Lamentamos que a sua estadia não tenha sido a mais agradavel. Esta equipa de limpeza já foi despedida e já foram corrigidas as anomalias, menos a relva em que apareceu um virus que ainda não foi debelado mas que espero para breve.

Peço desculpa pelo sucedido,não esperava tal desabafo,pois não tive nenhuma indicação destas anomalias que a equipa de limpeza me deveria ter informado para tudo ser corrigido dentro do possivel.Embora os clientes anteriores se tivessem excedido com alguns estragos.

Vamos corrigir e melhorar para o ano.

Lamento o sucedido mas já foi tudo devidamente desinfetado.

A casa foi entregue toda limpa e desinfetada .É estranho que reclame da falta de panelas, pois se pedisse outras teria arranjado tal como arranjei mais um frigorifico,porque trazia muita comida e assim utilizaram dois frigorificos.Custa ler estas injusticas para quem sempre se disponibilizou para ajudar inclusivé tratar dos lºs socorros do pé da criança no local e levando-o à clinica de tavira pagando a urgencia e ainda aguardo pelo menos um obrigado.Também deviam ter escrito que deixaram a casa suja bem como se terem esquecido de levar o lixo.

Obrigado pelas suas palavras.

Peço desculpa do sucedido mas estamos sempre presentes para que toda a estadia corra com tranquilidade e sem problemas,por isso poderia ter entregue mais uma chave mesmo sem ser habitual,tal como entreguei duas mantas que me foram pedidas.A máquina da louça deixou de trabalhar ao fim de 4 dias pois foi partido o botão do programador,bem como ficou estalado a porta da base do chuveiro,que certamente terá acontecido sem qualquer intenção. A piscina estava toda em condições para ser utilizada com agua limpa e com o PH recomendado,ou seja terá havido falta de diálogo para que tudo fosse resolvido na hora e da melhor maneira,incluindo os cães da vizinha para não fazerem barulho.

Bom dia Muito obrigado pelas suas palavras,pois tudo farei para que os meus hospedes estejam protegidos de qualquer situação menos agradável. Cumprimentos Agostinho Fernandes