Front of property – evening/night

Reviews of Smile Hotel Shonan Fujisawa

3 out of 5
Smile Hotel Shonan Fujisawa
19-12 Minamifujisawa, Fujisawa, Kanagawa

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 140 out of 258 reviews" "
Rating 8 - Good. 82 out of 258 reviews" "
Rating 6 - Okay. 27 out of 258 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 258 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 258 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ching Chiao

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very close to the train lines. Lots of food options and close to many shops. Highly recommend if you’re headed to Kamakura and Enoshima as it’s a good midway point, direct train lines to both locations. Also easily accessible to Haneda airport with 1 transfer. We did not try their breakfast.
Stayed 3 nights in May 2024

10/10 Excellent

ishii

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
3 minutes to Fujisawa station, many foods and shopping around. Convenient to go Kamakura,Enoshima for site seeing. Hotel 1st floor has 7/11 very convenient.
Stayed 13 nights in May 2024

10/10 Excellent

Elias

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff was very friendly and helpful.
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from Front desk Izuka on 3 Apr 2024
Thank you for your review.We will continue our effort to provide the best service for the guests.We are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Gleb

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Smile Hotel Front on 28 Dec 2023
Thank you for your excellent evaluation.All of our staff are looking forward to the day when we can welcome you again.

10/10 Excellent

laura

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great stay. Very close to the train station, a 7-11 on the ground floor and rooms were clean and comfortable
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Smile Hotel Fujisawa on 24 Aug 2023
Thank you for using Smile Hotel Shonan Fujisawa.We are glad that you had a comfortable stay.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Luis

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean rooms and overall very lovely staff. and 7/11 downstairs is very convient!
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from From the front desk of Smile Hotel Shonan Fujisawa on 26 Jul 2023
Thank you for staying at our hotel.We would also like to thank you for giving us the highest rating of 5.We just opened 3 years ago, but we put a lot of effort into cleaning to keep it clean.There is a restaurant on the 2nd floor of the building, so it is popular with many customers.Thank you for your contribution.We are looking forward to the day when we can welcome you again on another occasion.

10/10 Excellent

Kaoru

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from スマイルホテル湘南藤沢 on 11 Jul 2023
この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また満点のご評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

SIEW HOONG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Mar 2023
Response from フロント 土井 on 4 Apr 2023
この度はスマイルホテル湘南藤沢のご利用誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Benito

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Front desk staff Izuka on 13 May 2024
Thank you for your stay in our hotel.We hope that you satisfied to stay at our hotel comfortable.We will continue our effort to provide the best customer service and guest rooms for our guests.We are looking forward to see you again.Thank you for your good review.

10/10 Excellent

Gina

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Family Visit
Stayed 5 nights in Feb 2023
Response from スマイルホテル湘南藤沢 on 10 Mar 2023
この度はスマイルホテル湘南藤沢のご利用誠にありがとうございます。また満点のご評価重ねてお礼申し上げます。。またお待ち申し上げております。

4/10 Poor

KEIKO

Travelled with group
Disliked: Amenities
藤沢で7000円程のビジネスホテルはこの程度なのですね。 フロントからアメニティを自身で取って部屋まで持っていくという方法は悪い意味で驚きました。 この価格帯のホテルなら都内の方が断然快適でサービスも普通にいいのだということが判りました。
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from 松山 on 21 Sept 2022
この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございます。アメニティのセルフサービスにつきまして、2022年4月より施行開始されましたプラスチック資源循環促進法に基づき、ホテルは削減に向けた目標の制定と対策を講じることが義務付けられております。ご理解ご協力をいただけますと幸いでございます。今後はご満足を頂けますよう、設備や接客サービスに力を入れてまいります。最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

MUHAMMAD

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Sung-June

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean, and conveniently located. Will come back again.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from スマイルホテル湘南藤沢 on 23 Jul 2022
この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

FUJITA

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from スマイルホテル湘南藤沢 on 23 Jul 2022
この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Purich

Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from スマイルホテル湘南藤沢 on 29 Jun 2022
この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Yoko

Stayed 3 nights in May 2022

10/10 Excellent

Erino

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cleanses, bath amenities, friendly staff & location. It's close to the train station, has a inconvenience store, a couple of restaurants in the same building. I would love to stay there again when I go back again hopefully soon!
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Matsuyama on 19 Apr 2022
Thank you very much for your stay in our Smile-hotel Shonan-Fujisawa. As you said, there is our hotel close to Fujisawa-station and downtown so many customers told us it is very convenient. Also, there are 2 restaurants in the building. We are looking forward to see you again. Best regard.

10/10 Excellent

Julie Ann

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from フロント on 19 Jun 2021
スマイルホテル湘南藤沢をご利用頂きありがとうございました。 お忙しい中評価まで頂き重ねてお礼申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル湘南藤沢

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Amazing value and great location. Will stay again!
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Matsuyama on 13 Feb 2021
Thank you for staying at our hotel, Smile-hotel Shonan-Fujisawa. We are happy you said that your stay was nice. If you come and stay here again, we are looking forward to meet you. Thank you. Smile-hotel Shonan-Fujisawa

8/10 Good

Daniel

Stayed 1 night in Aug 2020
Response from kawaratani on 19 Sept 2020
この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、当館への評価もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Jordan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location, and clean room.
The room was very clean,and spacious enough for 2 adults and a baby. The location was also convenient, as it was just a few minutes from the station, and there is a convenience store below the hotel.
Stayed 1 night in May 2020

10/10 Excellent

ヒロシ

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
周りに色々お店があって便利です。電車でも車でも行きやすい。海も近いのでちょっとした息抜きに最適です。
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 井塚 on 14 May 2024
この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は、鎌倉や江ノ島への観光に便利な立地かと存じます。お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

6/10 Okay

Hayato

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from Front desk staff Izuka on 14 May 2024
Thank you for your stay in our hotel.We hope that you satisfied to stay at our hotel comfortable.We look forward to seeing you again.Thank you for your review.

10/10 Excellent

ZONGYOU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from Front desk staff Izuka on 14 May 2024
Thank you for your stay in our hotel.We hope that you satisfied to stay at our hotel comfortable.We will continue our effort to provide the best customer service and guest rooms for our guests.We look forward to seeing you.Thank you for your review.

10/10 Excellent

Hanyan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location and nice staff. Near JR and EN station.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Front desk staff Sakakibara on 13 May 2024
Thank you for visiting.We are proud to hear that you were satisfied with our hospitality and guest rooms.We hope you will visit our hotel again when you come back to Japan.We look forward to see you.

6/10 Okay

??

極、普通です
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 井塚 on 13 May 2024
この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

2/10 Terrible

??

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Front desk staff Izuka on 13 May 2024
Thank you for your stay in our hotel.We apologize for not meeting your expectations.We will continue our effort to provide the best customer service and guest rooms for our guests.Thank you for your review.

10/10 Excellent

RYO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Mar 2024
Response from フロント 井塚 on 15 Apr 2024
この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、評価いただき重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

HIROYUKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 井塚 on 3 Apr 2024
この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YOSHITO

Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from フロント 井塚 on 5 May 2024
この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけておりますと幸いでございます。お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Shinichi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
子ども連れの宿泊でした。子どもパジャマがあれば良かったと思います。それ以外は満足です。
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from フロント 金子 on 3 Apr 2024
この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。当館のガウンは現在大人向けのフリーサイズのみのご用意となっております。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。ご投稿頂いた内容はお客様の貴重なご意見として頂戴致します。ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。またの機会のご来館お待ちしております。

8/10 Good

Hisui

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔感があって良いですね
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 永野 on 3 Apr 2024
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

Takashi

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 井塚 on 8 Mar 2024
この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。

10/10 Excellent

Takashi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from フロント 井塚 on 8 Mar 2024
この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、評価いただき重ねて感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう今後とも努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Naoki

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 永野 on 3 Apr 2024
この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Kei

Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

???

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from フロント 井塚 on 22 Feb 2024
この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとございます。評価をいただき重ねて感謝申し上げます。ご期待に添えるよう努めてまいります。お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

10/10 Excellent

TETSUYA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅からも近く1階がセブンイレブン。部屋はとても綺麗でスタッフ対応も素晴らしい。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 井塚 on 18 Feb 2024
この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。当館は駅からも近く、また藤沢駅は鎌倉、江の島など観光地へのアクセスも良いかと存じます。お客様のご期待に添えるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

giljung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 井塚 on 14 Feb 2024
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、評価いただき感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YASUNORI

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 永野 on 3 Apr 2024
この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

KUMI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
最初入口が分かりにくかった
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

SHOICHI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
立地最高部屋も綺麗
初めて利用しましたが、駅からも近く一階にはコンビニがあり、近くにはスーパーやレストラン、居酒屋などもあり便利です。部屋も綺麗だし、タオルも毎日交換してくれます。とても満足しました。また出張があれば利用したいと思います。
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

MASAHIRO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Kazuteru

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント 永野 on 3 Apr 2024
この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適でした
シングルを予約していたら、空いているからとアップグレードで最上階のお部屋にしていただけました。ダブルベッドでゆったりと休めて、掃除も行き届いており、コンビニが1階にあるので便利でした。駅からも見つけ易く、全てにおいて快適に過ごせました。ありがとうございました。
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

カツアキ

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Hiroshi

Business traveller
Liked: Amenities
広くて清潔、価格も良い
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

たかむらつばさ

Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

OI PING TRACY

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
熨斗太舊款了。建議換新款。其他都很好。
Stayed 5 nights in Jan 2024

8/10 Good

Aki

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good price, neat & tidy, very enough space especially in Japan. Furthermore I’m so lucky, I saw Mount Fuji from my room!
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from From the front desk of Smile Hotel Shonan Fujisawa on 8 Feb 2024
Thank you for your stay in our hotel.We have "High Floor Room Plan" for our guests.If you please, you book the plan next time.We are looking forward to seeing you again.