Acacias Hotels

"El lugar es bonito y tranquilo. Lo malo es que se demoran mucho en responder cualquier solicitud, o peor aún, responden horas más tarde y dicen que ya están fuera de horario de atención. Además ofrecen un dichoso servicio de restaurante dizque todos los dias hasta las 10 de la noche, pero en realidad solo están disponibles de vez en cuando, y hasta bien temprano. No tienen personal que atienda en esos horarios. En general el sitio está bien, siempre y cuando uno no necesite nada. Porque...

"Si efectivamente el hotel bonito, la atención buena y amable Pero resulta que el hotel no contaba con agua durante los tres días de hospedaje, fue terrible eso y aparte la parte de que no fueron honestos con nosotros a la hora del check in, o sea de decirnos que no había agua, nosotros pagamos todo y resulta que solicitamos una devolución de una parte de lo pagado por el tema del agua y nunca nos dieron respuesta, enserio que fue muy triste y que mala experiencia en ese sentido con el hotel"

"Buen Atencion, deben mejorar el menú instalaciones limpias perfecto para descansar"

"En General bien , el río es magnífico, lo único malo es que cuando llegamos dije que quería almorzar y la de recepción dijo que claro que si , pero al desempacar e ir al restaurante dijeron que ya estába cerrado , tocó salir a buscar almuerzo "

"Me encanto que las habitaciones y el baño estaban muy limpias, realmente en cuanto a limpieza le doy un 10 porque estuvo excelente. En general estuvo bien solo tuve un inconveniente que el primer día mi familia pidió almuerzo y la pechuga de pollo de mi mamá estaba algo salada y no se dijo nada. Luego pedí mi almuerzo pero mi bagre en salsa estaba extra salado, era demasiado y le comuniqué a la persona que nos estaba atendiendo y el no dio ninguna opción de solución ni nada. No volvimos a comer...

"The staff was really friendly."

"Everything in the hotel was kind of terrible, loud music all day, people arrived in a bus and they were swimming with clothes, breakfast was ok, not too many options "

"Me querian cobrar sabiendo quebya habia pagado no servia el internet ni el sauna jacuzi,hidromasaje,"

"The palms and landscaping are excellent "

"Very nice hotel to stay!!!"

"rooms were very clean and comfortable "

"No siquiera me hospede, no me respetaron la reservación, me dijeron que no había convenio con Expedia, no tuvieron habitaciones libres y me tuve que ir a otro hotel, de hecho voy a querer mi reembolso"

"one night we heard shots inside the hotel, the alarms went off and who slept with that noise?"

"Great hotel"

"The hotel did not look nothing like the pictures we went to the front office and they walked us a block down the street. I think it was their second property. The room did not look nothing like the picture at all in the bed. The bed was the worst thing overall it was like sleeping on concrete. The mattress was so hard. It was like a rock mattress."