Esperando su pronto regreso, espero tenga un feliz viaje y retorno a casa.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

leticia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Experiencia vivida
La estancia estuvo agradable el hotel nuevo, limpio tal y como se muestra en klas fotos, la atención amable el único de talle es que las paredes son al parecer de tabla roca por lo que se escuchan todos los ruidos de afuera y desde temprano nos despertaron , si no eres sensible a los ruidos la pasarás muy bien.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Hotel Marllou on 12 Jan 2019
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, cada comentario que nos ayude a mejorar siempre será bienvenido, para nosotros fue un gusto atenderle y esperamos nos de nuevamente la oportunidad de contar con su preferencia.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradable muy limpio
Un hotel en el centro de Xalapa confortable y limpio que es de lo que normalmente busca uno para descansar
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Hotel MARLLOU on 31 Jul 2018
Agradecemos su preferencia y comentarios. Muchas gracias.

8/10 Good

Marina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Hotel MARLLOU on 11 Dec 2018
Agradecemos su preferencia. Muchas gracias.

6/10 Okay

THANIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Buen lugar para pasar una noche
Buena ubicación cerca del centro, hotel limpio con personal amable y estacionamiento techado a un precio accesible. Lo malo es que las camas no son cómodas, las ventanas de las habitaciones son hacia pasillos interiores y eso las hace ruidosas y no hay restaurante o algún servicio de cafetería o alimentos dentro del hotel. Un buen lugar para pasar una noche.
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from Murbartian on 23 Jun 2018
Estimada Thania: Le agradecemos sus comentarios ya que nos servirá para seguir mejorando y los tomaremos muy en cuenta. Aprovechamos para compartirle que nuestro servicio de restaurante esta por inaugurarse, para su mayor comodidad en el momento que guste volver a hospedarse.. nos ponemos a sus ordenes y le deseamos un maravillosos día.