Castilla La Nueva Hotels

"The hotel did not look nothing like the pictures we went to the front office and they walked us a block down the street. I think it was their second property. The room did not look nothing like the picture at all in the bed. The bed was the worst thing overall it was like sleeping on concrete. The mattress was so hard. It was like a rock mattress."

"The palms and landscaping are excellent "

"Very nice place to stay. "

"A positive experience "

"El lugar es bonito y tranquilo. Lo malo es que se demoran mucho en responder cualquier solicitud, o peor aún, responden horas más tarde y dicen que ya están fuera de horario de atención. Además ofrecen un dichoso servicio de restaurante dizque todos los dias hasta las 10 de la noche, pero en realidad solo están disponibles de vez en cuando, y hasta bien temprano. No tienen personal que atienda en esos horarios. En general el sitio está bien, siempre y cuando uno no necesite nada. Porque...

"one night we heard shots inside the hotel, the alarms went off and who slept with that noise?"

"No siquiera me hospede, no me respetaron la reservación, me dijeron que no había convenio con Expedia, no tuvieron habitaciones libres y me tuve que ir a otro hotel, de hecho voy a querer mi reembolso"