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Reviews of Grand Hôtel de la Reine Amélie

3 out of 5
Grand Hôtel de la Reine Amélie
Boulevard de la Petite Provence, Amelie-les-Bains-Palalda, Pyrenees-Orientales

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 21 out of 145 reviews" "
Rating 8 - Good. 42 out of 145 reviews" "
Rating 6 - Okay. 47 out of 145 reviews" "
Rating 4 - Poor. 23 out of 145 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 145 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

5.8/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Deborah

Stayed 3 nights in Jul 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not good enough
Stayed 8 nights in Aug 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Some charm but too many negatives
Good location. Nice rooms but looking a bit run down. Bucket under sink to collect drips in one of our two rooms - this was not fixed during our two day stay as promised. However the place does have charm. Breakfast was added to our bill although we did not take it. I had to ask to have it removed.

6/10 Okay

Petra

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
I wouldn't bother again
Very run down hotel with really unpleasant morning receptionist who looked like we are actually bothering her.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Depressing hotel in need of refurbishment
Very old and rundown hotel. Worst so far in France for us

8/10 Good

Gwen

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Great! Not quite the Grand Budapest but definitely a delightful old hotel. The room was large and adequately furnished; newly updated bathroom; and large, full closet. The location is amazing and an easy walk to the city centre, or a fairly short drive to the beach.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bedbugs
We woke up in a bed filled with bedbugs..

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service
Set in a beautiful setting in
Set in a beautiful setting in a river valley 15 kms from the Spanish border and about the same from Perpignan. This is easily the best hotel we have ever stayed at these prices. Restaurant is excellent, and plenty of parking. An easy walk into the pretty little village centre. Strongly recommended.

2/10 Terrible

Nour-Eddine

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Déconseillé
Tout simplement horrible. Canalisation douche boucher, décoration comme (film annabel) en plus prix trop chère.
Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel authentique
Hôtel authentique, calme sauf rue côté montagne, le personnel se donne corps et âmes pour répondre aux besoins de la clientèle. Dommage manque d’entretien cruel salle de bains ( joint bac de douche etc…)
Stayed 2 nights in Aug 2021

4/10 Poor

Mélissa

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Je suis très dessus et ne recommande pas cette hot
Chambre avec deux lits simples au lieu d'un lit double annoncé. Chambre très mal nettoyée voir pas nettoyée du tout à part la salle de bain. Le sol en moquette pas aspiré depuis un moment. Les radiateurs pleins de poussières et de morceaux de papiers collés dessus. Pas de prise fonctionnelle pour un lisseur dans la salle de bain. Chambre très mal isolé phoniquement. Aspet extérieur de l'hotel très délabré surtout côté parking arrière. Accessibilité du parking difficile, non sécurisé et manque de places de parking. Petit déjeuner correct.
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Mohammed

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Lydie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour passé en famille
Très bon séjour passé en famille Nous avons séjourné une petite semaine à l’hôtel. La cuisine de l’hôtel est très bonne, un menu différent est proposé chaque jour. Personnel super sympathique, (accueil, bar/restaurant ainsi que le personnel de chambre)
Stayed 6 nights in Aug 2021
Response from CATHY on 14 Aug 2021
Un Grand MERCI de toute l'équipe. Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous faire passer de bonnes vacances. Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour en Pays Catalan. Bonne rentrée. Bien cordialement.

2/10 Terrible

Laurent

Stayed 1 night in Aug 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Le personnel est très sympa. L établissement et le mobilier est vieillissant et mériterait u coup de jeune.
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from MME GIL on 11 Aug 2021
MERCI POUR VOTRE EVALUATION QUELQUE PEU SEVERE TOUT DE MEME. L'ETABLISSMENT EST UN HOTEL AUTHENTIQUE SITUE EN ARRIERE PAYS. UNE PREMIERE PHASE DE RENOVATION A COMMENCE (BAR+ ESPACE PETIT DEJEUNER) ELLE DEVRAIT SE POURSUIVRE. BIEN AVOUS

10/10 Excellent

Katia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from CATHY on 9 Aug 2021
UN GRAND MERCI DE TOUTE L’ÉQUIPE POUR CETTE JOLIE NOTE. NOUS AVONS ÉTÉ RAVIS DE VOUS RECEVOIR ET DE VOUS FAIRE PASSER DE BELLES VACANCES. BIEN CORDIALEMENT

10/10 Excellent

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Cathy on 1 Aug 2021
UN GRAND MERCI POUR VOTRE APPRÉCIATION QUI NOUS RAVIE. AU PLAISIR DE VOUS REVOIR.

8/10 Good

frederique

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from CATHY on 26 Jul 2021
Merci pour votre évaluation. Au plaisir de revoir lors d'un prochain passage sur AMÉLIE LES BAINS

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Ras
Stayed 4 nights in Jul 2021
Response from CATHY on 26 Jul 2021
UN GRAND MERCI DE TOUTE L’ÉQUIPE POUR CETTE JOLIE NOTE. AU PLAISIR DE VOUS REVOIR. BIEN A VOUS

2/10 Terrible

david

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrible
Stayed 2 nights in Sep 2020

4/10 Poor

margot

Travelled with group
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

jean francois

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
DECOR MAGNIFIQUE ET APAISANT
Nous avons été surpris par le confort et la qualité de votre hotel . service impeccable le personnelle et très agréable le petit déjener et comme il faut . j'y retournerais l'an prochain. tous les commentaire négatif que j'ai pus lire n'ai pas justifié. a bientôt monsieur DEBRABANT
Stayed 2 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tres convenant, le personnel tres prevoyant et complaisant. Hotel situe sur la Tech dans un lieu calme et paisible.
Stayed 7 nights in Jul 2020

8/10 Good

Montserrat

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from KATE on 18 Mar 2020
MERCI POUR VOTRE COMMENTAIRE

4/10 Poor

Montfort, Barcelona

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
está en un lugar tranquilo y la habitación era amplia. cierran a la 8,30 y la puerta de entrada nos costó largo rato abrirla porqué el mecanismo se encalla. Cuando se lo dijimos no pasaron de un "lo siento".
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from KATE on 18 Mar 2020
LA RECEPTION EST OUVERTE DE 8H00 A 8H30. VOUS POUVEZ ACCEDER A L'HOTEL APRES CET HORAIRE AVEC UN CODE D'ACCES QUI VOUS A ETE REMIS A VOTRE ARRIVEE. IL N'Y A RIEN DE CHOQUANT. POUR INFORMATION LES AUTRES CLIENTS ONT PU UTILISER LA PORTE NORMALEMENT SANS AUCUN PROBLEME.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Petit déjeuner excellent mais salle trop petite pour l’accès au buffet
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

Frans

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Het verblijf in dit hotel was op zich goed. Een ontzettende tegenvaller was dat we niet konden dineren s avonds omdat we dat niet gereserveerd hadden. Maar tijdens het boeken van het verblijf wordt je daar NIET op gewezen. Wij hadden net bijna 700 km achter de rug met de auto, kwamen om half zeven s avonds aan in het hotel en mochten daar dus NIET eten omdat we dat niet gereserveerd hadden. Ze waren daarin niet toeschietelijk. Tijdens het hoogseizoen kun je wel zonder reservering eten, maar buiten het hoogseizoen dus niet. Ze gaven wel toe dat je inderdaad NIET ziet tijdens het boeken dat je het eten s avonds moet reserveren. Je moet ze dus bellen om het te regelen. Beetje vreemd is dit allemaal wel.
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

Luc

Disliked: Room comfort
Reine Amélie .. la fin d'un règne !
Ah ! quelle était belle l'époque ou les clients/curistes ne demandaient rien. Pour le prix d'un Ibis Paris Tour Montparnasse, avec des lampes sans ampoules, literie napoléonienne, déco renaissance, peinture rupestre et nettoyage subliminal. Bon séjour tout de même, la région est propice à l'évasion.
Stayed 7 nights in Aug 2019

8/10 Good

Stéphanie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Impeccable cadre ideal
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Séjour assez bien dans l'hotel
Stayed 2 nights in Aug 2019

4/10 Poor

Marielle Alain

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A eviter!!
Propreté lamentable chambre sale et ménage rarement fait
Stayed 7 nights in Aug 2019

8/10 Good

francoise

Vieillissant
Pensez à apporter du shampoing er du thé et café pas de bouilloire dans la chambre. .piscine pas chaude et entretenue Trop petite pour bien nager
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Mokhliss

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
C’est pas ce que j’ai attendu
Pour moi l hôtel il Mérite pas trois étoiles pour les équipements et le prix qu’il demande Les premiers prix est cassé douche bouché Ancien hôtel
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Laura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prima prijs kwaliteit verhouding
Stayed 1 night in Jul 2019

4/10 Poor

rabah yacine

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

EL hassan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Je suis content d’avoir choisi cette établissement c’est manifique
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Antonio

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

2/10 Terrible

AVA-Cartagena, ESPAÑA

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Caduco. Anticuado. Renovaciones que se han quedado obsoletas. E incluso instalaciones peligrosas por su estado de conservación como el garaje con goteras y oxidación en las viguetas de sujección. DEPRIMENTE!
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from LA RECEPTION on 7 Aug 2019
IL EST DOMMAGE QUE SUR PLACE RIEN N'AIT ETE SIGNALE. L 'HOTEL EST DE STYLE RUSTIQUE ...PEUT ETRE PAS A VOTRE GOUT.

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from RECEPTION on 3 Aug 2019
merci pour votre appréciation. Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain passage sur AMELIE LES BAINS

2/10 Terrible

Youssef

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A éviter
J'ai pris 3 chambres pour toute la famille. La chambre 111 avait la moquette trempée d'eau dégageant une odeur désagréable. Les murs étaient attaqués par l'humidité à certains endroits. Pour la chambre 117 la douche fonctionnait pas, impossible de régler la température de l'eau. La chambre 115 avaient des moisissures sur les murs. On est arrivés tard le soir et fatigués on n'avait pas la force de nous plaindre on voulait juste se reposer. La réceptionniste ce jour là ne nous a pas indiqué qu'il yavait un parking propre à l'hôtel on s'est garé en face sur une sorte de parking qui donne sur un courant d'eau. Elle nous a dit que c'est OK de se garer là-bas en omettant de nous parler du parking de l'hôtel plus sécurisé. On a donc dormi avec une inquiétude qu'on se fasse voler nos affaires restées dans le coffre des voitures. Lors de notre départ le matin j'ai eu la surprise de devoir payer une des 3 chambres alors que les 3 chambres ont été réglées sur hôtels.com lors de la réservation. Bref tout ça pour dire que je ne recommande pas du tout cet hôtel même si c'est juste pour une nuit.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from RECEPTIONNISTE on 2 Aug 2019
NOUS NOTONS VOS REMARQUES. SACHEZ TOUTEFOIS QUE CES CHAMBRES SONT LOUEES DE NOMBREUSES FOIS SANS SUSCITER UN TEL JUGEMENT. EN CE QUI CONCERNE LE PARKING, LA RÉCEPTIONNISTE A OMIS DE VOUS LE STIPULER ET REGRETTONS CE MANQUEMENT. VEUILLEZ NOUS EN EXCUSER. CONCERNANT LE PAIEMENT DE LA 3EME CHAMBRE APRES VERIFICATION IL EST BIEN CONFORME. BIEN A VOUS

6/10 Okay

CHRISTOPHE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Normal
Reservation d'une chambre double , mais 2 lits separes ! Orage et un lacsur le parking en plus beaucoup trop petit pour tout les clients , accueil tres bien
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from RECEPTIONNISTE on 2 Aug 2019
MERCI POUR VOTRE APPRECIATION. NOUS NOTONS LES POINTS RELEVES. SACHEZ QU'UNE CHAMBRE DOUBLE N'IMPLIQUE PAS SYSTEMATIQUEMENT 1 GRAND LIT. POUR LE PARKING SELON LE REMPLISSAGE DE l4HOTEL IL EST UN PEU JUSTE CELA DIT VOUS DIPSOSEZ EN BORD DE RIVIERE DE NOMBREUX EMPLACEMENTS. BIEN A VOUS

8/10 Good

andré

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from RECEPTIONNISTE on 2 Aug 2019
MERCI POUR VOTRE APPRECIATION. AU PLAISIR DE VOUS ACCUEILLIR LORS D'UN PROCHAIN PASSAGE DANS NOTRE REGION. BIEN A VOUS

8/10 Good

Jesús

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Con aire puro del sur francés
Zona preciosa.. hotel confortable y personal muy educado.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from RECEPTIONNISTE on 2 Aug 2019
MUCHAS GRACIAS A USTED. PLACER PARA REVISARTE

6/10 Okay

JEAN

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel familial viellot petit dejeuner très leger comme le café. à revoir tout l'ensemble.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from SERVICE RESERVATION on 18 Jul 2019
EFFECTIVEMENT C'EST UN HÔTEL FAMILIAL ; LES RÉNOVATIONS SE FONT PETIT A PETIT COMPTE TENU DU NOMBRE IMPORTANT DE CHAMBRE. POUR LE PETIT DÉJEUNER IL EST SOUS FORME DE BUFFET ET OFFRE A NOTRE CLIENTÈLE UN CHOIX ASSEZ VARIE ; LES CLIENTS EN SONT TRÈS SATISFAITS. NUS NOTONS TOUTEFOIS VOS REMARQUE SET VEILLERONS AUX POINTS ÉVOQUÉS. BIEN A VOUS

8/10 Good

ERIC

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from SERVICE RESERVATION on 15 Jul 2019
MERCI POUR VOTRE APPRECIATION. AU PLAISIR DE VOUS ACCUEILLIR LORS D'UN PROCHAIN PASSAGE SUR AMELIE LES BAINS. BIEN A VOUS

4/10 Poor

pierre, st hippolyte du fort

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
hotel desuet demande à être raffraichi. personnel agréable et serviable
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from SERVICE RESERVAYION on 17 Jul 2019
UNE NOTE BIEN SÉVÈRE. L’ÉTABLISSEMENT EST DE STYLE RUSTIQUE CE QUI NE VEUT PAS DIRE DÉSUET. NOTRE STYLE N'A PAS ETE A VOTRE GOUT. MERCI POUR VOTRE APPRÉCIATION SUR LE PERSONNEL. BIEN A VOUS

8/10 Good

michele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personnel attentionné, belle piscine...
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from SERVICE RESERVATION on 15 Jul 2019
MERCI POUR VOTRE NOTATION QUE NOUS APPRÉCIONS. AU PLAISIR DE VOUS ACCUEILLIR LORS D'UN PROCHAIN PASSAGE SUR AMELIE LES BAINS. BIEN A VOUS

10/10 Excellent

jean, Limousin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueillant
Très bon hôtel/ restaurant. Chambre calme et bien équipée. Personnel souriant, accueillant et à l.ecoute. repas très bien au niveau qualité / prix avec un large choix au niveau du buffet.
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

Pacemax, oyonnax

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Les photos de l’annonce ne datent pas d’aujourd’hu
Attention: déception! A l’arrivee Le personnel est charmant, cependant l’arrivee Dans la chambre un peu moins: moisi sur le mur, moquette trop petite pour la pièce et mal posée , murs sales ... Quant à la piscine: les algues et la mousse dans les skimmers troublaient largement l’eau et la couleur verdâtre ne donnait pas envie de mettre un pied dans l’eau! Nous avons préférer déserter pour nous rendre à la piscine municipale ! Hôtel vétuste mérite un grand coup de rénovation et ne mérite pas du tout ses 3 étoiles! En plus suite à réservation en ligne pour 2 adultes +1 enfant on a voulu nous faire payer en plus un supplément pour le lit enfant... mais nous avons refusé ! Je ne recommande pas . (J’ai les photos mais le site ne les charge pas )
Stayed 1 night in Aug 2018